《 团队高效协作与执行管理模式》-学员.pdf

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1、《团队高效协作与执行管理模式》课程内容1认知执行－影响执行力的状态2卓越执行－执行力的重塑与整合2执行决定成败•执行力“不足”，付出了比计划多出几倍，结果却不尽如人意。•执行力“不强”，看似完美可行的计划结果总是一败涂地。•执行力“流失”，优秀的idea总是一再付诸东流。•执行力“消失”，高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？•执行力“差距’，策略虽相同的两家企业，最终绩效不同。如：满街的咖啡店，星巴客一枝独秀；同做PC，联想独占鳌头。31影响执行力的主要因素－１行动能力技术能力思想境界文化基础气质性格价值观念4影响执行力的主要因素－２执行能力团队协作业务计划目标体系制度环境发

2、展战略管理体制文化理念5执行力不强的主要原因－角色不清决策者：不肯授权或找不到可以授权的人，事必躬亲。没有时间思考企业战略等全局和宏观问题，决策欠缺系统思考，过于随意。管理者视野限制企业发展。管理者：缺少可独当一面的领军人物，管理者身陷具体业务中，角色认知不清。不懂管理，不会辅导员工而是替员工去做。工作效率低下，做事没有计划性，经常救火。执行者：员工缺乏目标管理、沟通、时间管理、解决问题等专业技能。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。好高骛远，没有执行力，反倒对决策指手划脚。62执行力不强的主要原因－认识不清1.缺乏对执行力重要性的认识（认为仅仅是中层以下员

3、工的事）2.不追求完美（差不多、大概、马马虎虎、还可以）3.不够尽职（尽力而为与全力以赴)4.缺少对“标准”的追求(三鹿奶粉、胶囊事件、转基因食品)7执行力不强的主要原因－创新障碍•创造性解决问题的能力还有待提高；•自满，缺乏创新与激情，不愿学习、不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和习惯难以打破，应变速度慢。对变革持消极抵触态度。•创新环境•创新氛围8执行力不强的主要原因－监督不力•对政策的执行不能始终如一地坚持；有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力，常常虎头蛇尾；•缺乏有力的监督机制是造成组织执行不力的主要原因之一。•缺乏强有力的监督主体和多样的监督形式•缺乏配

4、套的责任追究制93执行力不强的主要原因－合作困难只顾自己和本部门的利益，不能与其他部门合作，不能有效沟通，互相埋怨。总是自己说，不听别人的意见。怀疑其他人的动机，对管理层缺乏信任，故意曲解管理层的意图。10执行力不强的主要原因－人情面子•面子文化：中国人讲究以情理服人，情在前理在后，先讲关系和面子，再讲道理。•情、理、法（多目标）11扮演正确的执行角色-1责任感是工作的基础；责任感是职业人的基本素质；缺乏责任感，就意味着缺乏了最基本的职业素养。124扮演正确的执行角色-2不能凭着感觉工作，要善于将问题搞明白；培养自己问题解决与分析的能力；执行到位不是糊里糊涂的做事

5、。13扮演正确的执行角色-3•一线执行者是执行过程的“前锋”，需要清晰的规则和标准•一线执行要点：指令清晰－流程作业－细节控制•流程化作业、细节化控制是一线执行的基本要义14扮演正确的执行角色-4教育部属，使执行成为习惯管理者的职能：“管人－理事”到“管人－教人－理事”内部教练：行为辅导－素质指导－绩效沟通－改进建议155扮演正确的执行角色-5•细节决定成败•观念决定细节•细节是最重要的软性竞争力•为你的客户创造细节性的感动164R业务流程管理体系结果定义Ready即时激励Result一对一责任Responsibility过程检查Review凡事必有结果－R1有结果

6、就必须落实到“我”－R2对“我”不相信就必须检查－R3有检查就必有奖罚－R417R1－结果定义－心中有结果、执行有效果•R1是什么：事前定义做事的结果•有什么用：结果一致，下属主动•方法：执行人重复一遍结果定义•结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核186R2－一对一责任－重担众挑、人人指标R2是什么：一对一责任有什么用：防止推卸责任方法：回答只准用“我”，不准用“我们”19R3－过程检查－不做希望、只做检查•R3是什么：跟踪检查阶段结果•有什么用：保证最后结果•怎么做：第三方公证,公开检查结果20R4－即时激励－好报好人、持续改进•R4是什么：即时奖惩•有什么用

7、：保持员工在执行中的兴奋状态•方法：奖惩不过夜2174R－最有效的执行力保障模式•事前：结果定义，一对一责任（奖惩承诺）•事中：跟踪检查•事后：即时奖惩（奖惩兑现）目的：结果方向：客户价值22我们应该怎么做？执行前执行中执行后23什么是结果？结果体现为一种价值。没有价值的东西就不是结果，仅仅是假象，越是巨大，越是浪费。所有的价值体现在“交换”中。所以，结果是一种“满足了客户价值”的产出。客户：外部客户、内部客户。248定义结果的三个要素给自己一个时间底线，做公开承诺才有动力！有明确的价值，可重