北理工《管理沟通》在线作业 宽泛地说 管理沟通不包括组织环境下的 内容

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1、管理沟通1单选题1宽泛地说，管理沟通不包括组织环境下的（）内容。CA个体沟通B人际沟通C团队沟通D组织沟通2人们的需求、对产品和服务的偏好等社会活动的各方面，都不同程度地受到全球化进程的影响。这是从（）表明组织外部跨文化沟通障碍。DA员工结构的改变增加了沟通的难度B组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失C信息多元化D社会文化多元化3所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全相同的方式向每一个面谈对象提出。这种面谈是（）。CA非结构化面谈B一般结构化面谈C高度结构化D高度结构化—标准化面谈4（）被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短。BA开门见山法B自我介绍法

2、C情感沟通法D借题发挥法5以下不属于自发性交谈的特征是（）。AA有目的的B自发性C非正式的D不讲究技巧性6受重视程度是（）的影响因素。BA环境压力源B组织压力源C工作压力源D个体压力源7自我沟通中，发送者和接收者是同一人，信息发出、信息接收以及反馈几乎同时发生，没有明显的时间间隔。与人际沟通相比，这一差异为（）。CA主客体差异B目的差异C过程差异D媒介差异8站在员工或他人的立场来考虑问题，具有“同理心”，即将心比心、换位思考，同时不断降低习惯性防卫意识。这是在管理沟通上的（）。AA感同身受B高瞻远瞩C随机应变D自我超越9约哈瑞窗式一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的

3、我是指（）。BA他人和自己都了解的信息B他人了解但自身不了解的信息，自己的盲区C自身了解而他人不了解的信息D他人不知道且自身也不了解的信息10咨询会、征求意见会、问卷调查、民意测验等，是沟通的（）方式。CA告知B推销C征询D参与11除了通过语言进行面对面的直接交流外，还可以借助电话、传真、电子邮件来发送信息，这是指沟通的（）环节。CA信息源B编码C渠道D接收者12角色压力是（）的影响因素。CA环境压力源B组织压力源C工作压力源D个体压力源13人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。DA倾听技巧B非语言沟通技巧C冲突处理技巧D战胜自我14通过演讲进一步强化听众对某一事业

4、的认同感，并且更加积极地去努力实施相关措施。这是（）型演讲。DA劝说型B告知型C交流型D激励型15计划在管理职能中不涉及的沟通类型是（）。BA阐明目标B发布命令C分担计划D实施计划16所有问题都经过事先周全的安排和计划，但同时预先给出了各种可能的答案，面谈对象可以从多项限定性答案中作出选择。这种面谈是（）。DA非结构化面谈B一般结构化面谈C高度结构化D高度结构化—标准化面谈17团队的头脑风暴、董事会议等，是沟通的（）方式。DA告知B推销C征询D参与18（）性格的人总是不停地忙忙碌碌，努力在最短的时间内获得最大的成就。AAA型BB型CA与B混合型DO型19将信息以相应的语言、文字

5、、符号、图形或其他形式表达出来的过程，是指沟通的（）环节。BA信息源B编码C渠道D接收者20下面不属于书面沟通的缺点的是（）。DA耗时B反馈有限且缓慢C缺乏有助于理解的非语言暗示D有时难以控制时间21以下不属于下行沟通的形式是（）。CA书面形式B面谈形式C口头形式D电子形式22说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观念，赞同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。这是（）型演讲。DA劝说型B告知型C交流型D比较型23预约面谈的基本要素之一是安排双方觉得合适的时间。一旦约定了某一时间段作为双方面谈的时间，就应将这段时间空出来，不作其他安排。这是面谈对象技巧中的（）。CA明确目

6、的B提供见解C安排时间D积极反馈24有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点，而不予以任何反面评价，从而拉近彼此间的距离。这在面谈者技巧中属于（）。AA了解听众B阐明目的C营造氛围D恰当提问25一些大型跨国公司规模庞大，因而组织层次数目繁多，从而加大市场运作的难度。这是从（）表明组织内部跨文化沟通障碍。BA员工结构的改变增加了沟通的难度B组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失C信息多元化D社会文化多元化26（）是将演讲内容列成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中起到其实的作用。CA照稿式演讲B背诵式演讲C提示卡式演讲D即兴演讲27自我沟通既可以借助语言和文字，也可以通过自我心理暗示

7、等方式。与人际沟通相比，这一差异为（）。DA主客体差异B目的差异C过程差异D媒介差异28围绕面谈的目的，对几个可能涉及的领域或问题做一些思想准备的面谈是（）。CA非结构化面谈B一般结构化面谈C高度结构化D高度结构化—标准化面谈29信息产生于信息的发送者，它是由信息发送者经过思考或事先酝酿策划后才进入沟通过程的，是沟通的起点。这是指沟通的（）环节。AA信息源B编码C渠道D接收者30传达有关法律、政策方面的信息，作报告，讲座等，这是沟通的（）方式。AA告知B推销C征询D参与2多选题1简单的说，沟