绩效提升社会责任共生发展

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1、绩效提升社会责任共生发展摘要：企业在其长期战略目标导引下，必须不断营造和保持企业发展的和谐环境，追求合作共生(symbiosis)与共赢，在此基础上不断提升企业自身的创新能力和核心竞争力，才能使企业实现可持续发展的S标。经营绩效、财务绩效与社会绩效构成了企业共生战略绩效体系的一个“绩效链”，并形成一个循环闭合系统，即经营绩效驱动财务绩效，进一步驱动社会绩效，社会绩效再驱动经营绩效，完成一次循环。依次往复，犹如时钟。随着时间的推移，同时随着社会绩效的提升，每循环一次，经营绩效和财务绩效将随Z得到提升，并形成良性的、永续的、共生的战略绩效评价模式。关键词：共生理论；企业社会责任；

2、战略绩效评价中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号:1001-828X(2013)07-0-04一、引言改革开放三十年来，随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和发展，市场竞争日益激烈，作为社会微观经济主体的“企业〃已从单-牛产作业指令性管理逐步过渡到研发、生产、经营、服务多层次的价值链管理阶段，“战略管理”的构想和实践便在企业追求长期性股东权益最大化的战略层面上提出來。在新的社会环境和政策背景下，企业被要求更加融入社会，英生产经营活动不单单是满足社会其他成员对企业所生产产品使用价值的需求，企业往往被要求和谐、有序、负责地参与社会活动，西方学者更是提岀了“社会企业”

3、这一概念。在此基础上，企业应考虑长期战略管理，不断营造和谐安定的企业发展环境，追求共赢，不断提升企业核心竞争力实现企业的可持续发展。现代的商业运作模式，是在各种各样复杂的社会环境中存续的，与企业发展的各利益相关者在社会的这个大背景下相互协同相互竞争各种各样的社会资源，然而社会资源的稀缺性不得不促使企业家充分发挥各自企业家才能经营企业，经营的一体化和规模化促使这样的经营向战略经营转变，经营的规范化和科学化耍求企业不断建立各种绩效评价体系合理评析企业发展的效率和效果，在这样的大环境下建立和谐全面的战略绩效评价体系显得异常重要。二、丿力史与现状：绩效评价从财务指标到综合评价企业绩效

4、是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面。经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所做出的贡献來体现。企业绩效评价是一种正式的员工评价制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效评价的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员丁的切身利益。企业组织形式的变化使得企业绩效评价的机制得以发展。在很早之前，合伙制企业的所有权和经营权统一，企业管理者均以利润最大化作

5、为其追求的日标。外界对企业的评价主要依赖于对企业偿债能力相关指标的分析。到了20世纪初，美国著名学者沃尔提出了信用能力指数的概念，通过资产净利率、销售净利率、净值报酬率、自冇资本比率、流动比率、应收账款周转比率和存货周转率等七个指标评价企业的盈利能力和偿债能力。20世纪50年代，随着MM资本结构理论的提出，首次以严格、科学的方法研究资木结构与企业价值的关系。随着企业的不断改革与创新，企业绩效评价的方法也在不断发展，同时结合相应的评价目的，形成了不同的评价方法体系。赛惕(Satty1973)首先提出对非定量事件进行评价的AHP方法，自身指标具有一定反馈能力，形成网络形态的层次分

6、析法ANP。由卡洛斯(Cross1988)等开发了财务指标和非财务指标结合的SMART系统,罗伯特卡普兰(RobertKaplan)和大卫诺顿(DavidNorton1992)在总结十几家绩效评价处于领先地位公司经验的基础上提出平衡记分卡法BSC,并经过1993、1996、1999多年完善,改变了企业业绩评价的思想,推动了企业口觉建立实现战略目标的管理体系。平衡记分卡从顾客、内部、创新与学习以及财务的不同视角來观察企业，建立相应指标体系和权重來进行评判。衣1目前较为流行的几种绩效评价方法而我们在现有战略绩效评价模式的基础上，从共生性、战略相关性和均衡性原则出发，构建企业战略绩

7、效评价模式，具体内容包拆三个方面：财务绩效、经营绩效、社会绩效。经营绩效由领导与战略、员工与创新、组织与流程、顾客与市场等四个方面组成，是整个企业战略绩效评价体系的首耍环节，也是企业绩效的最根木的驱动因素。财务绩效由偿债能力、营运能力、盈利能力和发展能力等四个方面组成，它是整个企业战略绩效评价体系的屮间环节，同样，它对企业社会绩效将产生完全不同于经营绩效的外在驱动力。社会绩效由劳动就业、商业道徳、环境保护和社会公益四个方面组成，是整个企业战略绩效评价体系的最终环节，同时，社会绩效的高低又将直接影响到下一