企业员工价值的模糊评估模型

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1、查塑童墅主垦△盔煎婆亚垒2Q!Q生墨旦量篁箜2圣竺塑企业员工价值的模糊评估模型●石建忠内容摘要随着现代人力资源管理理论和实践的发展．企业越来越重视员工的价值。本文从员工绩效、人岗匹配度、员工素质、企业激励机制有效性以及岗位价值五个维度对企业员工的价值进行评估，给出了对员工价值评估的模型，并以一个案例说明该模型在企业员工价值评估中的应用。关键词员工价值模糊矩阵评估一、员工价值的含义目前，对员工价值的描述尚无统一的概念。康洁、张超慧在《商业健身俱乐部员工价值管理探讨>中将员工在全部职业生涯过程中为企业所做的贡献定义为员工价值。按此定义，员工价值可分为潜在员工价值、在职员工价值、离

2、职员工价值。山东华鲁恒升集团有限公司推行了“以员工价值分析为基础的人力资源管理”方法。该公司认为，员工价值是指员工自身具备的素质和能力。包括员工受教育的程度、技术水平等。陈俊、王曙光在《普通员工价值开发的思考》中写道：普通员工的价值是指普通员工与企业之间关系的整合，包括普通员工的显性价值和普通员工的隐性价值两种形式。显性价值是隐性价值的外在衡量标准，隐性价值是显性价值的内在尺度。普通员工隐性价值的实现亦有两种方式，一种是被动的方式。另一种是主动的方式。显然，此定义从员工价值实现过程的角度来研究。程文平在<论民营企业中员工价值管理》指出，员工价值分析指通过定性测定和定量考核，分

3、析确定员工的业务素质、综合能力和在工作中所创造的价值量大小。从中可以看出，这里所说的员工价值是员工的业务素质、综合能力和为企业所做的贡献。综上所述，笔者对企业员工价值定义如下：企⑧越HINA业员工价值是指在一定时期内，在一定的企业激励机制下，拥有一定素质的员工在特定岗位为企业所做的贡献。此定义可以从三个方面理解：第一，在一定时期内有两层含义，一是员工价值的评价和计量必须是在一定的时段内；二是员工在不同的时段内的价值可能不同。第二，员工价值有两种实现方式，即被动实现和主动实现，前者指员工为维持生计不得不被动地把自己的劳动力当作商品，与企业换取相应的物质回报，企业由此而获取员工价

4、值：后者指企业通过各种激励机制，激发员工从内心追求自身发展、扩充和成熟的需求，从而使员工主动为企业提供价值。因而，在两种价值实现方式下，员工为企业所做贡献的大小可能差异很大。前者可以称为员工是在实现企业的价值，而后者实质上是员工在为企业创造价值。第三，“拥有一定素质的员工在特定岗位为企业所做的贡献”是指人与岗位动态匹配的情况下，员工为企业所做的贡献。因为员工素质是员工价值最为基础的东西，是潜在的员工价值。只有具备一定素质的员工才可能为企业做贡献。其次，不同的岗位对员工素质的要求不同，只有人岗匹配的情况下，员工才能充分发挥自己的才能，实现价值最大化。另外，员工素质和岗位的胜任力

5、是不断变化的，所以人岗匹配应当是动态的。主虽△盎查婆亚垒至Q!Q生墨旦量蔓箜垫2塑查期童墅二、员工价值的特征1．绝对性与相对性。员工价值具有绝对性和相对性的双重特征。绝对性是指在一定条件下，员工能够为企业贡献的价值是一个绝对量，而相对性是指对员工价值的评价目的在于对不同员工的价值比较。因此，企业管理者所关注的往往是员工价值的相对性，即员工在企业所处的相对位置。2．模糊性。由于员工价值的绝对量往往很难被精确量化，尤其是对工作任务不是非常明确的员工如管理人员和技术人员更是如此，这就决定了对员工价值评价的模糊性特征。3周期性。新华信管理顾问有限公司董事长赵民认为，员工价值也有生命周

6、期，一名新员工在企业某个岗位的价值可以按照6个月为一周期分为四个阶段，即学习投入阶段、价值形成阶段、能力发挥阶段、价值提升阶段。这就是说，对员工价值评价之前，首先要了解该员工所处的价值周期阶段，阶段不同，为企业创造的价值会有很大的差异。因此，要求企业管理者对员工价值的评价要有动态的、发展的眼光。4．多维性。员工价值应从多个维度评估，而不仅仅从绩效去评价。笔者认为，对企业员工价值评估应该从以下五个方面考虑：(1)员工绩效(用A表示)。员工绩效表现为员工的显性价值，是员工价值的直接体现，应为员工价值的主要方面，在整个评价体系中权重应为30％一40％，可用绩效考评的方法获得。(2)

7、员工自身的综合素质(用B表示)。员工素质是员工产生绩效的必要条件，因而也是员工潜在的价值，权重应为15％一20％，可用人员素质测评的方法获得。(3)员工所在岗位的价值(用C表示)。岗位价值是员工所在岗位在整个企业中价值的大小，暗含了员工在此岗位所产生的绩效对整个企业目标实现的贡献程度，同时也是员工价值的重要体现，权重应为20％一30％，可由岗位评价的方法得到。(4)员工素质与岗位要求的素质的匹配程度(用D表示)。根据厦门大学廖泉文教授的能岗匹配原理，员工能力只有与岗位所要求的能力得到最佳匹配，员工才能产