绩效管理体系建立与应用PPT

《绩效管理体系建立与应用PPT》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、绩效管理体系建立与应用一、对原有考核模式的思考粗放式精细化规范化精益化网络建设初期取消县级法人整体推进阶段全面提升第一阶段效果考核为主过程考核为主KPI指标为主绩效管理探索绩效考核阶段绩效管理阶段凸现的问题和不足与IS09001国际质量认证体系不能紧密结合1不能为四定后的薪酬动态管理体系提供统一的晋升依据2科室绩效与个人绩效相互影响、相互促进作用不明显3与2008年全国烟草会议等重要精神不能相吻合4解决问题(运用四种管理理念及四种考评方法）自主管理目标管理流程化管理数据化管理强制分布法等级择一法事实记录法相对考核法管理理念二、实施绩效管理体系的做法确保银

2、烟战略目标实现健全组织架构，规范绩效考核工作Text发挥考核结果，发挥绩效激励作用流程导向绩效关联系统化全方位绩效指标绩效考核绩效沟通绩效奖励建立汇报制度，营造绩效沟通氛围开展岗位分析，建立绩效指标体系（一）开展岗位分析，建立绩效指标体系流程中的指标防范性指标价值树指标短期重点指标常规指标集体指标动态岗位关键业绩指标库岗位评估体系采取差别权重管理方式被考核对象考核人员工KPI工作效果其它项目副科长、部长、副部长直接上级和上上级50％30％20％营销非管理人员直接上级和上上级70％18％12％专卖非管理人员直接上级和上上级60％24％16％物流非管理人员直

3、接上级和上上级80％12％8％机关非管理人员直接上级和上上级60％24％16％（二）健全组织机构，规范绩效考核工作充分调动员工工作积极性，激发创造力绩效考核目标的实现分析考核结果实施绩效考评调整考评方式划分评价层级划分评价层级市局（公司）考核各科室相关部门平级考核上级考核下级各科室长下属副科长绩效管理委员会下属部长……调整考评方式局(公司)年度计划科室(部门)年度计划月度计划控制表各科室根据局（公司）年度工作目标，制定部门年度计划，每月3日前根据年度计划从工作事项、具体工作内容、时间进度、负责人、配合人、检查人六个方面制定详细的月度计划控制表，报督察考评

4、中心备案。各科室负责人根据月度工作目标，组织实施科室员工考核。编制月度计划控制表岗位员工绩效评估比重两级评定三级评定实施绩效考评（员工考核）员工考核月初，直接上级制定当月的考核重点及设置考核分值与评价标准；……………………月底，部门总结会上，员工汇报自评，直接上级按照ABCDE评分标准复评。直接上级上月关键指标完成情况当月工作重点目前管理薄弱环节与下属讨论沟通形成绩效考评表开展工作员工月底总结汇报并自评最终评价上上级监督评价等级说明各项指标评价分值最终汇总成被考核者的总体绩效分值等级等级评价说明示例A出色工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表

5、现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。可以作为宣传榜样（得分范围：99～95）B优良工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得各方面的满意。学习对象（得分范围：94～90）C一般工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。（得分范围：89～80）D需改进工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：

6、偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。（得分范围：79～60）E不良工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。（得分范围：59～10）注意：评价应明确得分，不是明确评价等级；实施绩效考评（科室考核）工作流程工作岗位工作记录遵循原则：“5W1H”原则，即：谁去做（Who）、做什么（Who）、为什么做（Why）、什么时候做（When）、什么地方做（Where）和怎么做（How）。工作职能科室考核基本职

7、能考核控制标准执行标准现场管理视觉标准月度科室工作汇报工作计划完成率年度目标实现率ISO流程指标达标情况部门自身建设制度流程完善与改进绩效考核下月工作计划科室绩效考核（三）建立汇报制度，营造绩效沟通氛围制定绩效计划阶段实施绩效管理阶段绩效考核反馈阶段使得干部员工明确目标任务提高参与意识使得干部员工经验得到共享，能力得到开发，潜能得到发掘，素质得到提升，起到了相互学习、交流，取长补短的作用要求直接上级与下属就员工日常工作进展、工作表现、潜在问题、解决的措施和办法、改进方向等方面进行持续和客观的绩效沟通，使得干部员工在以后工作中提高积极主动性（四）兑现考核结

8、果，发挥绩效激励作用月度，分管领导和科室长不进行奖惩，员工以一次调整成绩兑现绩效