前台兼行政文员绩效考核内容与标准.pdf

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1、精品文档前台兼行政文员月份绩效考核内容与标准单配项比配自公考核项目考核内容总比评司分分数数环境卫生管理1、每天完成总经理办公室卫生打总经理办公室卫生打扫及公司办扫；10公场所卫生管理2、总经理见完客户离开后一个小分标准：时内需要整理完卫生；桌椅摆放整齐、茶具清洗干3、负责办公区域卫生的检查，监净、办公台面整洁、地板干净，督整改到位；植物花草照料。4、负责公司绿植的维护。负责公司办公区域卫生的督办公环境整洁优雅，展示公司良促检查及绿植的维护。好形象。1、接听公司电话，接收传真；10访客接待2、做好公司快递、包裹的收发工分负责前台接待、登记作；标准：

2、3、对来访客人、应聘人员做好接日对所有访客真诚礼貌，使用待、登记、引导工作，待客真诚常礼貌用语，不得让陌生人进办公礼貌。办区域。4客户投诉1次扣5分/次；公01、做好办公设备的登记及管理工10管办公设备管理、维护、维修分作；分理标准：2、遵照使用说明书熟悉各种办公提前备好易耗品，设备按说设备的操作，督促员工做好办公明书操作，办公设备坏后要及时设备的维护和保养工作；报修。做好办公设备的维护和保3、提前准备易耗品保证设备正常养工作。运行；4、办公设备损坏要及时报修。办公室上下班管理10标准：1、早上上班准时开门，上下班时分早上准时开门，下班关闭办间指

3、导员工做好考勤打卡工作；公室用电设备、设施，锁好门窗。2、下班时检查灯、窗、空调、电协助公司做好节假日的排脑、打印机等用电设备是否关闭；班、值班等工作，确保节假日期3、做好节假日的排班、值班工作。间公司的安全保卫工作。行1、对员工考勤系统进行日常维10政员工考勤及会务管理护，每月15日前统计公司员工月分4人负责统计公司月度员工考勤情况度考勤情况；0事开会时做好会议服务工作。2、做好员工外出登记；分工3、开会时做好会议服务工作。1欢迎下载。精品文档作1、做好员工入职、离职手续办理，5分员工入职、离职手续办理资料齐全，新进员工指纹等各项标准：信息的录

4、入；入职表、身份证、毕业证、2、入职人员资料真实性进行查学位证、资格证、相片提交完整，询；资料查询无误；员工离职填写工3、新进员工满试用期安排转正；作交接表，交回办公用品；满试4、员工离职填写工作交接表，交用期的安排转正。回办公用品。办公用品的管理10办公用品管理和申购1、负责办公用品的盘点工作，做分标准：好登记存档，做到实际库存与账账面清晰，进出无误，做好面相符；领用登记表和盘点表，物品采购2、按实际需求申购办公用品，做需准确无误且在需求日前完好办公用品的发放和登记工作；成。3、做好办公室纯净水的使用及购做好公司纯净水的使用及购买工作。买工作文

5、书处理10标准：1、做好公司文件的复印、打印及分负责公司文件的复印、打印扫描工作，信息资料收集整理必及扫描工作。须在规定时间内完成；协助完成公司文字资料及其2、协助完成公司文字资料及其他他数据的录入及修改工作。数据的录入及修改工作；协助各部门做好各类公文的3、协助各部门做好各类公文的登登记、上报、下发等工作。记、上报、下发等工作。公司活动的组织策划5分协助公司做好大型接待任务或各做好大型接待任务或各种活动种活动（员工生日会、户外拓展、（员工生日会、户外拓展、公司公司旅游、公司年会等）的组织旅游、公司年会等）的组织策划策划其上级领导交办的其他事务1

6、01他标准：分0工及时完成、及时汇报、结果及时完成、及时汇报、结果完美。分作完美。1、对份内份外的工作都十分积极10主动；分工作态度、工作能力个2、工作一丝不茍且勇于承担责标准：1人任；工作主动性强，态度端正，0提3、掌握本专业知识，有一定的深责任心强，专业知识丰富，具有分升度；团队精神。4、团队意识好，协作能力强，乐于助人。2欢迎下载。精品文档附：1、考核办法：根据绩效考核细则；员工先自己评定，然后由部门或主管领导审核后报总经理审定,给出综合评分。员工根据月度绩效考核所得总分获得对应百分比的绩效奖金。2、考核频率：每月考核一次；3、时间安排：主

7、管次月10号前将人员考核结果完成，并将绩效结果上报总经理审批，总经理在二个工作日之类完成审核；4、因相关部门提交数据不及时，造成的考核延误，追究当事责任人的延误责任；5、考核过程中不得弄虚作假，力求公开、公平、公正，按实际情况如实填写，否则除要求重新考核外，并追究当事责任人的责任。3欢迎下载。