《新经理人理素质提升》.doc

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1、《新经理人管理素质提升》课程名称：新经理人管理素质提升课程讲师：彭荣模课程课时：２天简单描述（课程效果）：快速提升企业新晋经理的职业素养与能力适合行业：行业不限适用范围：新晋经理、储备干部、骨干员工课程大纲：一.新晋管理者的思维转换——从技术、专业思维到管理思维的转型——管理者：“管”与“理”的重点——职业管理者的四种角色意识；——新经理人的常见管理误区——德鲁克：高效经理人为何高效二.人本意识与人本管理——人本管理：人力资源与人力资本；——直线经理是员工管理的“第一责任人”；——人力资源包括的基本框架；互动分析：看看你

2、的管理风格——以人为本与“豆芽实验”互动：员工如何评价管理者？三.带领团队的职业行为规范——只有完美的团队没有完美的个人；——团队建设的主要方法和步骤；——评估团队的状况；——团队沟通的技巧；——团队决策与目标设定技巧；——团队冲突的几种处理技巧；——团队建设的职业行为禁忌；四.如何有效地授权、委派工作——授权不当导致的后果——案例讨论：谁应该为53万元的损失负责？——拟定工作计划的5W1H——授权不能授责——授权也要授能——工作委派的职业规范关键一.员工辅导与培训技巧——在职培训辅导（OJT）员工的方法；——培养员工的

3、八步法（1）：估、案、教、示——案例讨论：小李应该培训什么内容？——培养员工的八步法（2）：练、问、启、考——专案（1）：新员工的培训；——专案（2）：职业素养训练。六、如何最有效地激励员工（1）——对“激励”的四方面理解——经典的激励理论及其运用——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性七、如何最有效地激励员工（2）——前景理论对激励的影响——适应性效应的启示：激励方式的多样化——互动分析：如何最有效地表扬和批评员工——归因理论的有效运用——典型的制度激励——典型的非制度激励——激励中如何结合本土文化特色——小组竞赛：请设

4、计最有创意的激励方案八、管理者的人际处理技巧——提高新任经理的人际敏感度——管理游戏：红黑游戏——人际和谐的双赢思维——建立你的情感账薄九、如何发挥管理者的影响力——管理者影响力的来源；——身、心、语、法、术、势——职业经理人的自我管理——管理者最重要的八大职业品质——职业化行为是一种共同的管理语言。备注：