第七章项目人力资源管理.ppt

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1、第七章项目的人力资源管理一、人力资源管理理论和实践的发展———古典的组织管理理论人力资源管理是随着人类社会的进步、经济的发展而逐渐发展和完善起来的。人力资源管理形成于20世纪初，迄今为止已有100多年的历史。19世纪末到20世纪初，管理理论刚刚形成，这一时期存在着三大管理理论，相对后期的管理理论，我们称之为古典的组织管理理论：泰罗的人事管理理论（6点）法约尔的人事管理理论（10点）韦伯的人事管理理论（4点）泰罗的人事管理理论（6点）（1）科学地确定劳动定额（2）挑选与岗位技能要求相符的工人（3）实行刺激性的差别记件工资制（4）科学地培训工人（5）倡导劳资双方合作（6）实行专业职能管理，将

2、脑力劳动与体力劳动分开法约尔的人事管理理论（10点）（1）按岗位进行专业劳动分工（2）权责一致（3）纪律（4）个人利益服从整体利益（5）公平报酬（6）合适的集权与分权（7）秩序（8）人员稳定（9）团结与协作（10）首创精神韦伯的人事管理理论（4点）（1）劳动分工工作应分解为简单的、例行的和明确定义的任务。（2）法定职权每一个职位都有明确规定的职权范围。（3）正式的选拔所有的组织成员都是依据经过培训、教育或正式考试取得的技术资格而被选拔的。（4）非人格性进行理性管理，避免搀杂个人情感。古典管理理论的共同点：古典管理理论关于人事管理的学说，对人事管理做出了重要的贡献，大大地提高了工作效率，促进

3、了社会的发展和员工生活的改善。但是，古典管理理论对劳动者的社会和心理没有给予足够的关注，将工人看作是“经济的人”，认为人工作的唯一目的是为了金钱，人很懒惰，不愿意负责任。因此，主张采用“胡罗卜加大棒”的管理方式，即一方面用金钱来刺激人努力工作，另一方面，通过严密的监督、控制以及惩罚逼迫其完成工作任务。随着社会的进步，生产方式的改变，特别是从主要依靠体力劳动，转变为主要依靠脑力劳动的改变，这种管理方式失去了原有的作用。于是，行为科学理论应运而生。人力资源管理理论和实践的发展———行为科学阶段的管理理论霍桑实验—行为科学理论是在著名的“霍桑实验”的基础上产生的。“霍桑实验”是指1924—19

4、32年在美国西方电气公司所属的霍桑工厂所做的实验。通过8年的实验，哈佛大学的教授埃尔顿-梅奥提出了以下观点：（1）工人是“社会人”，不是“经济的人”，他们不仅有经济上的需求，还有社会方面的需求，如友谊的需求、归属的需求、与人交往的需求等。（2）劳动生产率不仅受生产技术和工作方法的影响，而且，还会受到人的心理因素的影响。行为与情绪是密切相关的，人际关系的好坏、员工士气的高低是影响劳动生产率的重要因素。（3）正式组织中形成非正式组织是有一定必然性的，管理者应重视非正式组织的作用，因为它对满足员工的社会需求发挥着重要的作用。二、项目人力资源管理过程管理规划--确定书面计划和分配项目任务、职责和报

5、告关系。人员组织--得到需要分配到项目中工作的人力资源。团队发展--提高个人和团队的技能以提高项目资源。项目人力资源管理的主要具体工作项目人力资源规划项目人力资源需求分析项目人力资源招聘与选拔项目人力资源培训学习及使用项目人力资源绩效考核与评定项目人力资源激励项目的人力资源管理规划规划过程规划结果1、角色和责任分派矩阵2、人员配备计划3、组织结构图4、文字说明项目的人员组织组织过程输入手段和技巧输出组织过程人员组织的过程包括：得到所需的人力资源（个人或团队），将其分配到项目中工作。在大多数情况下，可能无法得到“最佳”的人力资源，但项目经理必须注意保证所利用的人力资源能符合项目的要求。项目人

6、力资源的组织规划，一般在项目的开始阶段，就已经完成，并在项目的实施阶段，不断得到修正和补充。项目的人员组织过程，也应该在项目的开始阶段进行，并根据阶段需要，不断进行调整。组织过程人员配置管理计划的编制人员管理计划。人员管理计划阐述人力资源在何时，以何种方式加入和离开项目小组。人员计划可能是正式的，也可能是非正式的，可能是十分详细的，也可能是框架概括型的，皆依项目的需要而定。它是整体项目计划中的辅助因素。应特别注意项目小组成员（个人或团体）不再为项目所需要时，他们是如何解散的。适当的再分配程序可以是：（1）通过减少或消除为了填补两次再分配之间的时间空档而“制造工作”的趋势来降低成本。（2

7、）通过降低或消除对未来就业机会的不确定心理来鼓舞士气。人员组织的实施（1）制定项目组织人员招聘计划（2）发布招聘信息（3）人员选择（4）人员录用人力资源绩效的考核考评成立专门的评估小组进行全方位的绩效评价评估结果公开评估结果和人事决策直接相关三、激励理论需要与需求的概念：人是有需要的，需要是一个具体行为发生、发展终止的基本心理过程。人们的一切活动，都是为了满足自己的某种需要，需要是人们行为的出发点。什么是需求，需求是人们