咨询技能第三节《3》.ppt

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1、第三单元识别和处理阻抗主要探讨沉默、多话、依赖等阻抗的问题。（一）阻抗的识别首先是讲话程度上的阻抗。其次是讲话内容上的阻抗。第三是讲话方式上的阻抗。第四是咨询关系上的阻抗。应对阻抗的要点1．要解除戒备心理不必把阻力问题看得过于严重，不要认为咨询会谈中处处有阻力，不可“草木皆兵”；出现阻抗时，咨询师不能认为求助者是有意识地给咨询设置障碍。应对阻抗的要点2．要正确诊断和分析求助者的阻抗原因可能是多种多样的，有的来自心理问题本身，有的与求助者人格特点有关，还可能源于对咨询师的不同感情。故咨询师要视不同的情况要做不同的处理。因此对具体情况的明确分析就是十分重要的了。应对阻抗

2、的要点3．以诚恳的帮助对方的态度对待阻力一旦咨询师确认咨询中出现了阻力，咨询师可以把这种信息反馈给求助者。但这种信息反馈一定要从帮助对方的角度出发，并以诚恳的态度，以与对方共同探讨问题的态度向对方提出这一问题。（一）妥善处理沉默局面1．咨询师要分辨沉默的原因是否来自自己的感觉，如果出自自己，从而采取针对性的解决办法。2．多数情况下，沉默是由求助者引起的，主要包括几种类型：怀疑型、茫然型情绪型、思考型、内向型、反抗型等。【妥善处理沉默局面】3．沉默出现时，咨询师自己先要保持镇静。4．沉默现象有可能是咨询过程中的一种危机，但也可能是一种契机。（举例：孩提时代的性游戏）（

3、二）积极调整多话状态1，有时多话的感觉来源于咨询师本身；2，多数情况下，多话是由求助者引起的。类型包括宣泄型、倾吐型、表演型、表现型、表白型、掩饰型、外向型等。3．咨询师应根据不同多话类型，采取相应的咨询策略，引导求助者有针对性地表达，期间，尊重和理解是十分重要的。（三）正确对待依赖心理几种常见类型：1、自己不思考，而是完全听从咨询师的意见；2、无论事情大小，一有困难就总是寄希望咨询师给予主意甚至帮助解决；3、把咨询师和咨询场所当作避难所等。注意事项1．咨询师要消除这样一种观念，以为求助者有事就来找自己是对自己信任的表现，是好事。2．发现求助者有依赖的心理，咨询师应

4、该明确地告知对方，只有自己来解决问题，才是自己的成长，才说明心理健康水平提高了。3．对于依赖者，咨询师应让其多独立思考，自己去寻找解决问题的方案并积极地实施；还要逐渐地减少咨询的时间和次数。4，有时求助者的依赖是由咨询师造成的，对此，咨询师要注意纠正。第四单元识别和处理移情随着心理咨询的深入，有的求助者会发生移情现象。移情是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师作出反应的过程。发生移情时，咨询师成了求助者某种情绪体验的替代对象。咨询师要谨慎把握移情现象，发挥移情的积极作用，避免消极影响。区别移情1．区分负移情

5、与正移情。2．区别是一般好感与移情。3．区别移情与依赖。移情的处理1．移情是心理咨询过程中的正常现象，透过移情，我们可以更好地认识对方，并运用移情现象来宣泄对方的情绪，引导对方领悟。2．对正移情，一是不怕，二是婉转说明，三是引向正常的咨询关系。移情的处理3．防止和反对利用移情达到某种个人目的。4．若自己难以处理移情现象，可以转介给别的咨询师。5．有经验的咨询师善于利用移情现象，但这是需要较高技术的，咨询师应谨慎对待。第五单元简易行为矫治阳性强化疗法强化疗法又称操作条件疗法，它是指系统地应用强化手段去增进某些适应性行为，以减弱或消除某些不适应行为的心理治疗方法。强化是

6、指通过施加或呈现一定刺激来加强对某种行为的刺激。一小女孩在公开场合唱歌，观众的掌声和赞扬声激发她唱得更欢；（阳性）一小孩因撒谎而遭其家长训斥或挨打，使他不敢再撒谎了等。这些都是强化的结果。理论基础强化疗法是建立在操作学习理论的基础之上的。操作学习理论认为，个体活动的结果会影响其行为在以后发生的概率，如果行为的结果是积极的——个体获得奖励，那么就会形成条件反射，这种行为在以后还会发生；如果行为的结果是消极的——个体受到惩罚，那么就只会产生消退作用，个人在以后就不会再出现这种行为。因此，施治者可通过“操作”这种关系，以达到改变求治者行为的目的。强化的四种类型（1）正强化

7、：给予一种好刺激。为了建立一种适应性的行为模式，运用奖励的方式，使这种行为模式重复出现，并保持下来。例如一个胆小的学生突然在课堂上举手发言，马上给予表扬和肯定；一个学生的期末考试成绩排名，由上期的第40名上升到第10名，家长奖给他一台电子游戏机等。强化的四种类型（2）负强化：去掉一个坏刺激。为引发所希望的行为的出现而设立。例如；一位小学生仍有吸吮手指头的习惯，这种行为一出现就受到指责，但一旦他不再吸吮手指了，就应立即停止对他的指责。强化的四种类型（３）正惩罚：施加一个坏刺激。这是当不适当的行为出现时，给予处罚的一种方法。往往是给对方一种使之感到不快的刺激，如随地