物流基础理论ppt课件.ppt

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1、第一章物流基础理论1一、公司案情介绍兴发公司是一个生产MP3的电子公司，由于竞争激烈，利润空间越来越少，同时由于销售体系过去庞大，造成了销售费用过多，而销售费用中的大部分都是物流成本，公司变的入不敷出，因此公司发展已经处于一个瓶颈时期，寻找一条新的路径已经迫在眉睫……（具体案情见书第1页）2二、案例提问1、兴发公司目前面临一个什么样的困境？为什么会有这样的困境？2、本案例中的两难是哪两难？3、企业物流营运有哪几种运作模式？4、自营物流与业务外包（第三方物流）各自有什么优缺点？5、你认为兴发公司选择哪样的物流运营模式最合适？3三、案情分析1.①公司部面临着同类

2、企业的激烈竞争，销售额已经越来越低了；②企业内部物流成本过高，特别是运输与仓储成本过高，仓库管理混乱；③销售体系过于庞大，销售与物流连在一起，管理制度松懈，缺少专业人员，作业人员无责任心，尤其是库存管理过于混乱。4三、案情分析2.一难选择是，要么选择将业务外包给第三方物流企业，要么选择自己建立一个为自己也为其他同类企业提供物流服务的物流公司；二难是如要自己建立物流企业，将采取什么样的模式，也有三种选择（见书第2页）5三、案情分析3.可以分为两种：①自营物流企业（1PL与2PL）②第三方物流企业：a.半自营模式b.作业功能部分外包c.作业功能全部外包d.物流作

3、业与管理外包6三、案情分析4.自营物流的优点：采用这种模式的好处是对供应链各个环节有较强的控制能力；可以通过合理规划提高物流作业效率，减少流通费用；可以树立企业良好的经营形象；自主掌握住产品的分销渠道，有利于同行业间的竞争。自营物流的缺点：分设物流部门，重整企业物流势必对公司的组织结构要做较大的变动，它要求企业具有很强的管理能力；同时物流设备以及完善物流体系需要占用大量的资金，如果管理不善，将会出现资金利用率低和管理成本高的状况。7三、案情分析4.公司使用第三方物流的优点：a.归核优势:专注于核心力量，提供技术和地理位置、服务等；b.业务优势:使生产企业获得

4、自己本身不能提供的物流服务；降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响；c.成本优势:第三方物流可降低生产企业运作成本；第三方物流可以减少固定资产投资；第三方物流的信息网络优势；d.客服优势:第三方物流的信息网络优势以及服务优势8三、案情分析a.生产企业对物流的控制能力降低。b.客户关系管理的风险（1）企业与客户的关系被削弱。由于生产企业是通过第三方来完成产品的配送与售后服务，同客户的直接接触少了，这对建立稳定密切的客户管理非常不利。（2）客户信息泄漏风险。客户信息对企业而言是非常重要的资源，但第三方物流公司并不只面对一个客户，在为企业竞争对手提供服务的时候，企

5、业的商业机密被泄漏的可能性将增大。9三、案情分析c.连带经营风险。第三方物流是一种长期的合作关系，如果服务商自身经营不善，则可能影响企业的经营，解除合作关系又会产生较高的成本，因为稳定的合作关系是建立在较长时间的磨合期上的。10三、案情分析5.我认为应该采取“作业功能外包与系统管理自营”的混合模式11案例2：北京依狼成衣公司物流自营与外包一、案情介绍区域供应不确定性和定单的不确定性是目前供应链里的一个著名的论题。要想解决公司区域市场的物流问题，必须结合公司的个性做细致深入的分析。我们这里选择一个品类（中分类）的成衣商品，来介绍如何选择自营物流或外包物流解决区

6、域市场物流问题的。（案情见书第2页）12北京逐渐春意盎然的天气让林华觉得心情舒畅，因为气温的回升意味着上街购物的人会增多，林华对自己一手创办起来的“依狼”成衣品牌一直很有信心。但刚走进办公室，一个加盟商的电话却迅速让林华的眉头打了个结。“林总，你们到底这回请的是哪家物流公司呀。没有送到专卖店就算了，我们自己到托运站取。接到货一看，吓了一跳，外面包裹的箱子都破了，有的连里面的编织袋也磨破了。好几件衣服都没法看，脏兮兮的全是褶，叫我们怎么卖呀？我们可是交了钱的，一套好几千呢！”林华伸手揉了揉眉心，定了定神，用尽可能平和的语调回复：“您放心，我们会对每一位加盟商负

7、责的。那些破损包装的衣服，如果您愿意收，我们会给您补偿干洗熨烫费用的。”挂断电话，林华的怒火终于爆发了。这已经记不清是这家物流公司第几次迟到了，态度恶劣不说，取货送货迟，还缺损严重。刚过的“情人节”，和所有的商家一样，依狼公司也搞了一系列的促销活动。但二月十三日促销活动开始，翘首盼望的情侣到二月十五日也没看到促销服装的影子，总经理办公室的电话都快被打爆了。后来林华才知道，这家物流公司的线路出了问题，那批促销的服装二月十六日才勉强送到。一向态度温和的林华和那家物流公司的老总大吵一架，还差点打起官司。13日趋激烈的市场竞争，加之消费的多元化和个性化，都对企业现有

8、的生产经营及管理形成了新的考验，要想扩大利润空间，难