企业人力资源管理之四大趋势与战略转型

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1、企业人力资源管理之四大趋势与战略转型德鲁克认为：“所谓企业管理最终就是人力管理；人力管理就是企业管理的代名词。”工业经济时代实物资本和资金是企业运作的核心，随着人类社会劳动复杂程度的不断提高，人力资木的作用越來越显苦，而人力资源管理也从无到有，在企业管理中的地位也越來越突出。许多国外大企业的人力资源管理工作由副总级高层管理人员负责，玄接向总经理报告。20世纪90年代以来，主耍山丁信息技术的巨大进步，人力资源管理的具体模式出现了一些新的发展趋势。趋势-：信息技术的全而渗透信息技术正不断渗透到企业管理的每一个环节，

2、人力资源管理自然也不例外。信息技术能够大大提高人力管理活动屮事务性工作的效率，使人力部门的工作聚焦到更重耍的事务上去。信息发布信息技术使企业能够高效率低成木的发布信息。比如很多企业采用“先内后外”招聘方式，人力资源部门首先在公司内部网上发布信息，之后根据应聘惰况而决处是否到外面招人。対于规模较大的公司，如果没有网络，要向分布于全国乃至世界各地的员工及时公布这些信息，很不方便。再如发布公司管理细则，以往的办法是每个员工发一本制度汇编，成本高而11无法反映动态信息；如今，只耍在企业内部网上建设几个网页就可以了。——

3、薪酬管理由于企业经营范围不断扩展以及家屮工作方式的流行，员工工作地点越来越分散。在美国，已有4000万人在家里上班。这就产牛了一些新问题。比如员工薪酬发放，企业如果在北京和上海、广州3个城市有分支机构，传统做法是3地各设一个机构负责该地的工资管理，成本高而效率低。与银行建立网络服务关系后，像GE屮国公司，一个人就可以完成全国2000多个员工工资的计算与发放，效率的提高是不言而喻的。―“培训革命”很多培训内容可以通过网络完成，不用租场地、请老师、卬资料、准备设备，也不用支付外地员工路费、食宿费等。节约了一笔可观数

4、字的培训费用。同时，传统培训方式由于受训人员要离开工作岗位一•段时间，可能会因此丧失一些商业机合，这种机会成本有时非常窩昂。据北大方正人力资源部数据，与传统授课方式比较，网络培训能够节约人约60%的费用。对于跨国公司，网络培训效率就表现得更突出，微软、Cisco.摩托罗拉等巨头都将员工培训课程搬到了企件的局域网上。在人力管理中，广泛应用信息技术最深刻的后果是在人力资源管理者与员工Z间建设了一个透明、快捷、低成本的互动途径，而这止是任何成功管理的基本元素，仍以北人方正为例。例一、方正员工工作计划书制定业务冃标书是

5、方正员工每月必做的功课。员工在工作计划书屮要明确在某个时间段内做什么事•情、达到什么样的标准、完成这件爭需要哪些部门配合等。上级管理者审阅日标书后，反馈给员工，如此反复几次最终上下级在双方认可的日标书上签字，形成一个具体的业绩考核标准。这个过程如果采用面谈等传统沟通方式会占用大量时间精力，通过E-胆订可以一对一或者一对儿随时随地双向进行，效率大大提高。例二、员工满意度调查方正半年一次的员工满意度调查也是通过公司内部网实施的。不用留下姓名、不用出面回收答卷，能够最人程度地客观反映员工的真实想法。结果经过人力资源管

6、理部处理后，在公司内部网上公布并在高层会议中讨论，用以指导下一步的人力资源管埋工作。趋势二：人力管理专业化在许多屮国企业特别是屮小金业管理者印象屮，人力资源部是无专业性可言的，无非就是发发工资、考考勤Z类。因此，在他们口中出现“你如果再做不好就到人力部去”Z类的说词就并不奇怪了。造成这种错谋认识的外部原因是，中国高等教育体系还没有建立成熟系统的人力资源管理教育序列、中国管理咨询业还处于发展初期，当然最根本的原因是中国企业自身发展阶段决定了与欧美企业人力资源管理比较，屮国金业人力资源管理还处于起步阶段。特别是企业

7、规模大小对人力资源管理专业化程度的要求差别很大，小企业大可以通过经验性管理应付自如，但在大型乃至跨国公司的管理屮，经验管理已不可能胜任。中国当前中小企业占绝对多数，所以对人力资源管理出现认识上的偏差也很容易理解。一名人力资源管理者应该具备合格的人力管理专业知识，以及良好的IQ和EQ。完成企业人力管理所需要的具体知识是：A、人力管理专业知识人力资源管理的基木职能是：1、结合企业总体发展计划，在与业务部门充分沟通的基础上，设计人力中长期规划。2、设计职务说明书。3、与业务部门合作设计实施招聘方案。4、新员工辅导，使

8、之熟悉公司组织文化和部门业务。5、设计合理薪酬，实行有效激励。6、培训方案设计与实施。完成这些职能需耍不同的人力管理专业技术，比如招聘时心理测试技术有被滥用的趋势，心理测试技术（韦克斯勒成人智力表、MMPT人格测试、RorschahTest、墨液投射分析等）的正确使用都有较强的专业要求；再如激励制度设计屮的期权方案设计，如果人力资源管理者对期权所涉及的金融证券知识没有比较充分的了解，就