挣脱心中的栅讲义.doc

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1、<<挣脱心中的栏栅>>讲师手册平安人寿上海分公司训练部<<挣脱心中的栏栅>>课前准备工作一、学员要求1、主管2、以部门为单位二、培训方式：讲授式三、教学器材1、多媒体投影仪一台2、投影幕一块3、白板一块4、白板笔2支5、话筒一个6、电脑一台四．随堂发送课程相关数据。挣脱心中的栏栅提示时间活动/过程/重点备注2hrs一、自我介绍：二、课程大纲：三、和尚的故事：＿＿讲师打出投影片：又讲山里的和尚与买梳子的和尚＿＿讲师阐述：还记得小时候听过的和尚的故事吗？从前有座山，山里有座庙，庙里有个老和尚，他在讲故事，他讲的什么呢？从前有座山，山里有座庙……这个故事对我们来讲实在

2、是太熟悉了，已经传了一代又一代，在以前来讲，也许它不失为一个哄小孩的好故事，可是放在当今信息爆炸的时代，连老人们都觉得这个故事早过时了。现在的人们更愿意看见换了角色的和尚，如果我们去讲“买梳子的和尚“，也许大家更感兴趣些，大家知道是谁把梳子卖给和尚吗？知道和尚买梳子做什么吗？从以上的两个不同的和尚可以看出，我们不能在停留在老生长谈的生活中了，我们的生活态度应该转变了。否则就和社会的发展搭不上脉了。四、突破心中的栏栅：＿＿讲师打出投影片：突破心中的栏栅＿＿讲师阐述：为什么叫做逃离过去，是因为对我们来说，总是生活在过去已经形成了一种灾难。公司的政策、激励、上司的鼓励

3、、同事的劝说好象都显得很无力，再好的东西到了手里都先找刺儿，甚至不惜余力吹毛求疵，到头来苦得是谁，不知道各位有无正面思考过？如果我们总是如此悲观地看待行业，看待市场，看待公司，看待上级和同事，我们得到的最直接的结果就是我们自己再也拿不出当年的激情来从事我们的推销事业了，眼见业绩一天天下滑，收入一点点降低，这就是结果，可是这就是我们想要得到的吗？所以现在应该是我们清醒的时候了，如果不选择放弃过去，那现在与将来就不属于我们。所以请各位面对现实，为自己的将来做一个重新的定位。挣脱心中的栏栅提示时间活动/过程/重点备注五、做一个受欢迎的人＿＿讲师打出投影片：做一个受欢迎

4、的人＿＿讲师阐述：也许这一生有些事情我们自己都做不到，但做为主管，我们可以做到鼓励那些做得到的人们，而不是去干扰他们上进的心态。做一个受欢迎的主管，如果你能够先知天要落雨，即使不能提供雨伞，可你至少可以提醒别人带好雨伞。不知道各位对这句话有什么体会？当我们感觉到业绩压力的时候，我们的组员也是同样，但是我们不能就此而放弃，因为如果我们的指标是受基本法约束的，所以我们要学会给组员做预警，不要等该说再见的时候再来提醒就为时晚矣。如果你能够先知天要放晴，即使不能制造船舶，可你至少可以告之别人可以出航。我们面对各种优势政策及激励方案的时候，可不可以不要先找其中的不是，而是

5、抓牢机会，并且鼓动我们的组员一道抓紧机会冲一把，能够利用的机会为什么要放弃，仅仅是因为里面的一些小问题就给我们带来这么多的不满，最终眼见着别人抓住了机会，我们却只得等下一次，这值得吗？六、身体力行的人＿＿讲师打出投影片：身体力行的人＿＿讲师阐述：新人来到公司是很单纯的，他们总是喜欢效仿老人的做法，而老人来效仿谁呢，很多人就是看我们主管在做什么，怎么做，所以我们的一言一行，也许我们自己并未觉得有多重要，可是在员工的眼里却是至关重要的。要让组员动起来，我们就得先之于其动起来，对法则，我们应该自觉遵守，现在我们总是抱怨员工不出勤，可是我们的出勤情况怎么样呢？时常感叹我

6、们讲话员工不要听，看报说话的大有人在，可是想想大早会上，我们主管在做什么呢？有些主管早上总以有客户为理由请假不来，有的主管长期不来开早会，更谈不上二次早会。对竞赛，我们有多少主管会想到把竞赛挣脱心中的栏栅提示时间活动/过程/重点备注方案研究后再到组里鼓动鼓动？对停售，我们很多人是能够抓牢机会，可是有没有给组员一些正确的话术引导，到头来一大箩筐的劣质保单和误导客户的投诉，这又是何苦呢？对产品，连我们都总在组员面前讲他家公司的产品比我们好，我们这个险种不好，那个险种比不过哪家公司的同类险种，想想看，组员听完后还有信心去拜访客户吗？对新人，我不说全部，但大部分主管会不

7、自觉地把新人的培养工作推卸给公司的培训部门，总觉得只要自己把人请进来就行，其它的事情应该是培训部门的人来做的，有没有想过，培训和辅导不是一码事儿，跟进辅导应该是我们自己的事情，培训人员凭什么要把一个新人管到底，你的管理津贴是他拿吗？现在训练部门已经尽可能地把培训转变成种种训练模式，就是为了尽可能地给新人多一些感性的内容，可是如果没有各位后续的跟进，怎么好对新人谈寿险生涯呢？对矛盾，吃点小亏就难过得不得了，有个部门里的一个主管，月底被扣缺勤几拾元，就想不通，非要负责人把钞票还出来，如果都是这样，请问其他员工的考勤谁还敢来管？对政令，公司训导中的“令行禁止“形同虚设

8、，“抗旨光荣“，殊不知员