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时间：2020-03-26
《组织行为学 本科财经类课后习题答案 第5章da.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第五章答案【导入案例】答：1.因为沟通出了问题，所以张霞会误解王鸿的意思。2.要做到有效沟通。课后习题一、选择题1.D、2.A、3.A、4.B、5.A二、简答题1.答：发讯者、编码、通道、译码、收讯者、反馈。2.答：见本章第二节。3.答：见本章第三节。4.答：见本书107页。三、案例分析题答：1.由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。2.威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。
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