虚拟社区电子商务模式理论及案例分析.ppt

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1、虚拟社区综合论述及案例分析虚拟社区发展现状及趋势3人人网案例分析5社交电商案例分析4虚拟社区模式分析2虚拟社区的基本情况1目录随着互联网技术的高速发展，互联网已然进入虚拟社区时代。虚拟社区又叫网络社区，具体表现为电子公告栏（BBS）、虚拟论坛、聊天室、讨论组、邮件列表、网络游戏（MUDs）或者上述部分的组合体。虚拟社区已经成为具有共同兴趣和爱好的网民之间的一个互动沟通的重要交流平台。我国网民规模达到5.13亿，其中有43.2%使用论坛、BBS和讨论组。目前，我国约有84万家独立网站，80%以上网站均拥有社区。1、概念

2、虚拟社区：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。最早的关于虚拟社区(Virtualcommunity)的定义由瑞格尔德(Rheingole)做出,他将其定义为“一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。"一、虚拟社区简介1.适合普罗大众，以兴趣爱好休闲娱乐为主，像猫扑社区、西祠社区、天涯社区等3.各专业性的论坛，

3、以提供专业知识和服务，例如各种考研论坛、游戏论坛2.适合在校大学生，以大学校园学习生活为主，像上财的“经世济国”、北大的“一塌糊涂“社区社区等国内的虚拟社区类型（内容）2、虚拟社区的形式电子邮件（E-mail）即时通信SNSBBS博客（Blog）特征3、虚拟社区的特征跨地域性民主平等性群体互动性共享性规则性跨地域性民主平等性4、虚拟社区的独特属性独特属性超时空性群体流动频繁灌水匿名性和彻底的符号性5、虚拟社区的功能社区通信聊天服务张贴讨论民意调查虚拟社区为居民提供了两种实时交互的聊天服务：聊天广场、聊天室社区居民可

4、以使用电子邮箱等方式相互通信，有利于非同时在线时，居民的交流。这是虚拟社区最基本也是最主要的功能之一。社区居民就某一问题发起或进行投票，从而进行民意调查。这种投票要比现实的投票透明，民主，公开。6.虚拟社区的优势①社区为成员间提供了沟通的平台②社区为成员提供了感情宣泄的场所③社区为成员提供了重塑自我的机会④社区为创办者提供了商业价值（即虚拟社区下的电子商务）虚拟社区具有显著的商业价值1.虚拟社区具有匿名性和互动性的交流特点，可以满足个性化的思想表达，不受时间和空间限制，因而吸引着数以亿计的网民，他们构成具有相当规模购

5、买力的消费群体。2.虚拟社区拥有社区成员的大量数据和信息，包括成员注册的私人信息和社区中公开交流信息。透过这些数据和信息分析，有助于准确了解社区成员的消费心理、行为和价值取向,识别消费者的需求。虚拟社区具有显著的商业价值3.虚拟社区是一个社会和商业信息传播平台，成员可以来自世界各地，一个信息几乎可以无成本同时传遍Internet触及的世界每个角落，大大减少了信息的搜索成本。正是虚拟社区的潜在商业价值，使风险投资趋之若鹜。虚拟社区成为推动互联网发展的发动机。二、虚拟社区的模式1、盈利模式2、经营模式1、虚拟社区的盈利模

6、式盈利模式广告费交易费会员费内容服务费出售成员信息费链接点击费2、虚拟社区的经营模式虚拟社区的最终目的是为了盈利，但只有以发展为基础的盈利才会持续长久。虚拟社区选择经营模式应既能给社区带来盈利，又能促进社区发展，对经营模式的选择实质是确定合理的盈利模式和发展策略。虚拟社区的盈利模式和发展策略相互作用，相互制约。适宜的盈利模式能够为社区提供充足的发展资金，合理的发展策略则可以提高盈利模式的效果。只有盈利模式和发展策略相互协调互相支持，才能使虚拟社区进入良性循环的发展轨道。盈利模式与发展策略可以有多种组合方式，依前所述，

7、每种盈利模式都有一定的适用条件。1综合化发展策略与广告费盈利模式相结合2差异化发展策略与会员费和内容服务费盈利模式相结合3合作发展策略与交易费盈利模式相结合依据该适用条件，盈利模式与发展策略的优化组合主要有以下三种：虚拟社区的发展及趋势第一代虚拟社区是以文字沟通为主要内容的BBS虚拟社区第二代虚拟社区是web2.0社区与图形化虚拟社区并行的时代第三代虚拟社区是以secondlife为代表的3D虚拟社区1.虚拟社区的发展阶段发展至今，虚拟社区已经取得了巨大的成功，在不同的互联网发展阶段引发全球性热潮的BBS、Blog和

8、SNS社区都是虚拟社区的代表；从交友类社区Facebook、MySpace到消费型社区eBay、淘宝到QQ、MSN等即时通讯社区再到各种专业论坛，用户只需要在这类社区就可以通过互联网随时随地享受聊天、交友、购物、工作以及休闲活动。虚拟社区拥有巨大的网民基础，社区范围涵盖了生活中的各个领域。其潜在的经济价值和对人类传统生活方式的影响可以用巨大来形