员工犯错了高管们如何有针对的批评

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1、员工犯错了高管们如何有针对的批评　　　　批评是高管们针对员工的错误行为及不良现象经常采取的一种教育、纠正的手段但是不同的人面对批评所产生的反应是不同的不同的批评方式也会带来不同的效果　　　　下面从性格方面来描述一下不同的人面对批评时所产生的心态及通常可以采用的批评方式　　　　(1)沉默寡言型　　　　这里所讲的沉默寡言并不是指在工作时间很少说话、埋头干活的人而是指优柔寡断、胆小谨慎、很少有自己主张的性格这种人的接受能力和反应能力比较缓慢对组长有畏惧感一旦发现自己做错了事便被吓得不知所措此时对组长大声责骂只会使他更加害怕更不明白下一步该办　　　　对

2、待此类员工要控制自己的音量尽量用比较柔和的语调和面部表情指出他的错误让犯错误的员工舒缓紧张的神经然后亲自动手示范给他看并询问他是否看懂员工弄懂之后应暂时离开如果你站在他的旁边只会使他更紧张可以站在稍远的地方观察他的动作等他的情绪平息下来后再折回去得新检查一遍如果没什么问题可以用肯定的语气对他表示赞许临走的时候再轻声叮嘱几句　　　　(2)开朗直爽型　　　　性格开朗直爽的人较为粗心面对自己的过失一般不会去深思它的严重性自己就会把它大事化小面对批评经常一笑了之不放在心上　　　　对待此类员工不可责骂以免打击他的工作热情和积极性但可以用比较严肃的口吻和面

3、部表情具体分析他的失误而造成的损失以及可能会带来的严重后果不可危言耸听应有理有据和他谈话可以不用拐弯抹角通过引证规章制度告知他的错误所在根据他犯错误的情节轻重自己准备或者已经决定对他进行处罚希望他以后不要再犯此类错误　　　　(3)傲慢自负型　　　　一般比较自负的人都很聪明反应能力很快喜欢出风头喜欢对同事甚至组长的工作指指点点总认为自己是对的听不进别人的意见就算是犯错误嘴巴上也不肯轻易承认面对批评其本能反应是为自己辩解甚至可能会出言顶撞组长　　　　而对此类员工组长平时就应该严格要求自己不要被他抓住小把柄在工作中要显示自己的才华以免被他看扁对该员工

4、进行批评的时候一定要有充分的证据、具体的事例以及详细的数据态度要坚决但是不要责骂或伤他自尊心的言词因为这样会使他恼羞成怒从而失去理智和你进行争吵应首先赞扬他的优点满足他的虚荣心然后再拿出事实根据让他能清醒地认识到自己的错误从而承认自己的错误　　　　(4)心胸狭窄型　　　　这类员工一般都比较小心眼、爱记仇思想比较偏激遇到不顺心或涉及个人利益的时候只考虑自己经常认为自己受到不公正的对待常在背后说同事或组长的坏话喜欢钻牛角尖不能正确面对现实在工作中犯了错误不会检讨自己而是想方设法掩盖自己的过错、逃避责任甚至嫁祸他人面对批评的时候总是极力替自己说话并认

5、为组长对自己偏见或者认为有人在组长面前打小报告陷害他挨了批评以后心情久久不能平静经常为此影响工作比较严重的可能会消极怠工或故意不来上班　　　　谁都不喜欢心胸狡窄的人但是作为管理人员组长是不能抱有嫌恶心态的对待这类员工应该多花时间和他聊天不断开导教他正确看待事物帮助他开阔自己的胸怀多让他看到人性光明、美好的一面帮助他建立良好的人际关系　　　　批评时应以教育和开导为主尽量少惩罚、不责骂言词不可太激烈表情不要显得太生气也不要把造成的影响深入化更不要扯到其他方面只能就事论事批评的时候要充分的证据批评过后一定要紧跟着给他打气表示自己对他的信任和期望使他们

6、早日振作起来