有效沟通-HR沟通技能实战宝典一、个人沟通技巧 19_如何巧妙地聆听别人.ppt

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时间:2020-03-26

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1、0如何巧妙地聆听别人1如何巧妙地聆听别人聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。一个好听众总比一个擅讲者赢得更多的好感。这是因为,一个好的听众总能够让人们倾听他们最喜欢的说话者——他们自己。生活中没有什么比做一名好听众能更有效地帮助你。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事。这里我有5点建议可供参考:21、注视说话人对方如值得你聆听,便应值得你注视。32、靠近说话者,专心致志地听让人感觉到你不愿漏掉任何一个字。43、提问使说话者知道你在认真地听。提问题是一种较高形式的奉承。54、不要打断说话者的话题无论你多么渴望一个新的话题,也不要打断说话者

2、的话题,直到他自己结束为止。65、使用说话者的人称——“您”和“您的”如果你用了“我,关于我,我的,我的XXX”这类词,就意味着在把听众的注意力从谈话人转移到了你自己,这就成了交谈,而不是聆听。7请注意这5点绝不是谦恭的行为,谦恭永远不会使你获得聆听所能带给你的巨大回报。

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