资源描述：
《领导艺术实践.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、LeadershipPractices领导艺术实践课程安排ò领导定义ò观念/诚实与正直/自尊ò团队合作/目标ò时间管理ò沟通/决策ò授权领导的定义领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。-列宁观念(Paradigm)定义:观念或思维模式是我们看待世界的方法，不是通过视觉来看，而是从感觉，理解和解释的角度来看。它影响着我们的想法，感受和行为。观念的转变ò需要勇气ò需要耐心ò跳出框框ò不断学习ò聆听意见态度卡耐基学院研
2、究结果：成功-15%取决于专业技能85%取决于人的态度诚实和正直诚实+正直=信任=良好的合作与沟通信任的障碍ò诚实和正直不能像水龙头，随意开关，必须始终如一。ò时间的限制会干扰你正确的对待他人的问题，关心或需要。ò过去曾被你所信任的人“伤害”过。积极主动(Proactive)Responsibility=Response+Ability责任=反应+能力人有选择如何反应的能力。积极主动与消积被动ò积极主动的人能够ò消积被动的人常常认识到他们的能力。被他们的生理状况或社不会抱怨周围环境，会环境影响。条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的
3、产物，而不是基于个人感觉的条件的产物。语言的差异积极主动消极被动•试试看有没有别的办法•我已无能为力•我可以选择不同的作法•我就是这样一个人•我可以控制自己的情绪•他使我怒不可遏•我可以想出有效的表达方式•他们不会接受的•我能选择恰当的回应•我被迫~•我选择•我不能•我情愿•我必须•我打算•如果~什么是自尊？ò自尊是一个人自我价值的切身感受。ò没有自尊=没有冒险精神=没有进步职业道德高度自尊=积极的职业道德ò什么是职业道德?一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能.发挥自己最大潜能的愿望.建立他人自尊ABCA认
4、同他人的好点子B树立一个正面的榜样C真诚关心团队定义:一群人走到一起,为一个共同的目标而奋斗.有效团队具备的特征ò队员一起合作ò有统一的目标ò取长补短,集思广义建立团队有什么好处?ò提高生产力ò群策群力ò互相依靠ò更高的定位ò提高自身价值ò良好工作氛围ò共用的目标ò沟通得到加强远景(Vision)与目标ò远景就像指南针,告诉你前进的方向.你的远景越宏伟,你的潜力也就越大.ò为了实现你的远景,你需要设定一些目标.远景(Vision)与目标远景现状目标现状目标目标时间管理ò请例出你昨天一天工作的全部内容及时间分配。时间管理事务分类表:紧急不
5、紧急III•防患未然重•危机•改进产能•紧迫的问题•建立人际关系要•有最后期限的计划•发掘新机会•规划长期目标•放松充电IIIIV•不速之客的打扰•繁琐的工作不•某些电话•可有可无的某些信件重•某些信件与报告•可有可无的某些电话要•某些会议•浪费时间之事•受欢迎的活动•某些有趣的活动省时小窍门ò在垃圾筒旁边拆看信件.ò电话留言,要有四个“W”:Who,Why,What,Whenò把工作分组一起来完成,如一次性处理完电话等.ò在精力最充沛时做最困难的工作.ò过滤电话.ò根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动.ò设定实际的完成日期,并间中检
6、查.ò提前计划,在计划中为意外事件留有余地.ò充分利用你一天的精力最充沛的时间.ò学会对不合理的要求说“不”ò只用一本记事日历沟通定义:ò是分享信息,新闻或消息的行为.ò提供建议,知识或数据.ò给出和接收信息ò信息从一个人传达给另一个人ò交换想法或意见ò清楚整个事件经过沟通圈1.询问情况5.询问并提供支持2.聆听员工的想法4.建立员3.提供明工自尊确信息聆听据研究,人际沟通有:ò10%靠语言表达ò30%取决于语调和声音ò60%靠肢体语言聆听的类型1.听而不闻:根本没有真正在听.2.假装聆听:用适当的是和嗯表示好象在听.3.选择聆听:只听
7、到谈话的某一部分.聆听的类型4.注意聆听:将注意力集中在谈话上.5.带着理解去聆听:用耳,眼睛和心灵去听,听取话中的感受,含义和行为.这并不意味着你同意别人的观点,而意味着你完全理解和重视此人的感受,意思和信仰.处理冲突以下是处理冲突时遵循的原则:ò避免急于打断ò问问题ò总是提出妥协/解决的办法ò立即行动!不要许诺,只要实际行动.ò留心聆听ò认同此人的情绪ò接受其他人的意见ò避免非难或对他们的非难作出反应授权模式能•行动后定期汇报力•先行动再例行汇报•先行动再立即汇报•先建议再行动•先请示再行动•行动前等候信心如何正确授权ò我应该授权什
8、么?哪些任务你不可以授权?哪些任务你可以授权?ò选择适当的人选谁有兴趣及能力?谁会觉得这个工作具有挑战性?有谁过去被忽略了?谁有时间?如何正确授权ò准备培训做这个工作,该同事需要知道什么?他们需要多少信息和
