2018年6月国家注册审核员考试QMS基础知识试卷

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1、--2018年6月QMS基础真题试卷一、单项选择题（从下面各题中选择一个最恰当的选项，并将答案填写在相应的位置。每题1分，共50分，不在指定位置作答判为零分）1.经验表明当出现波动的特殊因素时，控制图能有效地引起有关人员的注意:在系统或过程需要改进时，即需要减少普通因素所引起的波动时，控制图能反映出改进的情况。以下控制图形中属于存在普通因素控制图的是(B)。A.图b+cB.图aC.图bD.图c2.系统图又称树形图，是以问题为着眼点，作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问题分解成许多组成要素，以显示（

2、C）之间的逻辑关系和顺序关系，改善对象的构成要素，取得可以实施的方案。A.事项中的具体元素和对应元素的交点处B.“原因-结果”或“目的-手段”C.主题与要素、要素与要素D.某一项工序或工作作业进行方向3.某零件的屈服强度界限设计要求为480-520MPa，从100个样品中所得样品标准差(S)为6.2MPa，则过程力指数为（C）。A.2.150B.3.225C.1.075-----D.0.538-----4.当所有策划的（D）已经执行或出现与审核委托方约定的情形时，审核即告结束。A.审核计划B.审核内容C.审核方案D.审核活动-----5.审核报告应在商

3、定的时间期限内提交，如果延迟，应向（A.认证机构D）通告原因。-----B.受审核方C.审核方案管理人员D.B+C-----6.质量管理体系内部审核的准则包括（B）。A.审核方案B.GB/T19001标准C.审核员的审核经验D.专业知识7.依据ISO/IEC17021，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（D），确保对管理体系的正确审核。A.审核方案B.审核方法C.抽样方法D.抽样方案8.认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以证机构及必要的（B）A.专业审核员B.技术专家C.审核员D.专职审核

4、员9.质量管理原则中的领导作用是指（D）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与与实现组织的质量目标的条件。A.领导B.高层领导-----C.最高管理者D.各级领导10.组织的产品和服务质量取决于满足（A）能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。A.顾客B.要求C.市场D.顾客期望11.依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（C）。A.关系重大时，制定应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染D.获取有关产品或服务的顾客反馈12.认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证

5、、撤销认证或更新认证的决定人员或委员会不是（D）A.审核方案管理人员B.审核组长C.审核员D.实施审核的人员13.以下关于六西格玛管理水平的描述正确的是（B）A.百万产品缺陷数为3.4B.百万机会缺陷数为3.4C.不合格率品为3.4%D.单位产品的缺陷率为3.4%14.针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需的成文信息，以下正确的是（C）A.只考虑国家标准B.只考虑上级来文C.适当识别并加以控制D.识别-----15.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（C）。-----A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认16.正规的质量管理体系

6、为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（D）提供了框架。A.有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.绩效17.质量的定义是：客体的一组固有特性满足（A）的程度。A.要求B.顾客要求C.相关方要求D.法律法规要求18.过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（C）A.舒缓心理压力B.预防过度疲劳C.美化服务场景D.保证情绪稳定-----19.组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（A.监视D）-----B.评审C.跟踪D.监视和评审-----20.下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法，描述最适当的是（A）A.采用过程

7、方法，将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的方法结合B.采用风险管理方法，将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合C.采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法D.采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法21.GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括（C）。A.以顾客为关注的焦点、过程方法-----B.领导作用、循证决策C.管理的系统方法、与供方互利的关系D.全员积极参与、关系管理、改进22.GB/T19001-2016标准8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适合于（

8、D）。A.组织的产品和服务B.组织的规模C.组织的环境变化D.组织的运行23.根据《中华人民共