目标管理在护理管理实践中的应用最新.ppt

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1、目标管理在护理实践中的应用基本要求医院将优质护理服务工作作为“一把手”工程，成立专门组织机构，制定切实可行的方案，明确各部门职责分工，实施目标管理。目录认识目标管理目标管理应用分享引例1：爱丽丝的故事爱丽丝：“请你告诉我，我该走哪条路？”“那要看你想去哪里？”猫说。“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》。点评：人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时

2、候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。引例2：费罗伦斯.查德威克的遗憾1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，34岁的费罗伦丝·查德威克准备从太平洋游向加州海岸。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。15小时之后，她又累，全身冻得发麻，她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船……人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳

3、，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。点评：目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。目标的功用积极进取退缩回避目标压力思考：您喜欢怎样的目标改善临床护理服务改善临床护理服务，落实责任制护理，提高病人对护理服务的满意度改善临床护理服务，落实责任制护理，提高病人对护理服务的满意度。重点任务如下：1.优化人力配置，保证每位护士平均负责患者人数≤8人2.完成对护理人员《护理评估》的培训，并在临床实践中落实，提高护理工作的规范化。3.探索对出院患者电话随访进行健

4、康教育、用药指导及慢病管理等服务的模式，建立2-3类重点疾病的随访服务流程。.......如何“管理”目标出现以下情况如何处理：1.如果您的目标很长远......2.如果您的目标很宏大.......目标分解{阶段目标1/分目标1阶段目标2/分目标2阶段目标3/分目标3......目标管理（MBO）美国管理大师彼得.德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为：并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。目标管

5、理（MBO）经典管理理论对目标管理的认识是：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，是组织和个人取得最佳业绩，亦称“成果管理”或“责任制”。一般的做法是：在组织成员的积极参与下，自上而下的确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，保证目标的实现。设定目标实现目标剥洋葱图目标管理的过程大目标与小目标相互支持、相辅相成目标→行动→结果→新的目标跟踪、评价、调整目标管理的过程目标管理符合一般的管理规律，PDCA依然是其基础目标管理的过程组织目标部门目标行动与自我控制个体工作内容评价总结下一目标目标分解逐级分解结

6、合岗位怎么做?分享省二院目标管理在护理安全管理中的应用护理安全管理---组织目标组织目标部门目标个体工作内容行动与自我控制评价总结下一目标组织目标上级标准综合医院评审标准章节条款核心条款（☆）第一章坚持医院公益性631334第二章医院服务833385第三章患者安全1025264第四章医疗质量安全管理与持续改进2716337927第五章护理管理与质量持续改进530532第六章医院管理11601076合计6734263648医院要求医院发展指标*缩短平均住院日*提高年平均手术量*缩短术前等待时间*提高患者安全

7、管理*提高患者满意度*......护理安全管理---部门目标到个体目标组织目标部门目标个体工作内容行动与自我控制评价总结下一目标护理部工作安排年度工作计划（四）安全管理1.密切关注各类检查中关于护理安全管理的要求。2.采取各种鼓励措施，使护理不良事件、安全隐患等各类上报形式更便捷，内容更广泛，更注重细节。3.在各层级培训中将安全管理作为培训重点。4.每半年召开一次全院护理安全会议，向全院护士通报护理不良事件发生情况，进行安全教育。护理安全管理---部门目标到个体目标组织目标部门目标个体工作内容行动与自我控

8、制评价总结下一目标护理部工作安排安全隐患排查制度本制度适用于急诊、手术室、ICU、普通病房内安全隐患的排查、记录和整改。一、护理安全隐患的范围：治疗、护理、药品管理、仪器设备、环境等各方面的不安全因素。二、排查人责任：每名护士均有进行安全隐患排查的责任与义务，护士长为主要责任人，病区安排固定的安全检查日（至少每周一次）及具体责任人，对各项安全隐患进行逐项排查。三、护理安全隐患的登记和整改（一）病区负责人对每周排查工作进行汇总，