基于灰色—模糊理论装配企业供应链协同绩效实证探究

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1、基于灰色一模糊理论装配企业供应链协同绩效实证探究摘要：从信息流、资金流、业务流、服务水平和发展潜力五个方面出发，构建了装配企业供应链协同绩效的评价指标体系。基于灰色一模糊理论详细分析了装配企业供应链协同绩效综合评价方法，在此基础上，通过实际调研和专家打分,实证分析了武汉市某家装配企业供应链协同的绩效，并为该企业的进一步发展提出了建设性的意见。关键词：装配企业；协同绩效；灰色一模糊理论；实证研究中图分类号：F273.7文献标识码：AJIT环境下，供应链发展迅速，为了将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，这就对供应链整个协同体系提出了很高的要求。装配企业作为制造业的一个

2、组成部分，主要有零部件数量和种类繁多、产品结构复杂、创新性强等特点。这样，在JIT环境下，对于装配企业而言，采取供应链协同思路具有很强的优越性。装配企业供应链协同管理强调的是各节点企业之间的相互协作，通过信息共享、库存协同、生产协同、利益共享等途径对供应链中的物流、信息流、资金流、知识流、业务流等进行的计划、组织、协调和控制的一体化管理过程。对企业供应链协同绩效的评价，近年来，已有不少学者从不同的角度建立了相应的评价体系。贾瑞霞、李云(2010)通过对供应链协同运作战略的分析，参照平衡记分卡的思路，从财务、客户满意度、系统协作度和可持续发展能力四个维度提取关键绩效指标(KPI

3、),构建供应链协同管理的绩效评价指标体系，提出供应链协同的绩效评价模型框架。曾文杰、马士华(2010)根据制造行业供应链的特点，建立了合作关系和协同对供应链运作绩效的影响假设模型，运用结构方程模型的研究方法，通过对163例国内制造企业供应链进行数据收集、分析和处理，得到了相应的结论。刘红胜(2011)运用解释结构模型对制造企业供应链协同绩效的关键影响因素进行了分析，探讨了他们之间的层次关系。徐雯霞(2011)考虑到汽车行业供应链协同绩效包含协同过程绩效、协同结果绩效和协同支持绩效，并结合客户服务和系统适应性，选择了30个汽车行业供应链协同评价指标，建立协同绩效评价指标体系。然

4、后运用模糊综合分析法对其供应链进行协同评价，实现了对该指标体系的量化，并对评价结果进行分析。颜永才，王延娜(2011)参考SC0R供应链运作模型构建了复杂产品企业供应链协同绩效的评价指标体系，并以灰色系统理论为基础，提出了供应链协同绩效评价方法。通过分析，不难发现，目前还没有人从信息流、资金流、业务流、服务水平和发展潜力出发来研究装配企业供应链协同绩效评价，而且没有文献从实证的角度分析某个具体企业的协同绩效水平，并通过分析提出建设性意见。本文根据装配企业供应链的特点，基于信息选取的不完全性和评价指标中存在模糊值的特点，选取以灰色理论为基础，借助模糊数学进行分析，进而建立装配企

5、业供应链协同绩效综合评价方法。并以此为基础，通过实际调研和专家打分，为该企业的进一步发展提出了建设性的意见。1装配企业供应链协同绩效评价指标体系的构建结合相关文献的阅读，发现装配企业供应链协同绩效的关键影响因素主要涉及到信息流、资金流、业务流、服务水平和发展潜力等五个方面的内容。对于这五个方面包含的具体内容，我们可以做如下解释和分类：（1）信息流。信息社会，信息高速流通和传递，而传递效率的高低和传递速度的快慢在很大程度上影响到企业供应链的协同绩效，结合信息流的衡量指标，我们可以从信息交流频率、信息传递的准确度、传递信息的及时率和单位信息的交流成本加以衡量。（2）资金流。资金作

6、为供应链运行的保障，作用不言而喻，而资金流的衡量指标，我们可以从现金周转率、净资产收益率和贷款平均按时结算率来进行衡量。（3）业务流。装配企业的业务流程贯穿在实施的总体过程中，结合供应链运作模型，我们可以选取以下指标作为衡量标准：物料采购周期、库存周转率、缺货率、平均准时交货率、产需率、产销率、质量合格率和反馈问题解决率等。(4)服务水平。服务作为供应链效率的一个重要体现方面，可以这样说，服务效率的高低在很大程度上显示了供应链效率的高低。通过相关文献的阅读，我们可以选取客户满意度、客户保有率、订单满足率和准时交货率来加以衡量。(5)发展潜力。通过查找资料，发现目前还没有确切的

7、定量指标对发展潜力进行衡量，在此，我们可以利用灰色一模糊评价法来确定相应的标准。至于定性指标，我们选取适应外界环境的能力、企业凝聚力和员工素质来进行衡量。