奖励、处罚管理规定

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1、安徽同庆楼集团文件皖同品字（2006）第003号酒店奖励与处罚的管理规定为加强对奖励和处罚的管理，维护奖罚的严肃性，规范公司的奖罚程序，确保奖罚的公平、公正，特制定本规定。一、基本原则1、奖励和处罚是公司管理政策的补充、完善，是管理手段的辅助；2、奖励和处罚是鼓励员工积极向上、教育员工遵循规章。全体人员必须严格遵导。二、奖罚程序1、实施奖罚必须严格按照公司有关管理制度和相关文件的规定执行，严格程序和手续；2、开据奖罚单时，必须引用奖励或处罚的条文依据，并注明奖罚爭实情况，否则视为无效单据；3、奖罚单未按规定进行签字确认，也将视为无效单据；4、奖罚一般不得跨部门。如因工作原因确需跨部门实施

2、奖罚的，须有建议部门经理提出，报酒店经理批准方可；5、20元以下（含）的奖罚由部门经理确认,20元以±200元以下（含）酒店经理确认,200元以上由公司常务副总确认；6、酒店管理人员（班组长、领班、主管和部门经理）的奖罚，市酒店经理确定；酒店副总经理以上人员的奖罚巾公司常务副总确认；8、奖罚款由酒店人事部门立接做入当事人的工资中，随工资一同发放或扣除，重大奖励在员工大会上发放；9、职能部门在检查、培训或举办（开展）有关活动时进行的奖罚，需酒店经理确认；10、公司或酒店会议研究的奖罚决定，根据会议精神执行；11、奖罚决定一旦做出，必须在24小时内送达当事人确认；12、赔偿不在此列，领班以上

3、皆可开氓，只需当事人签字确认即可。三、申诉与监督1、如对处罚不服或奖励引起异议的，员工可在接到奖罚单或见到告示的24小时内口本部门逐级向上反映，也口J越级直接向酒店经理和公司总经理（或品质培训部）进行投诉、举报。时间不得超过3Ho酒店经理和公司总经理（或品质培训部）在接到反映3日内给Y答复。但所反映的问题必须属实，不得弄虚作假。一经査实，将严惩违规责任人或失实责任人。2、品质培训部负责监督、检查木制度的执行情况；酒店人事助理协助酒店经理检查监督。任何人不得滥用职权，随意行使奖罚权。否则，对责任人处以不低于所开款额5倍以上的罚款。3、奖罚单日期必须与告示日期相同，特殊情况不得迟于第二日上午

4、十二点。否则按上列（2）安徽同庆楼集团文件皖同品字（2006）第003号酒店奖励与处罚的管理规定为加强对奖励和处罚的管理，维护奖罚的严肃性，规范公司的奖罚程序，确保奖罚的公平、公正，特制定本规定。一、基本原则1、奖励和处罚是公司管理政策的补充、完善，是管理手段的辅助；2、奖励和处罚是鼓励员工积极向上、教育员工遵循规章。全体人员必须严格遵导。二、奖罚程序1、实施奖罚必须严格按照公司有关管理制度和相关文件的规定执行，严格程序和手续；2、开据奖罚单时，必须引用奖励或处罚的条文依据，并注明奖罚爭实情况，否则视为无效单据；3、奖罚单未按规定进行签字确认，也将视为无效单据；4、奖罚一般不得跨部门。如

5、因工作原因确需跨部门实施奖罚的，须有建议部门经理提出，报酒店经理批准方可；5、20元以下（含）的奖罚由部门经理确认,20元以±200元以下（含）酒店经理确认,200元以上由公司常务副总确认；6、酒店管理人员（班组长、领班、主管和部门经理）的奖罚，市酒店经理确定；酒店副总经理以上人员的奖罚巾公司常务副总确认；8、奖罚款由酒店人事部门立接做入当事人的工资中，随工资一同发放或扣除，重大奖励在员工大会上发放；9、职能部门在检查、培训或举办（开展）有关活动时进行的奖罚，需酒店经理确认；10、公司或酒店会议研究的奖罚决定，根据会议精神执行；11、奖罚决定一旦做出，必须在24小时内送达当事人确认；12

6、、赔偿不在此列，领班以上皆可开氓，只需当事人签字确认即可。三、申诉与监督1、如对处罚不服或奖励引起异议的，员工可在接到奖罚单或见到告示的24小时内口本部门逐级向上反映，也口J越级直接向酒店经理和公司总经理（或品质培训部）进行投诉、举报。时间不得超过3Ho酒店经理和公司总经理（或品质培训部）在接到反映3日内给Y答复。但所反映的问题必须属实，不得弄虚作假。一经査实，将严惩违规责任人或失实责任人。2、品质培训部负责监督、检查木制度的执行情况；酒店人事助理协助酒店经理检查监督。任何人不得滥用职权，随意行使奖罚权。否则，对责任人处以不低于所开款额5倍以上的罚款。3、奖罚单日期必须与告示日期相同，特

7、殊情况不得迟于第二日上午十二点。否则按上列（2）项进行处罚。四、奖励与处罚标准（-）奖励标准序号内容奖励（元）工作程序纪律1工作中，主动帮助他人解决困难者；5—102能够提谕完成上级布置的任务，冃绩效显著者；5—303积极主动，避免客人投诉者；5—104积极主动，避免质量事故发牛者；5—205服务工作中屡受客人表扬，有具体事迹者；10—306控制开支，有效节流，有显著成效者；20—507拾金不昧，为公司赢得良好声誉者：10—508对