微博环境下高校网络舆情监控和引导探究

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1、微博环境下高校网络舆情监控和引导探究　　摘要：在微博环境下，高校作为特殊的群体环境，网络舆情对高校危机事件的形成及由此引发的社会问题存在着重要影响。通过分析微博对高校网络舆情的影响及特点，提出微博环境下高校网络舆情的应对策略，通过疏导结合的方式，正确认识和合理引导网络舆情，建立起高校网络舆情体系和引导机制。关键词：微博；网络舆情；监控；引导中图分类号：G20文献标志码：A文章编号：1673-291X（2013）28-0239-02随着互联网的快速发展，微博这种新的信息传播平台在中国得到了迅速的普

2、及和发展，已经成为信息传播与发散的高速通道。据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2013年1月15日在北京发布的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，中国网民规模达到5.64亿，微博用户规模为3.09亿（中国已经成为微博用户世界第一大国），较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例达到54.7%。手机微博用户规模2.02亿，占所有微博用户的65.6%，接近总体人数2/3。现在微博用户的主体是城市的年轻人，调查显示，18～30岁用户占比高达67%，大学本

3、科以上学历者占963%。中国青年报青年调查中心近日调查显示，“80后”和“90后”开通微博的比例达到84.7%。以上数据显示大学生中已爆发了微博热。由此我们可以发现当下中国的网络传播已经进入到了微博时代。以新浪、腾讯微博为代表的主流微博已经成为大学生们喜闻乐见的资讯平台与信息交流场所。调查显示，大学生在微博中热议的话题涉及到校园生活的方方面面，反映出大学生群体对社会现象的种种看法。一、微博及其传播的特点9微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台

4、。微博的出现既是资讯高速流动时代的产物，又是在互联网时代里网络更加深入人心的一种表现。从微博的技术特点看，它大幅度降低用户技术准入门槛，以140字发布内容为限，集文字、图片、视频为一体，以PC、平板电脑、智能手机为平台，通过客户端、浏览器、短信形式实时发布消息，既能即时通信，又能文字记载，从而使微博简单易用，更加便捷，给喜爱新事物的大学生提供了更多实用性、多元化、个性化的需求。作为一种新的传播形态，微博在信息传播方式上具有不同于其他网络传播和媒体形态的特点，主要体现在三个方面：（1）在传播速度上

5、，微博的出现使信息的传播速度呈现几何增长，病毒式发展，速度大步提升；（2）在传播内容上，微博内容字数限制及写作门槛的降低使微博中的原创性内容大幅增加；（3）在传播形式上，微博以不连续性的博文形式呈现出文本和内容上的“碎片化”；（4）在传播方式上，微博以独立言论自由为依托，强化了自媒体发布，具有不可限制的法理依据。二、微博对高校网络舆情的影响1.微博具有传递快捷性、局势不易控制性，易发生网络舆情。微博舆情传播不受时间、空间的限制，具有传播速度快、已扩散的特点。事件发生时，网民可以立即通过微博发表意

6、见，进行现场直播，有些个体意见可以迅速汇聚起来形成公共意见，各种意见又可以迅速互动，网上网下相互影响，迅速形成强大的声势，如果是发生在学生身边的事件，那舆情传播就更快了。加之微博传播不受控制，所以网络舆情会迅速漫延，直至引发舆论爆炸，形成巨大杀伤力。2.微博具有表达开放性、观点多元性的特点，易形成网络舆情。微博是对所有网民开放的，特别是智能手机微博客户端的出现，使得网民可以在不同时间、空间都可以通过微博发表自己的意见。另外，网络的虚拟性可使网民以匿名的形式随时随地发表自己的想法和观点，表达自己的

7、心声，自由地交流讨论，所以在微博上言论相对比较自由，表达比较开放。93.微博具有形成突发性、言行非理性的特点，易形成网络舆情。微博舆情的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可能成为点燃舆论的导火索。微博的实时、高效和交互性使得网络舆情的爆发成为随时的可能，再加上高校学生居住集中，校内外热点事件和突发事件容易在微博上引起强烈反响和激烈讨论，若处理不当很容易突然爆发。如2010年河北大学发生的撞人事件，一句“我爸是李刚”走红网络，随之将一交通肇事提升为仇富、仇官的公共事件，最

8、终无法掌控舆情。与此同时，大学生正处于人生中充满憧憬与梦想的阶段，大部分学生都心怀正义，充满理想激情，期待融入社会，希望自我表达。但同时社会阅历少，心智不成熟，思想认识有很大局限性，容易在群体喧哗中忘记理性地制约自己，往往采用简单粗暴的方式进行价值判断，导致偏激、辱骂和极端不负责任的言论出现。因此微博的这种特点随时可能引起网络舆情的出现，甚至恶化。三、微博环境下高校网络舆情应对策略在微博环境下高校处理网络舆情与危机事件的基本策略，可以简单概括为“堵”、“疏”、“引”即“三字”原则。一方面要正确处