威客模式下虚拟社区知识共享影响因素研究.pdf

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1、评阅人4：评阅人5：答辩委员会主席：委员1：委员2：委员3：委员4：委员5：浙江大学研究生学位论文独创性声明IIIIIIIIIIIIIitllIIIl、t1849421本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得逝姿盘堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：弛协k签字日期：跏，年＆月夕日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解逝姿盘堂有权保留并向国家有关部门

2、或机构送交本论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权逝姿盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：枷延导师签名：签字日期：南，／年爰月夕日签字目期：∥／年硼夕日致谢程中，选择性参与有助于理论运用于实践的校内外活动。在思想上，胡老师以身作则，言传身教，严谨端正的学术作风、真诚正直的为人原则和一丝不苟的工作态度，都在潜移默化中影响着我，令我受益匪浅。同时，也要感谢团队中的其他老师：邢以群老师、张大亮老师和陈旭东老师。邢老师时常能提出很多我未曾考虑的

3、问题，帮助我更加严谨地思考问题，他那句“将想法变成做法”更使我感触良多。张老师往往能在我遇到学术或工作上的问题时一语道中玄机，令我恍然大悟。陈老师则能从经济学的角度提出见解，使我看待问题的角度更多样化。其次，非常感谢同学和朋友的帮助和鼓励。感谢杨一鸣师兄和董艳师姐，他们认真严谨的治学态度是我学习上的榜样，他们乐于分享的精神使我在学业和工作中受益匪浅。同时，感谢我的同门：贺铭珠、李婕、吴韵儿、毕振丽和胡强，彼此一起在学术上交流和探讨，给了我很多论文写作中的灵感和非常受用的建议。此外，感谢我的朋友：刘菲、仇丽、沈蕾、郑静静和陈亢立，他们在工作和生活中的鼓励和支持，让我更加自信、乐观地面对

4、工作和生活。最后，感谢永远在背后默默支持我的家人。虽然这两年多来与他们见面的时问很少，但是彼此的交流却更为深刻，彼此的关心更加深厚。正是他们无条件的付出和引导，让我的充满了奋斗的精神和无限的力量。浙江大学硕士学位论文摘要摘要随着技术发展和应用普及，虚拟社区逐渐成为网民发表言论、交流思想的载体和平台。但是虚拟社区知识共享的免费形式，逐渐显露出与经济规律的不相适应性，影响知识共享效率。在知识价值化、技术发展和社会需求三重背景下，提倡知识有偿共享的威客模式悄然而至，在网络上实现知识向实际收益。但是，目前威客模式仍有不足，尤其是威客网站运营问题。因此，作为威客网站运营重要因素之一的威客，运营

5、商有必要了解其在威客模式下实现虚拟社区知识共享的影响因素，以便完善经营模式和相关服务，促进知识共享行为数量增加和质量提升。通过文献总结，本文以知识有偿共享为背景，研究威客的知识共享行为；系统地运用构念深化的计划行为理论，提出了威客模式下虚拟社区知识共享影响因素的研究模型和假设。其中自变量包括情感性态度、工具性态度、指令性规范、描述性规范、社会规范、知识共享自我效能、特定网站任务参与自我效能、特定网站常规活动自我效能、控制力、预期做而后悔和预期不做后悔；因变量包括参与时间、参与频率、一般参与行为和深度参与行为。本研究在研究对象上开拓了虚拟社区知识共享的新领域，在理论应用上扩大了修正后计

6、划行为理论的适用范围，在研究方法上弥补了威客领域研究中定量分析和研究实证分析的不足。通过实证研究和数据分析，本文得出以下主要结论：威客模式下虚拟社区知识共享意向对行为有预测作用；态度、规范、感知行为控制、预期后悔对意向或行为有不同程度影响；意向是情感性态度、工具性态度、特定网站任务参与自我效能、控制力与一般参与行为的中介变量，也是描述性规范、知识共享自我效能、控制力与深度参与行为的中介变量；当意向稳定时，预期不做后悔越强烈，意向对一般参与行为的预测力越强；不同威客网站的威客参与水平存在显著差异；威客模式下虚拟社区知识共享影响因素的研究结论与以往的虚拟社区知识共享影响因素的研究结论存在

7、异同点。根据结论，本文为威客网站运营商提出以下管理建议：提升威客对有偿知识共享的情感性态度；重视社会评价和其他威客行为的正面效应；简化和规范任务参与流程；及时对威客提交的任务进行反馈。关键词：威客模式；虚拟社区；知识共享；影响因素；计划行为理论Ⅲisoneofsurvivalfactors，websiteoperatorsshouldunderstandthefactorsinfluencingKSinVCinthecontextofWitkey,andt