信息系统的基本概念

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1、第1讲信息系统的基本概念信息管理学院IS学什么？怎么学？学习目标•了解信息系统在信息时代的重要作用•掌握信息系统的内涵★•理解信息系统的体系结构（社会—技术系统）★•掌握基于信息系统的企业解决方案的形成★•了解信息系统的发展历程111.1信息时代与信息系统•1.1.1全球经济一体化–导致:•全球性工作群体、全球性制造、全球性采购和供应及全球性技术支持和售后服务运作模式的出现。•企业的运营已不再限于“围墙”以内，必须跨越时间和空间在世界范围内完成供应、制造和销售，跨国公司成了经济全球化的主角–企业渴望：•通

2、过信息系统所提供的信息加工、通讯功能和管理功能进行快捷的信息交换和辅助决策。•克服地理位置分散、信息共享和协调困难的局面，在全球范围内进行贸易，在世界市场中进行采购，向世界各地的用户提供各种服务。111.1信息时代与信息系统•1121.1.2工业经济向基于知识和信息的经济转变–信息和知识劳动者正在逐渐取代体力劳动者–新兴服务业和新的基于知识和信息密集型的组织产生–知识在传统产品制造中的应用–基于知识的产品和服务迅速发展–信息技术已经成为企业关键的、战略性的资产。信息系统对于优化组织内部的信息及知识流动、实

3、现公司的最优化管理和决策是必不可少的，可以说信息系统对于企业的生存和发展至关重要。111.1信息时代与信息系统•1.1.3企业的变革–传统的企业一直采用等级制的、集权的、结构化的金字塔组织结构–现代信息技术的飞速发展促进了管理方式和组织结构的变革–信息技术的发展促进了管理理论的发展和管理模式的创新信息技术资本投资总投资IT投资IS是个什么东东？用户视角系统视角技术视角–用户角度图安东尼模型–系统角度•信息系统是一种“人－机”系统；•信息系统是一个动态系统；•信息系统是一个相对封闭的系统；•信息系统是一个相

4、对闭环的系统。–技术角度图从技术角度看信息系统1.2信息系统的概念定义MtManagementIfInformatitionStSystems•1970WalterT.Kennevan•1985GordonB.Davis•1985中国企业管理百科全书•KennethC.Laudon&JaneP.Laudon1.2信息系统的概念1970年瓦尔特•肯尼万80年代高登•戴维斯80年代中国学者由人、计算机等以书面或口头形利用计算机硬件组成的进行信息的收式，在合适的时间和软件，手工作业，集、传递、存储、加向经理、职

5、员以及分析、计划、控制工、维护和使用的系外界人员提供过去和决策模型，以及统。能实测企业的各的、现在的、预测数据库的用户－机种运行情况；利用过未来的有关企业内器系统。它能提供去的数据预测未来；部及其环境的信息，信息，支持企业或辅助企业进行决策；利用信息控制企业的以帮助他们进行决组织的运行、管理行为；帮助企业实现策。和决策功能。其规范化目标。•从系统的角度定义信息系统–信息系统是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。(3

6、)KennethC.Laudon&JaneP.Laudon信息系统技术上可定义为一组相互关联的能够收集、处理、存储和传播信息来支持组织内部决策和控制的部件的集合。这里关联和集合强调了系统的性质。Laudon又说，从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境造成的挑战而生成的组织和管理的解决方案。这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。Laudon还说，企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。现在，我们又面临了信息系统定义的挑战：Decisi

7、onSupportSystems,DSSITBusinessInformationSystems,BISISE‐Commerce，E‐Business,EnterprisesResourcesPlanning……1.3信息系统体系结构信息系统的体系结构（InformationSystemsArchitecture，ISA）是指信息系统的组成成分及组成成分之间的关系。可以从不同的视角研究信息系统的体系结构社会技术系统视角功能视角软件结构视角本书从社会-技术系统（Social-Techni

8、calSystemTechnicalSystem，STS）的角度提出如教材图1.3所示的信息系统的体系结构。131.3信息系统体系结构•1311.3.1信息系统的总体构成–本书给出一种能全面反映社会－技术系统特征的信息系统体系结构模型。–该模型表示信息系统由应用信息系统和应用信息系统的基础两大部分组成。•应用信息系统是人们通常所指的信息系统•信息系统基础部分（包括人员、战略、组织、管理、数据资源和信息系统基础设施六个成分。它是