质量管理体系乌龟图.doc

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1、质量管理体系过程关联图为满足顾客要求，达成各项目标，配合产品实现过程的运作，公司还策划了11个支持过程和5个管理过程，规定了这些过程的顺序和相互作用。明确了每个过程职责分工、输入、输出、使用资源、工作方法以及衡量指标。顾客要求产品先期策划报价过程工程更改过程合同评审过程生产过程交付过程顾客满意人力资源管理质量策划和经营计划管理数据分析和持续改进管理评审内部审核采购过程仓储管理过程进货检验设备管理产品检验过程不合格品控制监测设备管理顾客信息处理工装模具管理文件和记录管理质量成本控制最新范本,供参考！过程关系矩阵图COPSP&MP报价APQP工程

2、更改合同评审生产产品交付顾客信息处理S1采购●●●●●S2产品监视和测量●●●●●S3不合格品控制●●●●S4仓储管理●●●●S5人力资源管理●●●●●●●S6设备管理●●●S7工装模具管理●●●S8监测设备管理●●●S9文件和记录管理●●●●●●●S10数据分析●●●●●S11质量成本控制●●●●●M1经营计划管理●●●●●●●M2内部审核●●●●●●●M3管理评审●●●●●●●M4持续改进●●●●●●●M5纠正和预防措施●●●●●最新范本,供参考！过程乌龟图C1.报价过程乌龟图职责分工主责部门：业务部配合部门：事业部、技术部、财务部资源配

3、置:1.电脑、E-mail2.电话机、传真机过程输入1.样品2.图纸及相关资料过程输出1.报价明细表2.报价单3.合同报价作业文件：1.报价管理程序业绩指标：1．销售额支持过程：APQP过程、顾客信息处理过程、采购过程、文件和记录管理过程、经营计划管理过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程最新范本,供参考！C2.产品先期策划过程乌龟图资源配置:1.电脑、E-mail2.CAD软件3.电话机、传真机4.测量系统分析软件5.过程能力分析软件职责分工主责部门：技术部配合部门：品质部、业务部、事业部过程输出1可行性分析报告2特殊特性清单3过程

4、流程图4平面布置图5过程FMEA6控制计划7检验计划8包装标准和规范9工装模具10作业指导书11OTS批准/PPAP资料12制造过程设计的输入清单13测量系统分析计划14.初始能力分析报告产品质量先期策划过程输入1图纸、样件2顾客其他要求3相关的法律法规要求4小组经验工作文件:1产品质量先期策划程序2PFMEA作业指导书3生产件批准程序4测量系统分析作业指导书5过程能力分析作业指导书6工装模具管理程序业绩指标:1顾客批准一次通过率支持过程：采购过程、合同评审过程、生产过程、顾客信息处理过程、产品监视和测量过程、不合格品过程过程、设备管理过程、

5、工装模具管理过程、监测设备管理过程、人力资源管理过程、文件和记录管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程C3工程更改过程乌龟图最新范本,供参考！资源配置:1电脑、E-mail2传真机、电话3CAD软件4打印机、复印机、5监视和测量设备职责分工主责部门：技术部配合部门：品质部、业务部、采购部过程输入:1顾客提出的更改要求2供方提出的更改要求3公司内部提出的更改要求过程输出:1工程更改申请单2工程更改通知单3更改后的文件4.评审会议记录5.信息反馈单工程更改工作文件：1工程变更控制程序2图纸和技术文件管理规定业绩指标:工程

6、更改及时完成率顾客提出的变更二个工作周内完成顾客提出的变更二个工作周内完成支持过程：顾客信息处理

7、过程、APQP过程、合同评审过程、生产过程、采购过程、产品监视和测量过程、不合格品控制过程、人力资源管理过程、文件和记录管理过程、工装模具管理过程、经营计划过程、内部审核过程、管理评审过程、持续改进过程C4合同评审过程乌龟图最新范本,供参考！资源配置:1电脑、E-mail2电话机、传真机3打印机、复印机4ERP系统职责分工主责部门：业务部配合部门：事业部、技术部等相关部门过程输出1.制令单2.信息反馈单3.合同评审表4.订单评审表5.申请单合同评审过程输入1合同、协议等2订单3合同/订单变更信息4ERP系统产品库存信息工作文件:1合同评审控制

8、程序2报价控制程序3生产件批准程序4生产控制程序业绩指标：合同订单及时评审下达时间不超过48小时支持过程：报价过程、生产过程、产品交付过程、顾客信息处理过程、仓储管