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1、人际关系与沟通第一章人际关系与成功第一节正确看待人际关系第二节中西方人际关系比较第三节人际关系与成功第一节正确看待人际关系内在的自我形象与外在的人际关系之间存在如下的对应关系:1.你真诚地自我肯定,你更有雅量肯定别人.2.你真诚地爱自己,你更能真诚地爱别人.3你拥有自尊,你更能尊重别人的自尊.4你真诚地接纳自己,你更能真诚地接纳别人.第二节中西方人际关系比较中西方人际关系的不同,是由于两种文化的基础不同:1.西方文化以科学.法律和宗教为主,比较偏重于真理的探索.(由于求真,所以重视证据.数字和事实.).2.中华文化以道德和艺术为基石,比较着重于价值的创造.(
2、由于求善,所以重视直觉.感受和仿效).1.中国人都是天才,我们随时会改变自己的样子来满足对方的需求，而西方人只有自己的感受，不太在乎别人的感觉。他们对你可能非常客气，但那是礼貌而已，实际上并不关心你。中国人有时看似没礼貌，但是很关心你。一个讲形式，一个重实际，西方人有礼貌表示他有修养，而中国人却说礼多必诈，就像中国人说的“大恩不言谢”一样. 2.在人际关系中，非常重要的一点就是不能有个人主义.第三节人际关系与成功人际关系普通，就算没有助力，也不致产生阻力，那么（1＋1）=2,一分耕耘,一分收获,至少也能够得到较佳的效果.人际关系良好,获得很大的帮助,便可能(
3、1+1)=4，事半功倍，便产生更佳的成就。若是人际关系甚佳，得到更大的助力，便可能（1+1）=8，那么一旦抓住机会就可以跃登龙门了。因此我们说人际关系能够促进成功，它和成功之间的关系为：成功=（努力+机会）事实上，没有人完全依靠人际关系获得成功，除非他具有相当的能力。但是，有再高的能力，如果缺乏良好的人际关系，也不能顺利地成功，除非他痛定思痛，在人际关系上有所改善。1.实际上良好的人际关系不是靠拍马屁，而是靠制造很浓厚的马屁味道，恰到好处地表达自己对对方的赞赏和认可，令对方放心地接受自己，通俗讲也就是要“拍”到好象没“拍”一样。如果你让所有人都知道你在拍马屁
4、，那你就完了;如果你能令对方不觉得你在拍马屁,反而觉得很受用,你一定会成功. 2.中国人是从来不骗人的,不过我们不一定讲实在话.不骗人但又不讲实在话,只是基于不让对方生气,只是基于尊重对方.你会发现,你不讲实在话,结果有两种:一种是大家对你非常不谅解;一种是大家觉得幸好你这样讲,要不然就糟了.第二章成功从做人开始搞好人际关系的十大要领:一表人才两套西装三杯酒量四圈麻将五方交游六出祁山七术“打马”八口“吹牛”九分努力十分忍耐第一节一表人才和两套西装人际关系的起点.第二节三杯酒量和四全圈麻将—人际交往的媒介.第三节五方交游和六出祁山—人际交往的心态.第四节七术
5、“打马”和八口“吹牛”—人际关系的技巧.第五节九分努力和十分忍耐—人际关系的修养.第一节一表人才和两套西装—人际关系的起点.一表人才和两套西装之所以是人际交往关系的起点,是因为这两者的目的都是给人留下良好的第一印象.这对建立及拓展人际关系有相当程度的帮助.一﹑一表人才一表人才主要来自一个人的修养.我们可以通过自己的学习和修养使自己变得学识丰富,内心充实,行为端庄,加上仪容整齐,这就达到了一表人才.中国人看人有一种说不清楚的心理感应—顺眼不顺眼,更多时候是因为他的态度,精神饱满.仪容整洁,为人热情,随和平易的人更容易让我们接近和靠拢.因此，我们必须有很强的个人
6、形象意识.(一)注意容貌的修饰(1)发型的修饰人们在注意一个人时常常是:远看头,近看脚,不远不近看中腰.因此,讲究生活情趣和品位,注重自己形象的人总是从头开始.发型的修饰,最重要的就是要整洁,规范,长度适合自己.在重要的工作场合,一般要求庄重保守,不能过分时尚.对男性的要求是:前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领.对女性的要求是:长发不过肩.(2)面部的修饰面部修饰最重要的除了注意整洁之外,多余的毛发(如胡子,鼻毛和耳毛等)要清除.没有特殊的宗教信仰和民族习惯,不要留胡子,养成每日剃须的习惯.(3)口部的修饰口部要注意无异味，无异物。少吃甚至不吃带有过分刺激性
7、气味的食物，养成饭后及时刷牙并照镜子的习惯。(4)手部的修饰手部要洁净，指甲要勤修剪。（二）注意化妆在交往应酬中，化妆是一种礼貌。化妆的基本要求是：(1)自然工作场合要求淡妆上岗，化妆之后自然没有痕迹，让人家觉得你天生丽质。(2)协调一是所用的化妆品最好成系列，二是化妆的各个部位要协调，三是要跟自己的服饰协调。(3)避人化妆是一种个人隐私行为，在别人面前化妆有引人注目之嫌，并且也容易让人觉得你的美是虚假的。（三）注意举止(1)要文明不能当众整理自己的服饰和处理自己的鼻子，嘴，耳朵中的废物。(2)要美观站有站相，坐有坐相，上身要挺直。穿裙装时不论是坐还是站，两
8、条腿要自然并拢，不能够双腿叉开。穿裙装上下轿车时，首
