团队建设与领导管理.ppt

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1、团队建设与领导管理课程用时：3小时课程目的：为企业构建优秀团队做出规划，对已组建团队的管理进行有效指导和建议。1课程内容第一篇团队的概念第二篇团队的构建第三篇团队的管理2第一篇团队概念第一章定义团队第二章团队的生命周期第三章高效团队的特点3哪一个是团队？ABC1.1定义团队4一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组织形式区分开。团队概念团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目标、业绩和方法而相互承担责任的人们组成的群体1.1定义团队5团队的基本要素人数较少一般为2——25人互补的技能技术、专业技能解决问题和决策的技巧人际关系的技能共同的目标对目标达成共识，

2、将目标转化成可评估量值明确阶段性计效（1+1>2）共同的工作方法形成如何有效工作的规范并为大家接受以目的和目标为导向，不断进行调整相互依赖并共同承担责任根据团队的目标、计效和方法，将小组整合成一个相互依赖的实体相互承诺和信任，并对最终结果共同承担责任1.1定义团队6团队的发展阶段1.2团队的生命周期7高效团队的特征高效团队共同的目标相互信任与尊重充分的沟通取长补短高效工作程序持续的学习灵活和适应共享的领导1.3高效团队的特点8第二篇团队构建第一章领导第二章目标第三章角色9团队领导作为团队的领导者，你必须履行领导的职能指导职能监督职能协调职能管理职能2.1领导10确定工作

3、内容明确短期目标和发展方向保证目标完整效果指导职能直接指导间接指导整体指导个别指导2.1领导11监督职能保证监督力度，提高工作效果减少监督实施，铸造自发型团队避免出现重复监督和过胜监督运用合理的监督技巧2.1领导12协调职能掌握有效的协调手段预知可能出现的问题，提前做好协调准备保证协调后的效果，避免不良影响纵向协调横向协调2.1领导13管理职能在整个领导能力当中，管理职能是其基本要素，一个团队的高绩效，与管理的手段直接相关计划组织控制实施2.1领导14领导的型态支持高支持低指导教练高支持高指导授权低支持低指导指挥低支持低指导2.1领导15领导的型态支持用双向沟通共同决定教练用

4、双向沟通领导决定授权用单向沟通员工决定指挥用单向沟通领导决定2.1领导16怀才不露的执行者独立自主的完成者指挥型教练型支持型授权型领导的型态2.1领导17案例分析过去的两个星期里，你的一个同事来找你三次和你讨论新项目，虽然他声称进展顺利，但你觉得他经常来找你显示没有自信。从他的描述中看出进展基本良好。支持型2.1领导18由于客户群的扩展，你的部属要你考虑对他们工作进度表做些改动。这些改动听起来很有道理。他们的工作能力都很强，而且共事愉快。授权型案例分析2.1领导19你的手下两位同事彼此合不来。过去，他们一直都没有建立同事之间的良好关系，他们花去更多时间来找寻对方的缺点，而不是

5、尝试去化解分歧。他们的冲突已经深深影响到团队的工作表现。教导型案例分析2.1领导20你请一位资深的部属接受一件新工作。他过去的工作表现一直很出色。你指派给他的这件工作对于整个部门的未来有非常重要的影响。他本人对接手这件工作感到兴奋，但是由于缺乏相关的信心，使他不知道该如何开始进行工作。指挥型案例分析2.1领导21团队目标团队目标通常表述为一个简短的目标的陈述，说明团队特殊的任务和职责，确定客户的需求、要解决的问题及进程的边界等。1、赋予工作意义激发热情2、促进我们发挥创造性和潜能3、促进信任和合作的建立4、有助于我们进行选择5、有助于安排轻重缓急6、使我们把重点从工作本身转到

6、工作结果，有助于评估进展2.2目标22明确性可衡量性可接受性实际性时限性团队目标2.2目标23案例分析第一组士兵被告知路程为20公里,并且军官定期告诉士兵已经完成的路程.第二组士兵既不知道准确的路程是多少,也不知道已经走了多远,只知道路程很远.第三组士兵被告知路程是15公里,走了14公里时,有被告知还有6公里.第四组士兵被告知路程是25公里,走了14公里时,又被告知还有6公里.士兵们进行数周的艰苦训练,最后的一个项目是20公里急行军,士兵被分为四个组,每组之间不能沟通.行军路线是围绕一个固定的区域,唯一不同的是军官的指令.2.2目标24团队成员完美型活泼型和平型力量型2.3

7、角色25团队成员的角色配合——完美者提出观点和信息——力量者开始运筹计划——完美者协调、分配——活泼者开始泼冷水——完美者吹毛求疵——和平者润滑协调团队的价值在于通过组合而达到完美,每一个角色擅长于不同的领域,通常在团队中.2.3角色26第三篇团队管理第一章了解第二章信任第三章沟通第四章冲突第五章达成一致27社交类型四种风格类型表现型顺从型结果型分析型3.1了解28团队成员的了解风格优点缺点结果型独立、坦诚果决、实施效率、行动专横跋扈冷酷无情分析型一丝不苟、按部就班循序渐进、有条不紊谨慎小心、推理力强吹