如何成为一个优秀的业务员.ppt

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1、如何成为一个优秀的业务员如何成为一个优秀的业务员一、业务员的基本能力1、业务员的基本职责是什么？A、销售产品B、建立形象C、搜集信息D、沟通关系E、提供服务ABECD业务员如何成为一个优秀的业务员一、业务员的基本能力2、能力结构：1）良好的表达能力“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”十句不该说的话：a)这种问题连小孩都知道；b)一分钱，一分货；如何成为一个优秀的业务员一、业务员的基本能力2、能力结构：1）良好的表达能力c)不可能，绝不可能有这种事发生；d)这种问题我们无法解决；e)嗯……我不太清楚；如何成为一个优秀的业务员一、业务员的基本能力2

2、、能力结构：1）良好的表达能力f)我绝对没有说过那种g)我不会h)这是我们学校的规定i)总是有办法一、业务员的基本能力2、能力结构：1）良好的表达能力j)改天我再和你联系2）敏锐的观察能力王永庆成功启示录3）较强的自控能力“喜形不露于色”与“小不忍则乱大谋”如何成为一个优秀的业务员一、业务员的基本能力2、能力结构：4）高超的应变能力“北京街头老总喝油漆的故事3、知识结构1）产品知识2）企业知识如何成为一个优秀的业务员如何成为一个优秀的业务员一、业务员的基本能力3、知识结构2）企业知识a)企业基本知识b)管理现状向客户介绍企业和产品的技巧如

3、何成为一个优秀的业务员一、业务员的基本能力3、知识结构3）市场知识a)竞争对手b)行业现状c)市场营销和网络营销知识如何成为一个优秀的业务员一、业务员的基本能力4、职业态度1）敬业精神a)勤奋b)乐观：沙漠中的业务员2）职业道德a)诚信b)跳槽与竞业禁止c)“鸡头”情结如何成为一个优秀的业务员一、业务员的基本能力3）   勤奋好学a)“活到老，学到老”“学到老，活到老”b)小老鼠的米缸c)因为成功，所以失败如何成为一个优秀的业务员二、如何成为一个优秀业务员1、自信能力的培养心；从业前问自己的三个问题：a)提高对自己工作能力的信心；b)

4、提高对企业的信心；c)提高对企业产品的信心；习d)习惯拒绝——鼓舞自己的原动力如何成为一个优秀的业务员二、如何成为一个优秀业务员2、观察能力的培养1)注意力的培养2)认识能力的培养3)判断力的培养1)丰富的社会经验2)丰富的文化知识3)善于学习的精神和总结二、如何成为一个优秀业务员3、自控能力的培养性格命运如何成为一个优秀的业务员习惯欲望知识如何成为一个优秀的业务员二、如何成为一个优秀业务员3、自控能力的培养1）丰富知识2）忍耐能力3）坚强的信念如何成为一个优秀的业务员二、如何成为一个优秀业务员4、应变能力的培养1)平时多做准备2)保

5、持良好状态3)培养果敢的个性4)善于总结规律如何成为一个优秀的业务员二、如何成为一个优秀业务员4)善于总结规律如何处理客户投诉树立企业形象加强内部管理发现商业机会如何成为一个优秀的业务员三、业务礼仪1、服装与仪表1）服饰：干净、得体2）仪表：化妆、发型、饰物及办公用品是否得当a)男人的三大魅力b)女人的三大魅力如何成为一个优秀的业务员三、业务礼仪2、会面与交谈：1)介绍2)握手3)交谈4)就座5)名片6)吸烟如何成为一个优秀的业务员三、业务礼仪3、行为举止：三代伟人举止的内涵1)电梯/上车2)宴请3)文化习惯如何成为一个优秀的业务员

6、成功业务员的六大原则1)你必须发自内心喜欢这项工作2)你对困难要有充分的估计3)你要有反向思维能力4)悟性与应充能力、EQ是关键5)你要以诚为本6)你要学会保护自己