第二章管理学

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5、选题案例题合计2010年4×1=4分3×2=6分0分10分2011年3×1=3分1×2=2分0分5分【内容精讲】第一节 管理与管理学（2010年1分）一、管理的定义与特征（2010年1分）（二）管理的基本特征（****）（1）管理的产生来自社会活动组织的要求，即这种社会活动不是单个人的活动，而是两个人以上的社会活动。（2）管理的“载体”是组织，即在社会这个大系统中，组织是一个子系统，管理通过组织这个子系统去实现管理目标。（3）管理的核心是处理好各种人际关系，即在管理过程中的各个环节都必须与人打交道

6、，只有妥善地处理好各种人际关系，才能更好地使别人与自己一道去实现管理目标。（4）管理的任务是有效地利用各种资源（人、财、物、技术、信息等）和各种管理职能（决策、计划、组织、领导、激励和控制等），用尽可能少的支出去实现既定的目标。（三）管理的性质（*****）管理具有二重性，即管理同时具有自然属性和社会属性。【2010年真题】7．物业管理同时具有（  A  ）。A．自然属性和社会属性      B. 自然属性和历史属性C. 社会属性和历史属性       D．历史属性和科学属性（1）管理的自然属性—

7、—指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高。管理这种与社会生产力相联系的自然属性，并不因社会制度的不同而产生差异，它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。（2）管理的社会属性——指管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。管理这种与社会生产关系相联系的社会属性，在不同的社会制度下具有本质的区别，它主要取决于社会生产关系。三、管理的原理（***）1．以人为本原理人既是管理的主体，又是管理的客体。现代企业管理的核心是

8、人，人是第一位的。人本原理要求在管理活动中应以做好人的工作、调动人的积极性和创造性为根本。2．系统均衡原理根据系统均衡原理，（1）应该把管理视为维护整个企业系统运行的一个重要手段。（2）在处理企业内部各组成部分及其与外部的关系时，使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标。3．运动控制原理根据运动控制原理，（1）可以把管理看作一个持续不断向前运行的过程，（2）在运行中推动和影响它的因素是人在管理中的控制作用，使其服从于人们的意志，服务于组织的目