绩效考核与管理——理论 方法 工具 实务 教学课件 作者 赵曙明 第3章 绩效指标的设定.ppt

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1、绩效指标的设定123绩效指标概述定量指标的设定定性指标的设定第3章绩效指标的设定4确定关键考核指标第3章绩效指标的设定1.绩效指标概述1.1绩效指标的定义表3-1绩效指标的四要素根据绩效考核的内容分类定量指标和定性指标特质、行为、结果指标绩效指标的分类第3章绩效指标的设定1.绩效指标概述1.2绩效指标的分类图2-1战略目标的中观环境分析第3章绩效指标的设定1.绩效指标概述1.2绩效指标的分类绩效指标编制的原则绩效指标编制的误区绩效指标编制的程序绩效指标的编制第3章绩效指标的设定1.绩效指标概述1.3绩效指标的编制绩效考核前的指标确认绩效考核后的指标确认绩

2、效指标的确认第3章绩效指标的设定1.绩效指标概述1.4绩效指标的编制表3-3绩效指标沟通的目的第3章绩效指标的设定1.绩效指标概述1.4绩效指标的编制表3-4定量指标的特点第3章绩效指标的设定2.定量指标的设定2.1定量指标的特点1.在定量指标提取前，首先要明确指标标准的基准点和等级间的差距第3章绩效指标的设定2.定量指标的设定2.2定量指标的提取（1）指标标准的基准点（2）指标标准等级差距2.定量指标的提取方法（1）加减分法（2）规定范围法表3-5绝对量指标的示例第3章绩效指标的设定2.定量指标的设定2.2定量指标的提取表3-6相对量指标的示例第3章绩

3、效指标的设定2.定量指标的设定2.2定量指标的提取表3-7历史数据法的示例第3章绩效指标的设定2.定量指标的设定2.2定量指标的提取表3-8规定范围法的示例第3章绩效指标的设定2.定量指标的设定2.2定量指标的提取表3-8规定范围法的示例第3章绩效指标的设定2.定量指标的设定2.3编制定量指标表图3-1定性指标的特点第3章绩效指标的设定3.定性指标的设定3.1组织目标分解1.确定定性指标的考核维度第3章绩效指标的设定3.定性指标的设定3.1组织目标分解2.针对考核维度，制定评价标准（1）加减分法（2）概括描述法（3）积分评语法表3-11加减分法示例第3章

4、绩效指标的设定3.定性指标的设定3.1组织目标分解表3-12概括描述法示例第3章绩效指标的设定3.定性指标的设定3.1组织目标分解表3-13积分评语法示例第3章绩效指标的设定3.定性指标的设定3.1组织目标分解成本考核的定义成本考核指标的分类以成本为据进行考核的步骤以成本为据确定第3章绩效指标的设定4.确定关键考核指标4.1以成本为据确定以企业管理各个环节，确定关键考核指标以业务流程环节确定关键考核指标以环节为据确定第3章绩效指标的设定4.确定关键考核指标4.2以成本为据确定对于企业来讲，价值的重点就是利润，能够创造更多利润的活动对企业来讲才是有价值的。

5、因此，以价值为据确定的关键考核指标主要就是利润、成本、销售总额等财务指标第3章绩效指标的设定4.确定关键考核指标4.3以价值为据确定4.4以危害为据确定以危害为据确定关键考核指标主要适用在生产制造业、食品行业。生产制造业如钢铁行业、纺织行业、印刷业等。这些行业一般会对周围环境造成很严重的影响，如空气污染情况、水资源污染情况等都必须将环境危害情况列入企业绩效当中，这也是政府部门对这些行业考察的重要依据。ThankYou!谢谢观看