企業培訓管理系統的構建與應用實踐探討

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1、企業培訓管理系統的構建與應用實踐探討♦中圖分類號:F270文獻標識碼:A內容摘要:本文以Z公司為案例,分析瞭特大型、連鎖式流通企業在培訓管理上所存在的問題，闡述瞭企業利用網絡化、信息化的手段構建培訓管理系統的理念、方法和步驟,並在實踐的基礎上對實施後的效果做出評價，以期為同類企業的實際工作提供有益的借鑒和參考關鍵詞：國有企業培訓管理信息系統企業培訓管理工作存在的問題Z公司是某國有集團公司的全資子公司，下屬30多傢分公司,阉於特主要從事石油產品銷售業務，業務范圍遍佈全國及港澳,大型、連鎖式流通企業，由於企業具有點

2、多、線長、面廣、員工衆多的特點，隨著市場競爭日益激烈，員工素質的提升顯得愈加重要，培訓工作愈發受到各分公司的高度重視，但由於各分公司培訓管理水平、培訓資源的占有以及培訓管理人員的素質千差萬別,造成培訓工作的開展參差不齊，培訓質量無法保證。研究發現,問題主要集中在以下幾個方面：培訓壓力日益增大。隨著企業經營業務的發展和經營管理體制改革工作的深入,大量專業化程度較高的管理崗位、專業技術與技能崗位，經過競爭上崗的各類人員以及大批轉崗人員急需規范化、標準化的崗位資格培訓和崗位適應性培訓，給企業有限的培訓能力造成巨大壓力

3、培訓資源亟需整合。經過多年發展，企業已經積累瞭比較豐富的專兼職培訓教師、培訓教材與課程、培訓基礎設施等培訓資源。但由於缺乏整合、優化、傳播的手段,許多優質培訓資源沒能發揮出更大的作用，造成瞭資源的相對浪費培訓成本相對較高。由於各分公司分佈在全國各地和港澳,其員工相對比較分散，因此按照傳統的集中面授培訓方式，特別是針對一線員工的培訓，會出現難度大、用時長、成本高、效益低等問題個性化培訓需求凸現。企業業務領域較寬，崗位眾多，員工素質參差不齊,針對不同業務領域、不同崗位、不同層級的培訓需求差別大，隨著培訓針對性、實效

4、性的要求越來越高a,員工對個性化培訓需求越來越迫切培訓管理工作亟需標準化、制度化、流程化。從培訓管理工作本身來看,傳統的分散式、手工作業式的管理方式，對培訓方案的設計、過程的監控、效果的評估、檔案的管理以及數據的統計分析等難以實施有效監控，培訓質量無法保證信息技術支撐需求迫切。在建立相應的培訓制度、規范、流程的前提下，如果沒有網絡信息技術作為支撐，將無法及時有效地處理大量基礎性的數據，造成培訓管理效率低下因此，如何應用網絡信息化手段，做到最大限度的挖掘並發揮資源優勢，提高培訓效率、增強培訓效果、降低培訓成本、擴

5、大培訓范圍，滿足員工個性化培訓需求，成為Z公司迫切需要解決的問題企業培訓管理系統的基本設計理念解決這些問題就要在已有培訓管理成果基礎上，開發一套融培訓在線管理、在線培訓與查詢統計分析、遠程網絡培訓於一體的培訓管理系統。其基本設計理念為：分層設計的理念。建設一個培訓電子管理系統平臺一一企業培訓管理系統（見圖1）o此平臺要實現從培訓項目設計到培訓計劃、實施、考試、統計、費用和效果管理等全面培訓業務流程。系統架構以抽象化、獨立性原則進行分層設計，以保持系統的可維護性、可升級性和可擴展性電子化管理系統設計理念。電子化最

6、主要的部分就是融合瞭管理制度的培訓流程優化，將所有的業務通過電子平臺完成，使得培訓管理可以跨時間、跨地域進行，並通過業務流程的梳理和重組，使企業實現信息系統和管理系統的匹配，企業的培訓業務管理也因此保持瞭統一性和連續性，從而提高企業培訓工作的整體效率，提升企業培訓管理水平電子化信息系統設計理念。各培訓部門日常運作過程中產生大量的數據與信息，很多分公司也存在著大量的歷史文檔。企業培訓管理系統通過集中數據管理、分佈式應用，采用全面的網絡工作模式，可以最大限度的避免瞭傳統數據管理模式占用存放空間大、成本高、年限短、檢

7、索難，且難以滿足各部門高效運作和降低運營成本的弊端，實現信息資源的全面共享電子化檔案系統設計理念。企業培訓管理系統通過日常運營管理自動生成的培訓I班檔案和員工個人培訓檔案,應用電子化檔案系統，在規范培訓項目管理的同時，有利於培訓組織單位不斷總結經驗、不斷擴大知識領域，提升培訓教學與管理水平（見表1）;應用培訓檔案可為企業和員工瞭解個人的培訓經歷提供便利,為企業用人和員工職業生涯發展提供有力的參考遠程培訓學習系統設計理念。通過優秀教育資源的共享和整合,適應學習者更加多樣化的學習需求，可以空前地提高人們學習的興趣、

8、效率和主動性。遠程教育培訓借助培訓管理系統這個電子平臺，通過網絡這一交互式的信息傳播媒體實現培訓過程（見表2）。與傳統的把員工送到信息面前的集中式培訓不同，遠程培訓是把信息送到員工面前培訓管理系統的建設過程培訓管理系統自2008年8月起分為前期研發、上線準備和上線運行三個階段開始開發建設前期研發階段。Z公司在綜合考慮系統建設階段性特點的前提下，按照先管理後教學的思路，明確系統首推培訓管