现代企业管理 教学课件 作者 安娜 2_第十章　人力资源管理.pptx

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1、第十章　人力资源管理第十章　人力资源管理1.了解人力资源的特征，明确人力资源管理的概念、内容、职责，与人事管理的不同。2.了解人力资源规划的概念、作用和主要内容，熟悉人力资源规划的制定原则和程序，掌握人力资源需求预测和供给预测的方法。3.理解员工招聘的概念和要求、步骤，人力资源配置的基本原则、形式和再配置的方法。4.熟悉企业员工培训的类型、方法和组织过程，了解员工培训体系建设与管理。5.理解薪酬的构成和薪酬管理的内容，明确员工福利和劳动保险的制定。引入案例　陈晓的困惑第一节　人力资源管理概述第十章　人力资源管理第二节　员工招聘与配置第三节　员工培训与开

2、发第四节　薪酬与福利制度本章小结本章习题第一节　人力资源管理概述一、人力资源的概念与特点(一)人力资源的内涵(二)人力资源的特征1.不可剥夺性2.生物性3.时代性4.能动性5.时效性6.可再生性7.社会性二、人力资源管理及其与人事管理的比较第一节　人力资源管理概述(一)人力资源管理的概念(二)人力资源管理的发展历程1.传统人事管理2.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段(三)人事管理与人力资源管理的比较1.人事管理与人力资源管理的相同点(1)管理的对象相同——人。(2)某些管理内容相同，如薪酬、编制、调配、劳

3、动安全等。第一节　人力资源管理概述(3)某些管理方法相同，如制度、纪律、奖惩、培训等。2.人事管理与人力资源管理的不同点(见表10-1)。表10-1　人事管理与人力资源管理的不同点三、人力资源管理的内容与职责(一)人力资源管理的内容第一节　人力资源管理概述(二)人力资源管理的职责第二节　员工招聘与配置一、员工招聘(一)员工招聘的概念和要求1.员工招聘的概念2.员工招聘的要求(二)员工招聘的步骤(1)识别、认定岗位。(2)确定需招聘岗位的人数、要求和招聘内容。1)由公司统一的人力资源规划；或由各部门根据长期或短期的实际工作需要，提出人力需求。2)由人力需

4、求部门填写“人员需求表”。3)人力资源部审核。第二节　员工招聘与配置4)报请上一级批准。(3)制订员工招聘计划。1)招聘计划的制订，可采取6W1H法：Who、Why、What、When、Where、When、how。2)招聘预算。(4)招聘准备工作。1)确定招聘方式。2)准备招聘工具。3)发布招聘信息。(5)初选面试与各类测试。第二节　员工招聘与配置1)面试的准备工作：①确认工作描述和工作说明书的内容，澄清不明确的方面；②确定面试的目的、时间和地点；③认真阅读应聘者的资料；④列出面谈中所需了解的问题和所需确定的事项；⑤设计问题的提问方法并考虑面谈中可能

5、遇到的问题；⑥准备需要提供给应聘者的资料；⑦制定面试所需要的各种表格。2)面试的类型：①结构型面试与非结构型面试；②单独面试与集体面试；③答辩会。第二节　员工招聘与配置3)面试中需要注意的问题：①避免无计划的面谈；②选择合适的面谈场所；③营造良好的气氛；④鼓励应聘者多谈；⑤尊重应聘者；⑥避免情绪化；⑦认真倾听和记录面谈信息。4)心理测试。5)知识技能测试(笔试)。6)情景模拟。(6)全面筛选。(7)录用。(8)招聘工作评估。二、人力资源配置第二节　员工招聘与配置(一)人力资源配置的基本原则1.能级对应原则2.优势定位原则3.动态调节原则4.内部为主原则

6、5.尊重员工的道德原则(二)人力资源配置的形式1.人岗关系型2.移动配置型3.流动配置型第三节　员工培训与开发第三节　员工培训与开发一、企业员工培训的类型(一)培训与开发的类型(1)员工职业生涯发展的培训。(2)员工的专门项目培训。(3)网络培训。(二)培训与开发的原则1.战略原则2.理论联系实际，学以致用原则3.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则4.全员培训与重点提高相结合的原则5.培训效果的反馈与强化原则第三节　员工培训与开发二、企业员工培训的方法1.讲授法2.视听技术法3.讨论法4.案例研讨法5.角色扮演法6.自学法7.互动小组法8.网络培训法

7、三、员工培训的组织过程第三节　员工培训与开发(1)各部门填写年度培训计划交与管理部审核，审核通过后可向总经理提交《年度培训计划表》，总经理签批后即可组织执行培训工作。(2)临时安排的培训计划，相应部门填写《培训申请单》交管理部，管理部在初审后上报至总经理进行审批，总经理审批通过后方可由管理部组织实施培训工作。(3)岗前培训。第三节　员工培训与开发1)新员工到职培训由人力资源部负责，内容为：公司简介、员工手册、人事管理规章的讲解；企业文化知识的培训；工作要求、工作程序、工作职责的说明；请业务部门进行业务技能培训等。2)调职员工岗前培训，其培训的方式及培训

8、内容由调入部门决定。(4)在职培训的目的主要在于提高员工的工作效率，以更好地协调公司的运作及发