绩效考核与管理——理论 方法 工具 实务 教学课件 作者 赵曙明 第5章 绩效考核方法的设定.ppt

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1、绩效考核方法的设定123绩效管理制度的设定绩效管理制度的设计绩效管理制度的执行第5章绩效考核方法的设定第5章绩效考核方法的设定1.制度及其制度的设计1.1数字量化方法图5-1制度的四个特点制度是企业赖以生存的体制基础制度是企业员工的行为准则更有利于吸引人才制度的作用第5章绩效考核方法的设定1.制度及其制度的设计1.2制度的作用表5-1制度设计的方法第5章绩效考核方法的设定1.制度及其制度的设计1.制度设计的方法1.3制度的设计表5-2制度设计的要求第5章绩效考核方法的设定1.制度及其制度的设计2.制度设计的要求1.3制度的设计表5-2制度设计的要求第

2、5章绩效考核方法的设定1.制度及其制度的设计接上图制度名称的拟定制度总则的设计第5章绩效考核方法的设定1.制度及其制度的设计3．制度的框架设计制度正文的设计制度附则的设计制度附件的设计1.3制度的设计明确问题角度定位第5章绩效考核方法的设定1.制度及其制度的设计4．制度设计的步骤调研访谈制度起草制度定稿制度公示1.3制度的设计立足实际学习先进思路第5章绩效考核方法的设定1.制度及其制度的设计5．制度设计的要领构建制度体系协调发挥整体效能1.3制度的设计2.绩效考核制度应具有明确的设计目的3.绩效考核制度设计的原则第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制

3、度的设计1.绩效管理制度应建立分部门、分类别、分层次考核的设计思路4.绩效考核制度应具备规范的标准2.1成本量化方法第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计表5-3部门的划分方法1.部门划分（2）部门绩效管理的作用3.不同部门的绩效分析第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计（1）部门绩效管理概述（1）销售部绩效量化分析图表2.1成本量化方法2.部门绩效管理（1）销售部绩效量化分析图表（1）销售部绩效量化分析图表2.1成本量化方法第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计图5-2销售部KPI考核指标2.1成本量化方法第5章绩效考核方法

4、的设定2.绩效管理制度的设计图5-3品管部量化指标2.1成本量化方法第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计图5-4技术部量化考核指标第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计我们可以用稳定性、程序性和独立性三个维度来考察每一个工作岗位。稳定性是指工作内容和工作环境的稳定程度，程序性是指工作遵循某些规程的程度，独立性是指允许个人在工作完成方面进行自我决策的程度。2.2岗位绩效管理制度设计1.根据人员层级的不同进行设计第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.3人员绩效管理制度设计表5-4不同对象的考核设计原则2.基层员工、中层主管人

5、员、高层岗位第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.3人员绩效管理制度设计表5-5人力资源部经理绩效考核量表模板（1）人力资源部经理绩效考核量表模板接上图第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.3人员绩效管理制度设计表5-5人力资源部经理绩效考核量表模板2.基层员工、中层主管人员、高层岗位第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.3人员绩效管理制度设计表5-6招聘主管绩效考核量表模板（2）招聘主管绩效考核量表模板接上图第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.3人员绩效管理制度设计表5-6招聘主管绩效考核量表模板2

6、.基层员工、中层主管人员、高层岗位第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.3人员绩效管理制度设计表5-7人事专员绩效考核量表模板（3）人事专员绩效考核量表模板接上图第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.3人员绩效管理制度设计表5-7人事专员绩效考核量表模板3.销售人员绩效管理制度示例第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.3人员绩效管理制度设计详情见课本P125-127表销售人员绩效管理制度1.客户服务部绩效量化分析图表第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.4关键业务绩效管理制度设计图5-5客户服务部KPI

7、指标第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.4关键业务绩效管理制度设计图5-6客户服务部相关考核指标的说明2.客户回访量化考核制度第5章绩效考核方法的设定2.绩效管理制度的设计2.4关键业务绩效管理制度设计详情见课本P128-130表客户回访量化考核制度3.绩效管理制度的执行绩效管理制度告知的意义1绩效管理制度告知的原则2绩效管理制度告知的内容第5章绩效考核方法的设定绩效管理制度的告知33.1绩效管理制度的告知绩效管理制度告知的途径43.绩效管理制度的执行绩效管理制度解释的作用1绩效管理制度解释的原则2绩效管理制度解释的途径第5章绩效考核方

8、法的设定绩效管理制度的解释33.2绩效管理制度的解释绩效管理制度解释的程序4明确绩效管理制度解释的效力5绩效