ISO-9001标准培训资料(1).ppt

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1、Edition20002000ISO9000DNVSZ-2000-10-181WDWorkingdraft工作草案CDCommitteedraft委员会草案(Feb'99)DISDraftInt.Standard国标草案(November99)FDISFinalDraftInt.Standard最终草案(3Q2000)ISOStandard最终标准(4Q2000)2000/12/15ISO9001:2000Projectstages项目阶段DNVSZ-2000-10-182ISO9000familyofstandardsISO9

2、000标准族Fourprimarystandards三个主要标准ISO9000Fundamentalsandvocabulary质量管理体系-基本原理和术语ISO9001Requirements质量管理体系-要求ISO9004Guidelinesforperformanceimprovement质量管理体系-业绩改进指南DNVSZ-2000-10-183ISO9004:2000与ISO9001:2000ISO9004:2000与ISO9001:2000有相同的结构。ISO9004:2000不是ISO9001:2000的实施指南，

3、也不用于认证。DNVSZ-2000-10-184ISO9001:2000与ISO14001:1996相协调，以增加两个标准的兼容性。ISO9001:2000与ISO14001:1996DNVSZ-2000-10-185质量管理体系持续改进测量分析及改进管理职责资源管理客户满意产品/服务要求客户输入输出产品实现5.1管理承诺5.2以客户为中心5.3质量方针5.4策划5.5职责权限沟通5.6管理评审6.1资源的提出6.2人力资源6.3设施6.4工作环境8.1总则8.2测量和监控8.3不合格的控制8.4数据分析8.5改进(纠正措施,预

4、防措施)7.1产品实现的计划7.2与客户有关的过程7.3设计及开发7.4采购7.5生产有服务提供7.6测量和监控设备的控制质量管理体系4.1总要求4.2文件要求ISO9000:2000QualityManagementProcessModelDNVSZ-2000-10-186Goal:目标attaining达到更高水准higherlevelsMovingtarget变化的目标QAsystem:sustainingthegainsOA体系：持续获益DoCheckActPlanImprovement改进Continuousimpr

5、ovement持续改进DNVSZ-2000-10-187ISO9001:2000Overallstructure总结构DNVSZ-2000-10-1881Scope范围2Normativereference参考文献3Termsanddefinitions术语和定义4Qualitymanagementsystemrequirements质量管理体系要求5Managementresponsibility管理职责6Resourcemanagement资源管理7Productrealization产品的实现Measurement,ana

6、lysisimprovement测量,分析和改进ISO9001:2000Overallstructure总结构DNVSZ-2000-10-189Provideconsistentlyproductmeetingcustomer®ulatoryrequirements证实其有能力提供稳定产品,并符合客户和法规的要求customersatisfaction客户满意continualimprovement持续改进注：本标准中“产品”仅适用于提供的客户预期或要求的产品ISO9001:20001Scope范围DNVSZ-2000-1

7、0-1810当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适用时，可以对此要求进行剪裁。剪裁限于第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力或责任的要求,否则不能声称符合本标准。ISO9001:20001.2应用DNVSZ-2000-10-1811Normativereference参考文献ISO9000:2000"Qualitymanagementsystems-Fundamentals&VocabularyISO9000:2000质量管理体系-基本原理和术语ISO9001:20002Normativerefer

8、ence参考文献DNVSZ-2000-10-1812Termsanddefinitions术语和定义ISO9000:2000对术语的定义适用于ISO9001:2000注1：本标准所使用的供应链：供应商-------组织------顾客注2：本标准出现的“产品”也