班组长培训教育.ppt

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1、班组长培训教材余高峰2011年6月22日课题简介1.班组长定位2.四种类型员工分析3.班组长使命和责任4.自我认识-----管理类型5.如何提升管理技能6.管理案列分享班组长的地位在公司中，在纵向架构上划分三个层次：经营、管理和执行层经营层管理层执行层负责企业战略的及重大决策制定（董事长、总经理）负责督促产品品质（各部门主管）基层管理者（领班、班组长）班组长的地位在部门内，承上启下，中层管理。主管班组长员工班组长对三个阶层人员的不同立场面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接

2、上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话。互动你最喜欢的属下具备哪些特点？了解下级对你的期望值办事要公道办事要公道说起来容易，但是做起来却非常难。需要班组长在分配工作中做到办事公道、奖罚分明，分配利益也要做到公道，只有这样才能够服从。了解下级对你的期望值关心部下缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。了解下级对你的期望值目标明确目标明确是领导的一个最重要的和最起码的前提，作为一个班组长，目标也应非常明确，否者就纯粹是个糊涂官。了解下级对你的期望值准确发布命令班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一

3、样的准确，否者容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样那样的失误，造成工作中的事故。了解下级对你的期望值及时指导工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。了解下级对你的期望值需要荣誉作为班组长还应该做到非常慷慨地把荣誉和奖励分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。班组长的使命提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量的生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断的创新并挖掘生产潜力，改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。班组长的使

4、命降低生产成本降低生产成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等。班组长的使命防止工伤和意外事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切，一定要坚持安全第一，防止工伤和意外事故，包括努力改造机械设备的安全作用，很多事故都是由于违规作业造成的。生产管理职责生产管理职责包括：现场作业工程质量成本核算材料管理机器保养生产管理职责班组长关注的焦点不应该仅仅是“我如何将工作做好”而应该是“如何让我的车间班组去做”班组长作为一个特殊的岗位，关键是在于管理，所谓管理，就是带领大家有效地完成工作。班组长的管理水平现状随着时代的发展和工作需要，越来越多的年轻人

5、走上班组长的岗位，但是他们大部分都是靠老员工带新员工的方式或是靠自己平时摸索，积累经验来理解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。班组长的管理水平现状经验很重要，但是经验毕竟不是系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作有自发上升到自觉层次。班组长的管理水平现状主要类型生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型生产技术型班组长往往都是些业务尖子，但是缺乏人际关的协调能力，工作方法通常比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这类班组长有必要进行人际关系方面的培训。盲目执行型盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济

6、时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。大撒把型班组长本身不是很乐意担任这一职位，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有人任何威信。劳动模范型一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团队

7、的小头目，没有发挥应有的班组长作用。如何提高影响力服人者，德服为上，才服为中，力服为下如何提高影响力力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服心不服，不能持久。如何提高影响力才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智的服从。如何提高影响力德服德服就是靠自己高尚的人格使下属心服口服。当前尤为强调的是班组长《以身作则》的精神。制度—对事不对人企业中常常有这样的现象，某个员工触犯规章制度，但是由于触犯规章制度的是个劳模，或者是由于其他原因，为了维护他的威信，就免于处罚，或下不为例。如

8、果用这种方法来处理，规章制度就是失去权威性，不能服众。要维护规章制