培训与指导与开发_基础知识

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1、第—节培训管理第一单元培illl需求的分析培训需求分析就是采用科学的方法弄清培训的对象、培训的目的、以及培UII的内容等间题，并进行深入探索研究的过程。—、培训需求分林的作用培训需求分析具有很强的指导性,具体作用包括:（-）有利于找出差施,确立培训目标。（二）有利于找出解决间题的方法解决需求差距的方法也可以是其他方法。（三）有利于进行前瞻性预测分析（0）有利于进行培训成本的预算（5）有利于促进企业各方达成共识二、培训需求分析的内容（-）培训需求的层次分林需求分析一般从三个层次上进行：战略层次、组级层次、员工个体层次。（二）培训需求的对象分林1、新员工培训需求分林主要是企业文化、企

2、业制度不了解，工作岗位不裁悉。2、在职员工培训需求分林主耍是新技术在生产过程中的应用。（三）培训需求的阶段分析1、目前培训需求分林2、未来培训需求分林第二单元培洲规划的制定一、培训规刘的主要内容（一）培训项目的确定1、列出各种培训需求的优先顺序。2、明确培训的目标斛及其规模。3、确定培训目标群体的培训目标。（二）培训内容的开发（三）实施过程的设廿1、合理安排培训进度。2、合理选择教学方式。3、全面分林培训坏境。（0）评估手段的选择（五）培训资源的筹备培训需要的资源，包扌舌人、财、物、时间、空间和信息等筹备与使用。（A）培训成本的预算二、年度培圳廿划的构成培1111it就必须具备以

3、下内容：1、目的。2、原则。3、培训需求。4、培训的目的或者目标。5、培训对象。6、培训内容。7、培训时间。8、培训地直。9、培训形式和方式。10、培训教师。11、培训组织人。12、考评方式。13、廿划变更或者调整方式。14、培训费用预算。15、签发人。第三单元培训组级与实施培训前对培训师的基本要求:1、做好准备工作。主要不过培训教林及培训辅助设备。2、创造一个效率高的学习坏境，制定学员分组方案。3、“培训者指南”中提到的林料审查,准备学员可能提出的间題。第四单元培训效果的评估一、培训效果信息的种类（—）培训及时性信息培洲的实施与需求在时间上是否对应。（二）培训目的设定合理与否的

4、信息（三）培训内容设置方面的信息（0）教林选用吁编辑方面的信息（5）教师选定方面的信息（A）培训时间选定方面的信息包括两方面的内容:培洲时机选择;具体培训时间的确定。（七）培训场地选定方面的信息（八）受训群体选择方面的信息（九）培洲形式选择方面的信息（十）培训组织与管理方面的信息二、培训效果信息的收集渠道:1、生产管理和廿划部门。对培圳组级实施的时机选择和培圳目的的确定。2、受训人员是收集培训效果分析信息最重要的渠道之一。3、管理部门和主管领导是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。4、培训师是了解受训人员组成需求的关鍵。三、培洲效果评估的指标1、认知成果。对原理、事实

5、、技术、程序活动过程朋熟悉程度。2、技能成果o3、情感成果。包括态度和动机在内的成果。4、绩效成果。5、投资回报率第二节培训方法的选择一、直接传授型培洲法壬要用于矩识类培训，色括讲授法、专题讲座法和研址法等等。(—)讲授法主耍有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三神形式。(%1)专题讲座法(%1)研过法是指在教师的指导下,学员围绕某一个或者几个主题进行交流,相互启发的培训方法。1、研址法的类型(1)以教师或者受训者为中心的研i寸(2)以任务和过程为取向的研址2、研址法的优点(1)多向式信息交流。(2)要求学员枳极参与，有利于培养学员朋综合能力。(3)加深学员对知识的理解。(4

6、)形式多样,适应性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。3、研址法的难点(1)对研过题目、内容朋准备要求较高；(2)对指导教师的要求较高。4、选择研过题目注意事顶(1)题目应具有代表性、启发性；(2)题目难度要适当;(3)研址题目应事先提供给学员，以便做好研址准备。二、实裁型培训法适用于以掌握技能为目的的培洲。优点:经济，受圳者21干21学;实用,有效。实贱法的常用方式：（一）工作指导法但应注意培圳的要点:一是关建工作坏节的要求;二是做好工作的原则和技巧;三是须避免、航止的冋题和錯误。（二）工作轮换方法工作轮换法是让受训者在预定时间内变换工作岗位，使其获得不同岗liWI作经验的

7、培训方法。（三）特别任务法特别任务法是指企业通过为某些员工分排特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培洲。其具体形式JUT：1、委员会和初级董事会。2、行动学习。（0）个别指导法这是种“传帮带”式的培圳方式。三、参与型培训法是调动培训对象枳极14,it其在培洲者与培洲对象双方的互动中学习的方法。其壬要形式有：（一）自学自学适用干知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。（二）案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式,它将知识传授和能力提高两者融合在一起,是一种非常有特色的培