物业管理--销售配合篇

《物业管理--销售配合篇》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、…10786、草率的市场调查报告87、商铺的价格是怎样形成的88、关于项耳外销手续办理的思考89、一次设计方案评审90、扬长避短91、“零距离感受绿城”92、从28万到3.5万的工地广告牌93、节流11010811594、搂书模型，仅供参109111112114113123101、真诚善意地对待客户的需124102、未及时沟通造成的重复销125103、明明买了，却还“未售”126104、销售失误Z12795、房了的名片——楼书与模型11896、宣传资料不合格引发的纠纷11997、劣质的楼盘模型12098、销控为什么12199、房价上涨前122100、得与105、舍弃是为了更好地获106、

2、房了越好卖服务越重要129107、遗憾130108、老客户的价值131109、“挑剔”帮助我们进步132110、再忙也不能怠慢客户133111、销售人员急客户所急违反原则自食苦果135112、25次看房的启示136113、品质的魅力137114、一次成功的销售138115、适合就116、为客户着想141117、素质+技巧=成功141118、把握好每一次机会143119、做客户的专业置业顾问144120、学会和客户交朋友145121、蹩脚的房产晶介绍147122、客户的两难选择148123、客户工作的“因”与“果”149124、好记性不如烂笔头151125、“麻烦”的客户和粗心的销售人员1

3、52126、销售合同中的错别127、合约内容不明确的代价154128、程序文件与合同约定的矛盾154129、签约必须认真、严谨155130、不该发生的违约赔偿156131、不该催收的房款157132、催款应注意方法158133、未及时结清的房款159134、面积补弟带来的损失160135、收回面积差价款咋就那么难161136、提高工作品质应该从日常工作做起162137、“通融通融”,险吞苦138、急于求成的后果164139、因服务态度招致的投诉165140、服务——品牌的生命力166141、客户投诉——库房成了机房167142、设计方案调整带来的销售问题168143、因设计变更引发的纠纷

4、169144、一堵短墙的故事171145、用电容量“增加”——从80A到60A172146、亡羊补牢，犹未为晚173147、客户的抱怨174148、重视交房整改意见的落149、一次客户回访实践176150、客户资料的控制177151、客户资料卡的作用178引言营销是社会活动不断发展的结果，其核心要素是交换。房产营销是房地产开发的龙头又相对服务于开发。重视房产营销，确定营销地位，倡导新的营销观念，研究新的营销策略，是开拓房地产市场的一个新的趋势。营销不是万能钥匙，但决不能没有营销。房地产营销的实质是，房地产企业以消费者的需求出发，有效的提供商品房屋及相关服务，通过个人和集体创造性劳动来挖掘

5、市场的兴奋点，以满足消费者生产或生活、物质或精神等需求的经营活动。成功的房产营销，不只是单纯的买卖，营销的过程是一个产品推销、引导过程，是贯穿于房地产开发的全过程，是一种提炼。房产营销必须以研究市场需求为核心，要注重了解市场需求，以正确把握所开发经营的商品房屋的市场定位，耍注重适应市场需求，以不断提升商品房屋的品质和素质，满足消费者和投资者的需求，使商品房物有所值，并有增值的潜力，要注重创造市场需求，以开拓和激发市场潜在需求化为有效需求，开创新市场。营销技巧并非是能说会道，简单的三分长相七分打扮，而是合理的、科学的技能运作。技能运作需要完善的房产知识，需要市场洞察力，需要善于掌握市场信息

6、。因此，成熟的营销运作模式和运作技巧是保证项目开发的必备基础。营销至今仍是一个概念，没有固定的模式，物业的非标准化导致了营销的非标准化。本篇案例均取材于日常的销售管理实践，涉及营销服务的各个阶段及其操作流程的工作。有令人欣喜的销售业绩，也有无房可售的尴尬；有团结奋战的热火朝天，也有沟通不力带來的工作效率低下；有劳动和智慧结晶的美誉，也有忍气吞声的赔礼道歉。透过这些事实案例,我们也不难发现营销服务工作内涵是丰富的、具有创造性的，亦是繁琐的、需要精心营造的。通过这些活生生的案例讲述，希望能够对房地产开发和营销工作有所借鉴、警示和启发，使今后的营销工作品质更上-层楼。草率的市场调查报告【事实描

7、述】2002年4月18日晚，某项目公司领导要求策划营销部对项目所在地各在建小区的会所面积和功能设置做调查，并将调查结果汇总后传真至集团公司，作为该项目会所设计任务书评审的依据之一。4月19日上午，策划营销部两位员工受命前往所在地各小区做了关于会所情况的市场调查。因该地各项目会所的建设往往在工程建设的后期，会所的功能和面积也是边建边改，调查人员在调查中所获信息很少，偏听了售楼小姐的一面之词，回到公司后又只打了几个咨询电话，就将所获得的