员工忠诚度管理

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1、员工忠诚度管理O课程对象：企业中基层员工O课程背景：员工忠诚度是员工对金业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提，态度忠诚是行为忠诚的深化和延伸。◊课程特点:通过课程学习，将人人激发员工的主观能动性和创造力，使员工潜在能力得到充分发挥，从而提升客户满意度，也增加员工工作的归属感和幸福感。金业每名员工的忠诚度提高T,企业竞争实力也就得到了提升。◊学员收益：亲和而贴切，低调也儒雅，貌似一介书牛，实则内心强大，对销售的理解和传授总能一•语中的，

2、不经意的儿旬激励能让人心潮澎湃。培训高手。——和谐纸业张总现场没有英他大师的热闹和形式，但气场极大，公司业务人员深受促动，対公司、销售、产品、团队有了前所未有的理解定位。——瓜了张食品张总周老师对销售的理念和心态的诠释，是我听过的所冇培训最冇高度而乂最实际的，让我明白一切都是真正从口我出发，找到了最原始的动力源。——夕阳红房产李峰很庆幸陈总安排我和周老师培训Z后的一小时深沟通，两天的培训课收获大，那只是面上的,但这一小时的深沟通，真正解决了我这个销倍经理一年多来的职业瓶颈，重获新生的感觉,找回了久违的B

3、信和激情。谢谢周老师。——金汉通汽车用品黄经理◊课程主要内容：第一章：员工职业化的本质一敬业与忠诚一.员工职业化素质的冰山模型1.冰山模型2.向军人学习职业化西点军校的故事，敬业与忠诚使人成为将军或企业家西点对学生的严要求有哪些二.企业喜欢什么样的职业人士1.做客人才栏忖的启示：各大公司选才的相似Z处2•人才的真义人才评价标准：一是能力，二是职业化理念人才坐标系：人才，人财，人材，人裁小纟R讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进三.敬业忠诚使员工建功立业1.什么是职场命运。2.名言：一•盎司的

4、忠诚抵得上一磅重的聪明调查显示：屮国员工高度敬业的只有8%敬业忠诚是每一个人的立身之本1.敬业忠诚的实质一投入并快乐在工作敬业忠诚的最人受益人一H己我们被利用了吗？如何理解被剥削？乐在工作，成就事业案例分析2.不是要我做，而是我要做案例分析第二章：员工如何忠诚地做人为做事一.如何忠诚地做人1.做一个勇于承担责任的人案例分析责任感不强的典型行为有那些工作不要60分，工作没冇100分2.做一个具有团队精神的人中国人不善合作的原因分析出路与对策■■镜子哲学3.做一个终身学习的职业人4.做一个了解组织与他人需要

5、的人5.做一个虚怀若谷的人二.如何忠诚地做事1.工作H标导向，认真负责冃的意识和问题意识2.担当更多责任3.注重自我激励与潜能开发认清人性的弱点潜能开发模型三.高忠诚度员工的行为表现1•吃苦耐劳精神1.工作精益求精2.全面质虽:意识3.全面安全意识4.尊重现场管理5.捉髙工作效率6.注璽技术革新&保守企业机密9.不搞同业竞争，遵守市场规则与职业道德第三章：加强人本管理，増强员工忠诚度引言：什么是人本管理一.强化企业的经营理念，进行愿景如何进行愿景引导二.内部岗位公开选拔、竞聘上岗三.建立公平的绩效考评与

6、新酬管理机制四.建立完善的培训体系企业培训体系的意义五.健全的“忠诚度”激励机制1.耍在企业内加强对员工忠诚度提升的培训2.要在金业内大力地展开关于“员工忠诚度”的宣传3.要意树立“忠诚员工的榜样”4.要在用人的机制上奖励“忠诚标兵”结束语：员工忠诚度创造辉煌◊课程形式：理论讲解、互动体验、实战演练、案例研讨、Q&A答疑；O受训规模：大班10()人，小班制(3()人)最佳O建议课时：两天◊培训师简介：周正业老师团队建设专家实战营销专家南京师人文学学士、法学硕士上海交大客座教授历任美资跨国公司高级经理欧洲

7、授大培训公司合作讲师现任犬卜•伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长。工作或项目经历：本科毕业分配至江苏省重点中学从教，教育事迹被文汇报、上海青年报、常州口报、常州电视台先后报道。1999年加盟安利(屮国)，从一名普通直销员锤炼成为这家跨国公司钻石特级经销商，市场先后拓至苏、沪、皖、赣、桂等省及越南、菲律宾两国，开发并培训打造千人直销团队，十二年的培训历练，超过两千场次、十万人次的培训经验，在巅峰团队打造、员工激励以及销售技巧和观念心态方而有较为独到而犀利的实战经验。2011年开始成为企顾司等数家培训

8、公司介作讲师，为客户企业分享在市场开拓、团队建设等方面的心得和体会。