基于市场细分的大一新生阅读推广研究_以燕山大学为例_

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1、第60卷第8期2016年4月基于市场细分的大一新生阅读推广研究———以燕山大学为例■张春峰丁玉东石伟铂燕山大学图书馆秦皇岛066004摘要:［目的/意义］根据学业规律和成长历程，高校不同年级的读者存在不同的阅读行为特征。借鉴市场细分的概念，建议重点针对大学一年级新生开展阅读推广活动。［方法/过程］分析历史借阅数据，认为第一学年入馆借书的新生比例不高，借书次数较少;第二学年读者流失率过高;提出大一新生对阅读认知的4种类型及重点推广对象，分析开展新生阅读推广的优势，提出相关策略建议。［结果/结论］充分利用大一新生的行为特征和心理需求，唤醒其阅读意

2、识、引导其阅读兴趣、培养并固化其阅读习惯，更有利于全民阅读工程的整体推进。关键词:大一新生阅读推广市场细分分类号:G252．1DOI:10．13266/j．issn．0252－3116．2016．08．0071研究背景性。针对新生开展阅读启迪、兴趣培养、习惯固化等阅读活动，从长远看，其效果应优于对高年级时已经1．1市场细分与新生阅读推广固化的阅读习惯进行改变，对全民阅读工程的整体美国市场学家温德尔·史密斯于1956年提出了推进大有裨益。市场细分的概念。其本质是以消费者为中心，用有限1．2相关文献的资源和服务集中起来向最有效的、具有共同特征的目

3、前针对阅读推广活动的研究集中在创新案例分［1］目标细分市场提供产品或服务，以达到预期目标。享、活动总结、活动效果评价、理论探析等方面，针对不其对市场的分类乃基于受众的不同特质，比如行为、心同层次读者的认知差距、心理需求和阅读需要进行细理、年龄、文化层次、生活方式等。分，或针对低年级本科生阅读兴趣培养、阅读现状、阅高校读者以在校生为主，其中本科生、硕士生、博读意愿的研究较少。其中鄂丽君［2］、田丽丽［3］等学者士生的数量依次减少，读者数量集中，层次鲜明。除各介绍了美国部分大学针对大一新生开展同一本书“共专业学生的学科要求和阅读兴趣呈现分化外，不

4、同年同阅读”活动的情况，但此类活动更倾向于作为一种交级读者的阅读需求也会因学业压力的阶段性或者随着［4］流平台来引领和塑造学生的价值观;王波认为高校人生观、价值观、世界观的不断变化而改变。从严格意图书馆应把握大一新生阅读饥饿感和求知自由感强烈义上来说，每位读者的阅读活动是存在绝对差异的，而的时机来引导同学读书，并介绍了北京大学图书馆迎学业规律、行为特征、心理需求又使大一新生形成了大新书目推荐活动，以及可供新生阅读的几种书目类型。［5］［6］致相同的表现，因此作为一种市场营销活动，阅读推广刘雅琼等、李铭也分别认为应该实施群体差异推可借鉴市场细分

5、的理念，把大一新生从整个高校读者广策略，区分受众的年龄、文化、职业，对不同阅读需求群体中抽取出来形成细分市场。即读者群体需求的和兴趣的读者“量身定做”有针对性的阅读指导;秦疏［7］［8］差异性形成了市场细分的基础，效益最大化的目标影、郭文玲分别通过问卷调查的方式分析了大一和愿景强化了阅读推广市场细分的必要性，而大一新生的阅读行为、倾向和特点，并给出了图书馆开展阅新生的同质性特征则使市场细分有了实现的可能读指导的对策。作者简介:张春峰(OＲCID:0000－0001－5431－9592)，馆员，硕士，E-mail:zcf@ysu．edu．cn;

6、丁玉东(OＲCID:0000－0002－2842－8119)，CA-LIS资源管理部主任，馆员;石伟铂(OＲCID:0000－0002－1824－2820)，信息技术部主任，实验师。收稿日期:2016－02－21修回日期:2016－03－23本文起止页码:68－72本文责任编辑:徐健68张春峰，丁玉东，石伟铂．基于市场细分的大一新生阅读推广研究———以燕山大学为例［J］．图书情报工作，2016，60(8):68－72．从目前的研究成果看，部分学者和图书馆已经意2新生阅读现状及群体特征分析识到了对读者群体进行细分或面向新生推广阅读的重2．1新生

7、阅读现状要性并开始实践。鉴于一方面读者对阅读的意愿、态以燕山大学为例，笔者通过分析4年的读者借阅度和动机是不同的，而另一方面高校图书馆的精力和数据，并与统招统分的入学名单(不包含独立学院和留投入是有限的，笔者通过分析燕山大学的历史借阅数学生)结合，得到大学生在第一学年和第二学年入馆借据和新生特征，建议把大一新生作为阅读推广的细分阅图书的人员数量，并比较两个学年的重复读者，得出目标市场，并提出相关推广策略，以期为高校图书馆开第二学年比第一学年流失以及新增的读者数量。统计展阅读推广活动提供参考。结果如表1所示:表1近年来入馆借书的新生数量及占比情

8、况第一学年入馆借书的新生第二学年入馆借书的新生第二学年流失新生人数/年级新生人数人数/占比人数/占比新增新生人数2011级42632937/68．9%2589/60