质量专业技术人员职业资格考试-质量教育培训

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1、质量教育培训一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、下列判断错误的是（）。A.质量培训的耳的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的羌距进行C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的惟一依据D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督2、组织对质量教育（）过程的管理可分为培训前、培训屮、培训后三个阶段。A・培训需求识别B.培训设计C.培训提供D.培训效果评价3、在质量管理培训中，（）被视为质量培训的首要内容。A.质量意识教育B.质量知识培训C.

2、质量保证培训D.技能培训4、对（）的培训应注重质量管理理论和方法，同时注重质量管理的技术内容和人文因素。A.领导B.管理人员和技术人员C.一线员工D.关键岗位的员工5、对一线工人所进行的熟悉产品特性和工艺的培训屈于（）oA.质量意识培训B.质量知识培训C.技能培训D.基本知识培训6、关于技能培训的有关内容叙述，下列各项不正确的有（）oA.技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同B.对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充C.对一线工人，应学习新方法，掌握新技术D.对于领导人员，除应熟悉专业技术外，述应掌握管理技能

3、7、在质量知识培训中，一线员工的培训内容应以（）为主。A.质量法律法规、经营理念、决策方法B.本岗位质量控制和质量保证所需的知识C.质量管理理论和方法D.质量管理的技术内容和人文因素8、下列各项中，（）是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。A.质量意识教育B.质量知识培训C.技能培训D.操作技术培训9、质量教育培训的范围包括（）。A.技术人员B.管理人员C.关键岗位员工D.组织自高层领导到一线员工的所冇人员10、关于质量教育培训范围，下列叙述不正确的是（）。A.对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的

4、责任A.对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主耍是如何通过身体力行的领导提高效益和效率B.对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能C.广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识A•培训需求的确定B.培训设计策划C.捉供培训D.评价培训结果二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）12、质量意识教育的内容通常包括（）。A.质量法律法规B.质量改进工具C.质量管理理论D.质量控制技术E.质量责任13、质量意识教育的内容包括（）oA.质量法规B.质量责任C.产品特性D.

5、质量工具E.质量技术14、质量教育培训内容包括（）。A.质量意识培训B.统计技术培训C.质量知识的培训D.技能培训A.质量标准培训15、质量知识培训对不同层次的对象提出不同的要求，规定不同的内容，领导培训内容应以（为主。A.质量法律法规B.经营理念C.决策方法D.质量管理理论和方法A.本岗位质量控制16、下列各项中，（）厲于质量培训按层次和职能划分的内容。A.高层管理者培训B.管理人员培训C.技术人员培训D.特殊职能部门人员培训A.员工培训17、根据《IS010015质量管理一培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是（）。A.识别培训需求B.设计和策划培

6、训C.捉供培训D.评价培训结果A.继续教育18、《IS010015质量管理一培训指南》国际标准为质量培训系统的（）提供了指南。A.开发B.设计C.实施D.保持E.改进19、在质量管理培训中，培训需求可来自（）。A.新技术应用B.组织战略和过程的变化C.质量体系的纠正预防措施需要D.市场环境的变化E.顾客新的要求20、培训设计策划阶段的主要工作包括（）。A.收集培训需求信息B.确定培训内容C.选择培训提供者D.评价培训效果E.提供培训2K设计和策划培训的制约条件主要包括（）。A.组织的制度B.人力资源方针C・财务考虑D.培训时间和周期要求E・培训教材22、

7、设计和策划培训在选择培训方式或组织培训时应考虑的因素包括（）。A・吋间和地点B.设备C.培训效果D.培训口标E.学员的基本情况23、培训教师的选择应从（）实际出发，选择外部或组织内部人员。A.培训目标B.培训策划C・培训方式D.培训制约条件E.培训资源24、培训有效性的评价方式包括（）0A.自我评价B.训后评价C.课堂评价D.跟踪评价E・同事评价25、基于长期目标的考虑，培训评价的内容可以是（）。A.管理者的跟踪评价B.学员的工作业绩C.学员的效率改进程度D・培训结束后的考试E.学员自我评价三、综合分析题（由单选和多选组成）BT公司是一家内燃机生产企业。

8、最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长