管理学-第1章-管理概述.ppt

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1、管理学--原理、方法、案例控制计划管理概述发展简史企业制度领导组织管理决策创新与发展《管理学》课程的内容框架第1章管理概述1.1管理的基本概念一、管理的多种定义（理念）大棒加胡萝卜（古希腊谚语）。认为管理的中心工作是奖励和惩罚，如封建主义时代背景下，皇帝管理臣民的主要方法就是奖惩。泰罗（科学管理之父）：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的办法去干。管理就是确切的知道你要别人干什么，并使其用最好的方法去干。孔茨（现代管理学者）：管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。管理是设计和维持一种良好环境，使集体工作的人

2、们能够有效地完成预定目标的过程。，如群策群力、集思广益、鼓励创新等氛围。管理是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。强调了管理的主要工作。二、管理的性质管理具有两重性，即自然属性与社会属性。生产过程具有两重性——既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。对生产过程进行的管理也就存在着两重性：一种是与生产力相联系的管理的自然属性；一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。管理是一门科学也是一门艺术。一方面，管理理论反映了管理工作的客观规律，能针对管理实践中存在的问题找到正确可行的解决办法。另一方面，管理是一门艺

3、术，即运用系统化的管理知识，结合实际情况，创造性地开展工作，需要经验、诀窍、准则，需要准确把握“天时地利人和”。1.2管理者的工作一、管理职能计划。制定目标并确定实现这些目标所必需的行动。好的计划必须具备一定的灵活性和适应性，尽量考虑到各种可能的情况。组织。根据组织的战略目标和经营目标，来设计组织结构、配备人员和整合组织力量，以提高组织的应变能力。也包括人力资源管理的工作，，如人员招聘、定岗、薪酬体系设计、人力资源的发展等领导。激励和引导组织成员，以使他们为实现组织目标作出贡献。领导职能包括领导艺术控制。控制是检查、监督组织活动的进展情况,以便及时采取

4、措施纠正偏差，确保计划及组织目标得以实现的过程。侧重于事后对组织活动的监督上述四大职能是相互联系、相互制约的。PlanningSelectgoalsandwaystoattainthemLeadingUseinfluencetomotivateemployeesOrganizingAssignresponsibilityfortaskaccomplishmentControllingMonitoractivitiesandmakecorrectionsManagementFunctionsResources*Human*Financial*rawmat

5、erials*Technological*informationPerformance*Attaingoals*Products*Services*Efficiency*EffectivenessTheProcessofManagement二、管理者的分类高层管理者中层管理者基层管理者高层管理者中层管理者基层管理者计划组织领导控制高层管理者主要职责：对整个组织的管理负有全面责任，并侧重于负责制定大政方针，沟通组织与外界的交往联系等。厂长、医院院长、商店经理、大学校长等都是高层领导。中层管理者主要职责：贯彻执行高层管理者所指定的重大决策，并监督和协调基层

6、管理者的工作，起承上启下的作用。系主任、车间主任、商店部门负责人等是中层管理者。基层管理者主要职责：直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的各项计划和任务的完成。车间班组组长、商店领班、教研室主任等。三、管理技能（ManagementSkill）概念技能（Conceptualskill）洞察事物，形成正确概念，把握主要矛盾人际技能（HumanSkill）与人打交道，与他人合作和有效工作业务技能（Technicalskill）熟悉管理范围内所需的技术和方法上层管理者中层管理者基层管理者概念人际业务1.3时间管理时间效率的自我测评根据你自己的情况回答“是

7、”或“不是”。你是先捡那些有兴趣的事做吗？你是先做容易的事再做困难的事吗？你是先做紧急的事再做重要的事吗？你是按事情发生的先后顺序处理它们吗？你是不到接近最后期限不真正投入吗？若你对其中一项或多于一项的问题的回答是肯定的，你或许能够从时间管理中获益。能够有效利用个人时间的管理者，知道自己打算从事哪些活动，以及为什么要做这些事，这些事的最佳次序是什么，以及应该在什么时间完成这些活动。时间管理故事：罐中装物一个大水罐首先，可放入一罐鹅卵石；其次，再可放入若干碎石子；再次，加入许多沙子。最后，还可以加入许多水。该故事的含义？该故事的含义是：时间利用有很大弹性

8、；认真放好人生的大石块。一、个人时间管理的4个阶段第一阶段：有写备忘录的习惯。如日记、笔记、即