物流企业管理原理

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1、2物流企业管理原理学习目的与要求通过本章学习，您应该能够：重点掌握（1）熟记物流企业管理的四种基本职能；（2）灵活运用物流企业管理的五种基本方法；（3）物流企业管理的组织系统。一般掌握（1）物流企业管理的制度；（2）物流企业控制工作的关键环节；（3）物流企业管理的目标要点。一般了解（1）物流企业管理的自然属性和社会属性；（2）物流企业管理的基础工作内容。计划职能（Planning）领导职能（Leading）控制职能（Controlling）管理方法（ManagementMethod）标准化工作（Stan

2、dardization）定额工作（QuotaManagement）计量工作（Measuring）现场管理（FieldManagement）规章制度（RulesandRegulations）组织结构（OrganizationStructure）组织协调职能（OrganizingandCoordinating）关键词汇2物流企业管理原理2.1物流企业管理的职能2.2物流企业管理的基础工作2.3物流企业管理的目标和内容◎习题与思考题2.1物流企业管理的职能2.1.1物流企业管理的性质物流企业管理同其他企业管理

3、一样，其管理手段也是依据科学的原理与方法，管理对象也是在一定生产力水平下和一定生产管理中进行的共同劳动。它既反映了共同劳动的客观要求和生产力性质，又关系到企业所有者、经营者和劳动者的利益要求，反映一定生产关系的性质，因而具有两重性，即自然属性和社会属性。物流企业管理的自然属性：指物流企业的管理在一定生产力水平下，同流通生产力相联系，表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合，为组织社会商品流通进行共同劳动，由此产生的属性。物流企业管理的社会属性：指物流企业的管理同商品流通中一定的生产关系相联系，表现为企业内

4、部人与人之间、部门与部门之间、企业与其他企业之间、企业与国家之间的经济关系，由此产生的属性。1.计划职能（1）计划职能的含义所谓计划职能（Planning）就是规定组织要实现的目标及选定实现目标的方法。它包含：规定组织目标；制定整体战略以实现这些目标；将计划逐步展开以便协调和将各项活动一体化。（2）计划职能的重要性计划职能在物流企业管理所有职能中居于首要地位。因为计划既为企业确立经营活动的目标，又为如何实现这些目标拟订行动方案。计划是企业经营活动取得成功的基础，也是现代物流企业经营活动的客观要求。计划是

5、一项指导性、预测性、科学性和创造性很强的企业管理活动。（3）计划的内容根据市场的需要以及企业的自身能力，确定企业在一定时期的奋斗目标，通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排企业的各种经营活动，有效地利用企业的资源，以取得最佳的经济效益和社会效益。2.1.2物流企业管理的职能2.组织协调职能（1）组织协调职能的含义所谓组织协调职能（OrganizingandCoordinating）指要把物流企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互衔

6、接上，合理地组织起来，形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动。（2）组织协调职能的内容①机构设置：提出机构或部门设置的原则、模式和方案。②岗位设置：根据企业目标，设计和建立一套企业组织机构的职位系统。把企业的各种业务活动按企业目标进行分类组合，建立相应的部门，并根据工作量，将必要数量的从事同类工作的人结合在同一部门内，即设计出组织结构并配备相应的人员。③岗位标准：为各部门及其主管人员规定职权和职责，规定部门主管人员与上、下级的关系，配备合适的人选承担各级主管的职位，授予执行职务的权力。④业务流程：

7、规定企业组织机构中各部门之间的相互关系，明确它们之间的协调原则和方法。组织工作过程可以用组织系统图和职位说明书加以描述。组织系统图描述的是一个组织内部的各种机构以及其中相应的职位和相互关系。而职位说明书则详细规定了各个职务的职权和职能，以及与其相关的上下、左右关系。3.领导职能（1）领导职能的含义所谓领导职能（Leading）主要指激励下属并指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道和方式，解决组织成员之间的冲突。（2）领导职能的内容①凝聚员工。引导企业中的全体人员有效地理解和认同企业目标和企业文化，使全体人

8、员步调一致地为实现企业的目标而努力。②服务下属。为下属提供良好的工作环境，努力解决下属的困难，鼓励下属努力实现企业的目标。③激励员工。采取不同的手段激励员工，调动全体员工的积极性，使员工以高昂的士气和最大的努力自觉地为企业做出贡献。④协调沟通。帮助全体员工理解企业目标，让每个人了解自己在企业中的地位，对企业所承担的责任，让他们明白个人与企业是紧密地联系在一起的，而不是一个旁观者，从而使他们能够自觉地服从企业目标。同时，领导者应该关心每一位员