药店促销人员培训.ppt

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1、促销人员培训目录一、促销人员职责范围:1、促销人员的作用；2、促销人员的目标；3、促销人员的责任；4、促销人员的职责；二、产品促销的目的:1、你在公司所扮演的角色；2、你对顾客所扮演的角色；3、全心全意的准备自己；三、充实自己的工作技巧:四、推销技巧:五、实际促销推广的工作步骤:做六件正确的事：1、目标；4、习惯；2、心态；5、策略；3、态度；6、行动；卖的是好处！买的是感觉！推销的是自己！销售的是观念！销售是什么？面对面的接触沟通，促销人员是担当公司及消费者之间重要的桥梁。纽徕佛促销人员消费者公司为

2、何需要促销人员■促销人员的目标•与消费者沟通并影响其购买公司产品。•教导消费者我们公司产品的利益点及竞争优势。•引导消费意识及鼓励他们试用/再次购买我们的产品。■促销人员的责任•拥有良好的纽徕佛产品知识/特性/优势。•提供高素质的客户服务。•服用纽徕佛产品的方法。•卖出纽徕佛产品。■促销人员的职责1.对公司纽徕佛产品有透彻的认识尤其是它的药理、成份、机理等。2.有效地将产品的核心价值介绍给消费者，并诱导他们购买。3.符合客户需求及期待--客户是“皇”。4.了解公司的支援计划，尤其是店内促销计划。5.与

3、相关店员建立良好关系。6.清楚了解您所驻药店(商超)所有与您工作有关的规定及程序。■促销人员的职责7.总是要准时待在您所派驻的位置。8.保持您柜台货架货源充足及干净整齐。9.补货/整理及陈列。■促销人员的职责10.盘点每天库存及查看实销量并将每日销售资料记录下来。11.提供消费者的回馈/反映信息及报告竞争者的活动。12.与卖场人员/店长/公司销售人员保持良好的接触与沟通。■促销人员的职责■产品促销的目的•增加产品的知名度及接受程度。•刺激产品使用量及市场渗透率。•促使潜在顾客作产品尝试。•保持现有的顾

4、客对我公司产品的注意及增加产品的使用量。•增加卖场对我公司产品的信心。■你在公司所扮演的角色•你是公司大家庭的成员及公司的市场代表，公司需要你保持及提高公司的声誉。•你亦是公司的推销员之一，公司需要你去传达产品信息及推广产品给顾客。■你对顾客所扮演的角色公司的产品拥有优良品质和卖点，你有职责去传达这正确的产品信息，帮助顾客去作出明智的购买选择，以提高消费者的自我保健意识。紧记：不要害羞，应以专业的态度去完成及欣赏你的工作。■全心全意地准备自己内在方面：拥有适应力、冲劲、热心、毅力，品格忠诚、诚恳、有技

5、巧及智慧。外在方面：仪容要保持清洁、整齐及神采飞扬以配合工作环境及所促销的产品和工作。环境：应保持产品促销的环境清洁，促销时的用品清洁，并且用适量的海报等去装饰自己的专柜。紧记：预早在内在外在及环境方面做出准备，更令你事半功倍。■全心全意地准备自己一、产品陈列展销技巧—产品篇：产品卫生：a、检查产品的生产日期。b、使轻微损坏产品回复可销售状态，搬离过期破损产品。■充实自己的工作技巧二、产品陈列展销技巧—陈列篇：a、堆砌一定数量产品以收取夺目效果，但要按该店销货潜力去安排。我们的陈列大小应和同业作出比较

6、，也可找出陈列架以外其它可供陈列的位置。例如地面堆头陈列。夺目陈列：■充实自己的工作技巧b、所有产品招贴都要面向前方。c、制造“带头缺口”，使顾客觉得产品已经被人抢购，顾客心理对不动的货品，大都不敢下手作带头人。d、如我们能拥有一个专柜当然是最理想。夺目陈列：二、产品陈列展销技巧—陈列篇：产品摆放：a、不要将广告品直接贴于产品上因当产品逐渐销出时，会令广告跌下。b、陈列产品一定要给予顾客方便和就手的便利。三、产品陈列展销技巧—摆放篇：四、产品陈列展销技巧—最佳陈列篇:1、最佳的陈列推销位置：a、货架头

7、尾。b、在柜台上接近收银的地方。c、与同类型的产品放在一起。d、客流量大，入口或出口处。e、接近知名度高的产品。f、齐眼高度或易发现和触摸的货架。四、产品陈列展销技巧—最佳陈列篇:2、陈列要点：a、畅销品放于显眼处;b、创造视觉广告效果;c、无其它产品混入;d、整洁，稳固;e、产品正面面对顾客;f、价格显眼;￥XX元五、产品陈列展销技巧—标价篇：标价方式:价格要清楚标上。低价优惠等促销信息要醒目，且标明原价、现价。六、产品陈列展销技巧—助销篇：广告品助销：a、广告品是非常重要的,因它能建立产品牌子的声

8、誉,使顾客和卖场更愿意接受我们的产品,而且它更能增加顾客的注意力和购买欲,甚至鼓励即时购买的念头。b、广告品之陈列位置，种类,大小或与货架位置是否看齐，皆会影响它的成功。c、在进行助销时，可用空白海报写上所须传达的信息。d、货架上或非货架上的广告品之装饰要和陈列堆头大小配合，切勿浪费，因广告品同样要记入成本。六、产品陈列展销技巧—助销篇：广告品助销：产品陈列展销技巧—目标篇：陈列目标效果：a、刺激顾客的冲动性购买;b、增加商品流转;c、增进产品市场占有率