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1、企业IT能力作用机理研究*BiXin・hua,ZhangHe-daSchoolofManagement,川inUniversity,P.R.China,130022基金项目：国家H然科学基金资助项目(编号：7()471014)摘耍：随着我国企业信息化的推进，信息技术(IT)的价值已经被企业认识和重视，IT已成为企业发展重要的战略性因索2—。企业IT投资能获得IT资源，而IT资源只有转化为IT能力才能为企业带來绩效。在评述国内外相关研究的基础上，木文认为企业IT能力包括IT运营能力和IT动态能力两个层次，二者是相互依赖、相互促进的关系，并提出企业IT
2、能力螺旋曲线模型。IT运营能力和IT动态能力通过组织内、外部的共同学习获得，它们对•企业绩效的影响不同。基于动态能力理论，本文分析了企业IT能力的作用机理，并提出企业IT能力作用机理的模型框架，最后通过案例论述了该模型的合理性。关键词：竞争优势，动态能力，IT能力，绩效Abstract:Withthedevelopmentofinformationtechnology(IT)boostinChineseenterprises,growingimportancehasbeenattachedtothevalueofITinChineseenterpr
3、ises,andIThasbecomeoneofthemostimportantstrategicfactorstothedevelopmentofenterprises・ITinvestmentofenterprisescanobtainITresources,whileITresourceswillbringperformanceonlywhentheyturnintoITcapabilities.BasedonthereviewofpreviousresearchofITcapabilitybothathomeandabroad,ITcapa
4、bilityiscategorizedintoIToperationalcapabilityandITdynamiccapability,whicharebothdependentandstimulative,thenthepaperpresentsanascendingspiralcurvemodelofITcapability.ThepaperdiscussesthatenterprisescangetIToperationalcapabilityandITdynamiccapabilitythroughbothinnerandouterorg
5、anizationallearning,whichdifferinaffectingperformanceofenterprises.ThepaperanalyzesthemechanismofITcapabilitybasedontheDCV(DynamicCapabilityView),andproposedamechanismframeworkmodelofITcapability,thenusesanenterpriseasthecasetodemonstratethemodel.Keywords:competitiveadvantage,
6、dynamiccapability,ITcapability,performance1引言随着信息技术的飞速发展，信息技术对于企业变得至关重要，各个企业在信息技术上的投资也越米越多，但事实上效果不如人意。1988年Bynjolfsson提出的IT生产率悖论农明大量的1T投资并未给企业带来显著的经济效益"。同甘IT的发展使其不再具有稀缺性特征，比较容易获得和被模仿，因而IT投资产生竞争优势的结论也受到越来越多的置疑J以上两种观点说明企业IT投资与绩效之间并不存在必然联系，有关IT能力的研究在20世纪90年代兴起，众多学者认为能为企业带來绩效的是IT能
7、力而不是IT本身，并从不同视角对IT能力进行了研究炉⑶。2IT能力构成2.1相关研究综述最早提出IT能力概念的是Ross等学者，他们认为IT能力是控制IT相关成木，提供所需信息系统，并能通过IT实施影响经营目标的能力⑶。Vander对IT能力的定义是：基于IT的纽织行为贯例、业务流程、技术以及资源的一种集成而形成的组织能力^Powell等认为IT能力不仅仅包括IT木身，还包括建立在IT基础之上的技能、人力资本、流程、关系等等补充性和特殊性的组织资源和能力⑵。Bharadwaj认为IT能力是调用和部署信息资源的能力，这些资源要同组织具他资源与能力相结
8、合冈。King认为IT能力包括便件、软件、共亨的服务、管理实践以及技术和管理技能的集合，并对IT能力作用机理进行了初步的探
