前台兼行政文员绩效考核内容与标准

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5、户离开后一个小时内需要整理完卫生，延迟扣2.5分/次； 2、卫生达标率达100%，一次不达标扣2.5分/次； 30分访客接待标准：对所有访客真诚礼貌，使用礼貌用语，"您好，请问找哪一位…"及时通报，不得让陌生人进办公区域。客户投诉不超过2次/月，超过1次，扣10分/次；  办公设备管理、维护、维修标准：提前备好易耗品，设备按说明书操作，办公设备坏后要及时维修。 1、未按说明书操作设备致设备坏，扣除15分；2、未提前准备易耗品致设备不能用而引致投诉，扣5分/次； 3、设备坏未及时维修致设备不能用而引致工作延误，扣2.5分/次办公室上下

6、班管理标准：早上准时开门，下班关闭办公室用电设备、设施，锁好门窗。1、下班后办公室进出大门未锁或钥匙未拔，该绩效为零，造成公司重大损失按公司规章制度给予处罚。 2、灯、窗、风扇、电脑等用电设备未关，扣2.5分/项。行政人事工作职员入职、离职手续办理标准：入职表、身份证、毕业证、相片提交完整，资料查询无误；职员离职填写工作交接表，交回办公用品；满试用期的安排转正。 1、入职、离职手续办理，资料不齐全，扣5分/项；2、入职人员资料真实性未进行查询该绩效为零，未查询而致公司重大损失，按公司规章制度处罚。 3、职员过了试用期未安排转正，扣1

7、0分/次；  30分办公用品管理和采购、设备出入库标准：账面清晰，进出无误，次月3号前交上月领用登记表和盘点表，物品采购需准确无误且在需求日前完成。 1、月度表格数据延迟上交扣10分/次；2、实际库存与账面不符，扣10分/项(笔芯允许1%以内)； 3、采购物品与实际需求物品有误，扣5分/次；4、未在需求之日完成采购致投诉，扣5分/次； 文书处理标准：公司文字资料手机无误，协助资料录入修改及其他数据的录入工作。 1、信息资料收集整理必须在规定时间内完成，延迟扣5分； 2、图纸、方案合同及其他文字录入，出错率低于3%，超过1%扣5分/次

8、；3、因录入错误造成公司重大损失，该绩效为零，同时按公司规章制度予以处罚； 财务现金财务、现金管理标准：账面清晰，进出凭证管理合理，保障现金安全，凭总经理签署的单据及时报销，正常情况，备用现金不得多于1000元。 1、票据与凭证有误，