人际沟通与交往周丽君习题 项目五 任务一跨文化沟通习题参考答案.doc

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1、《跨文化沟通》习题参考答案一、单选题1、E2、A3、C4、D5、E6、A二、多选题1、ABE2、ABCDE3、ABDE4、ABCE5、ABCDE6、ABCDE三、填充题1．兴奋期、清醒期、转变期、工作期。2．生物、心理、情绪3．文化遗产、文化素质4．疼痛5．文化背景四、名词解释1、答：是指生活在某一文化环境中的人初次进入到另一文化环境所产生的思想混乱与心理上的精神紧张综合征。2、答：指拥有不同文化背景的人相互之间进行的信息交流。五、问答题1、答：（1）文化背景影响个人的行为、价值、习惯、健康与疾病的概念和求医的态度（

2、2）不同的文化模式的人对疼痛的反应也不同（3）文化价值的冲突。六、案例分析21、答：分析原因：本案例病人是一位美国人，由于东西方价值观念的不同，美国人不像中国人把扶人上车或得到别人的协助视为美德，反倒认为那样会给自己带来不快，伤害了他们要独立的自尊心，妨碍了他们要独立的愿望。这位病人病情较重，在输液期间，不方便入厕排尿，仍表示出很强的自我意识，不愿依赖他人。提出对策：针对这种情况，护士应勤巡视，主动观察，善于沟通，了解病人实际需求，发现问题，及时处理，保证和提高护理质量。七、综合题1、答：（1）交流方式因人而异。护士

3、在临床工作中要意识地注意病人交流方式的差异，注意倾听，耐心诱导。（2）安排合适的个人空间。护理不同民族病人时应考虑到个人的空间问题，在交谈距离和病室安排上应有差别，如果护士忽略了空间的因素就可能导致沟通失败。（3）按照不同的社会家庭背景的差异实施护理。①注重价值观念。由于一个人的文化行为受其家庭文化的影响，东西方在价值观念上存在许多差异。②尊重不同的民族饮食习惯。③尊重病人的民族习俗。在多元文化护理中尊重病人的民族习俗是最重要的。（4）正确处理时间观念的差异。不同文化背景的人对时间的观念不同。护士应根据不同民族的人的

4、时间观念、合理安排生活起居与护理、治疗程序。