创业管理--商业模式.ppt

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1、创业管理第四主题之商业模式问题驱动思考一：什么是商业模式？思考二：商业模式式样有哪些？思考三：如何设计商业模式？思考四：“互联网+”如何开展商业模式策略？思考一：商业模式的含义商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。涉及三个基本问题：1.如何为顾客创造价值？2.如何为企业创造价值？3.如何将价值在企业和客户之间进行传递？（案例：神州租车的商业模式创新）商业模式的九大要素CH渠道CR顾客关系CS顾客细分C＄成本结构KA关键业务KP关键合作伙伴KR核心资源R＄收入结构VP价值主张渠道：通过沟通、分

2、销和销售渠道向顾客传递价值主张。渠道价值在于：向顾客传递价值主张帮助顾客评估公司的价值主张协助顾客购买特点产品和服务提升公司产品和服务在顾客中的认知提供售后顾客支持顾客关系：在每一个顾客细分市场建立和维护顾客关系。顾客关系类型：个人助理专用个人助理自助服务自动化服务社区共同创作顾客细分：企业或机构服务的一个或多个顾客分类群体。顾客细分群体的类型：大众市场利基市场区隔化市场多元化市场多边平台或多边市场成本结构：一个商业模式所引发的所有成本。成本结构类型：成本驱动：每个地方尽可能降低成本价值驱动：不太关注商业模式设计产

3、生的成本，而是专注于创造价值。关键业务：为了确保商业模式可行性，企业必须做的最重要的事情。关键业务分类：制造产品问题解决平台/网络关键合作伙伴：让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。合作关系的类型：在非竞争者之间的战略联盟关系竞合：在竞争者之间的战略合作关系为开发新业务而构建的合资关系为确保可靠供应的购买方—供应商关系核心资源：让商业模式有效运作所需的最重要的因素。核心资源分类：实体资产知识资产人力资源金融资产收入结构：公司从每个顾客群体中获取的现金收入。获取收入的方式：资产收费使用收费订阅收费租赁收费授

4、权收费经纪收费广告收费价值主张：为特定顾客细分创造价值的系列产品和服务。促进价值创造的要素：新颖性能定制化设计品牌价格可达性可行性成本削减风险抑制把事情做好商业模式画布游戏分组为商业模式各个模块排序要求：商业模式各个模块有特定的顺序，请为各个板块从1-9排序。说明：同学们需要确定首先应该考虑哪个模块，其次是哪个，以此类推。最重要的是需要思考说下从哪个模块开始？最不重要的是哪个？游戏方式：小组讨论讨论时间：5分钟汇报时间：5分钟亚历山大▪奥斯特瓦德和伊夫▪皮尼厄在《商业模式新生代》提出的商业模式九大模块的顺序：1.顾

5、客细分2.价值主张3.渠道通路4.顾客关系5.收入来源6.核心资源7.关键业务8.重要合作9.成本结构Q：为什么商业模式九大模块需要按照上述顺序呢？依据何在？案例：苹果ipod/iTunes商业模式2001年，苹果发布了其标志性的便携式媒体播放器iPod。这款播放器需要与iTunes软件结合，这样用户可以将音乐和其他内容从iPod同步到电脑中。同时，iTunes软件还提供了与苹果在线商店的无缝连接，用户可以从这个商店里购买和下载所需要的内容。这种设备、软件和在线商店的完美有效结合，很快颠覆了音乐产业，并给苹果带来了

6、市场的主导地位。然而苹果不是第一家推出便携式媒体播放器的公司。竞争对手如帝盟多媒体公司的Rio品牌便携式媒体播放器曾经在市场上同样成功，直到它们被苹果超越。苹果公司是如何实现这种优势的呢？因为它完美地构建了一个更优秀的商业模式。一方面，苹果通过其特殊设计的iPod设备、iTunes软件和iTunes在线商店的结合，为用户提供了无缝的音乐体验。苹果的价值主张就是让用户轻松地搜索、购买和享受数字音乐。另一方面，为了使这种价值主张成为可能，苹果公司不得不与所有大型唱片公司谈判，来建立世界上最大的在线音乐库。关键点在哪里？

7、苹果通过销售iPod赚取了大量与其音乐相关的收入，同时利用iPod设备与在线商店的整合，有效地把竞争对手挡在了门外。苹果公司的商业模式画布C＄人力制造营销与销售R＄大笔硬件收入部分音乐收入KP1.唱片公司2.OEMsKR1.人力；2.品牌3.内容与协议4.ipod硬件5.iTunes软件VP无缝音乐体验CH1.零售商店2.苹果商店3.iTunes商店4.Apple.comCS大众市场KA1.软件设计2.营销CR1.挚爱品牌2.转换成本思考二：商业模式的式样非绑定式商业模式长尾式商业模式多边平台式商业模式免费式商业模

8、式开放式商业模式非绑定式商业模式“非绑定”企业的概念认为：存在三种不同的基本业务类型：客户关系型、产品创新型和基础设施型业务。每种类型都包含不同的经济、竞争和文化驱动因素，可能存在于一家公司里，但是理论上三种业务“分离”成独立的实体，以避免冲突或不利的权衡妥协。bundledunbundlingunbundled案例：移动电信行业的业务分拆传统的电信运营商竞