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1、关于员工蜻训需求调查报告培训的良好开展，将为员工创造一个学习环境并能使员Ittfi样环境中荻得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能及素质。为保iliaDill作能有效开展，使埒训开展更能切合员工实际工作需要，人力资'源部于派日对单位各岗位员工进行了一次有关企业员工培训I需求的调查，调查采取问卷形式，对单位各岗位95名员工发放问卷，淄盖了科室、销售、管理等岗位，回收95份，全部为有效问卷，公司员工都能如实填写并提出一些非常好的意见和建议，对我们今后的工作具有很大的推面作用。经il对问卷整理分析，现以报告形式从员工培训观念、培训实际需求及对培训评
2、价和期望三个方面叙述调查分析结果：—、关于员工对蜡训的观念认识理解调查结果显示，对于蜻训的重要性认识，有46%的员工认为非常重i,52%员工认为重要，只有3%的人认为一股，从这个结果来看，可以分析出：随着就业压力的增大及因企业间人才的竞争而对员工提出新的标准要求,加之由于新人员在工作开展中遇到的诸多工作困难及问题，不能得以有效解决,因此无论是企业（管理者代表）是员工都希望通讨一种有效的方式来解决以上存在的问题,而培训他为这样的有效方式马上就得到的员工的认可及参与意识。在对蜻训参与月式及学习方式调查结果上来看，93%员工是单位要求参加培训，79%的员
3、工是通讨工作中学习，从这方面来看，可以分析出虽然大家对培训重要性都在一定认识,但对真正的培训模式及培训机制认知度不够,也侧面反映出以任培训给予员工感觉到的收获不是很大，知识获取更多是经验根累，而不是通过埒训获得相应知识，这一推断也正好符合职工对单位给予埒训数量的评价，44%员工jj是认为单位提供培训数量不够，56%员工认为jj可以。二、关于培训需求调查从员工对蜡训科目选择结果来看，与各岗位所相关的科目都呈现出员工需求的特征，如:选网品知识培训的71%,销售技J5培训63%,客户服务9%,导购原i15%,服务礼仪13%,零售行业及零售客户特点31%,
4、单位管理制度20%,计算机技术37%,销售技能49%,营帽知识50%,最终对员工所推荐的三门课程来看，与现代社会发展所需掌握的计算机技能，与莒业人员工作开展所需掌握的商品知识，与单位整休发展经莒相关的市场莒销被极力推荐，上述统计结果真现反映出单位员工在整体上均存在不同程度的知识攵他，其实这也与员工前期所接受的正规教育也就是专业性有较大关系,目前单位整休人员学而偏低，因此对各类与工作关耿知识都希望得到培训,步入社会工作后,H受家庭、工作等翌响很少有时间或条件像在学校那样接受正规教育训练，而作为培训若能系统化，合理化，时效化，删正好能够满足员工这种知识
5、涓望。在对培训I方式及方法选择上，也呈现出与学校教育不同的形式，选择参观交流的19%,选择课堂讲述的53%,座谈研讨的31%,游戏示范的25%,现场操作的33%,外派学习11%,分析认为：企业培训不同于学校教育，蜻训对象均为成年人,因此埼训的方式与体制敬学校应有明显改变。另外培训不要似渔夫散网，应有充分的针对性。三、关于对培训许价和期望的调查结果分析通讨调查可以看出，关于培训开展上，62%学员认为培训内咨的合理性和教材的实用性对培训救果甥响较大，38%的学员认为培训辨师水平对效果黝响较大，59%的学员认为培训方式与手段对效果影响较大，与此相关岐的另
6、一问题选择上，83%学员愿意选择单位资深人士为蜻训师，37%学员选择专取培训为培训老师，27%的学员选择厂家技术人员。基于上述结果，分析认为：单位开展培训上应利用企业自身资源组建单位内部娜I加团昧，这样成节省庞大的培训娜师费用，项能使单位相关资深人士将工作中所枳累的知识与经验有效传达给员工，做到了资源的整合利用。另一方面，通过总结以往单位断组织的倍加I,缺乏统一的教材及教务管理，更多力机动性、零散性垮训及讲课内容，对培训教师管理也缺乏正规的验收及要求，园此在培训系统化上，包括教材编写、上」老师的管理须继续完善、深入,也就是说需要在整体培训机制上给予
7、建设、e?金兀吾。调查中jj有一条信息较为重要，在对“你对公司管理制度有哪些不了解”结果选择上，2%选择企业文化，39%选择人事改策和制度,13%选择新酬福利制度，8%选择企业发展，22%选择战略目标,22%选择激刷和奖惩制度，换句话讲，这其中夹质反映了员工对单位各顶制度都存在不同程度的理解（认识）攵他，这种问题的存在必将弓I伸至工作中，进而影响自己工作心态，因为不能良好荻如单位相关信息及制度思想理念的夹床含义将与本人所想象中的企业相脱节，产生差胞，这也许会弓I发三种后果：1、弓I起人员辞取2、造成工作牧率低下3、工作中缺乏根极性与此相类似的问题，
8、23%员工认为企业管理水平攵快，44%员工认为素质修养攵缺，5%认为企业文化建设不够，34%员工认为合作方面有攵缺，也有3
