公共关系调查和课件.ppt

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1、第六章公共关系调查和公共关系策划第一节公共关系调查准确收集有关组织形象，公众需求，社会环境及发展趋势等信息。公共关系第一步深入调研，实施，反馈，调整定性分析和定量分析一、公共关系调查内容（一）组织环境调查一般环境，宏观环境法律环境经济文化具体环境调查，微观环境地点，条件人、事、物（二）组织形象调查自我期望形象调查组织领导层的公共关系目标和要求员工层的要求和评价组织的实际情况和基本条件实际形象调查知名度和美誉度差距比较分析差距，对比，原因分析，确定今后方向和目标；二、公共关系调查的意义准确了解组织在公众中的形象定位；为组织决策提供科学依据；

2、是组织及时把握公众舆论；提高组织公共关系活动的成功率；三、公共关系调查的原则客观性全面性时效性计划性四、公共关系调查的程序确定目标制定方案实施调查分析结果撰写报告五、公共关系调查方法（一）方法论系统分析思维系统综合思维（二）具体方法抽样调查随机抽样等距抽样分层抽样整体抽样个案调查：三类，定性方法民意调查：问卷调研，（三）公共关系调查技术问卷设计——开放式，封闭式扣题，清晰，精炼，有特色；多角度，多层次效度/信度测定四要素：题目，说明项，问卷内容，统计性资料回收方法访谈方案设计访谈方案：按照调查课题进展的逻辑顺序或空间、时间顺序，把所要调查的

3、问题整理记录下来，以备访问时发问或回答的过程。访谈的原则：自由联想原则：表达充分；非指示原则：他人介入度低，表达个人意见；行为抽象原则：彼此相关的行为研究影射原则：设计某种情景，使被访者有所反应。谈话技术案例：高校党务公开与党内监督基本情况调查问卷（学生版）敬启者：为了解高校基层党组织建设现状，特别是目前高校党务公开与党内监督方面的情况，我们设计了这份问卷。根据统计学概率抽样方法，您被选为问卷的回答人之一，请您匿名填写此问卷。我们将依法对您的个人资料保密,请不必顾虑。问卷共20道题，请您耐心回答。填空题可直接填写在横线上，选择题请在适合的选

4、项序号上画“√”，若无特殊说明，则为只选一个答案。回答完毕，请交给发放问卷的负责人。您的回答对本项研究工作至关重要，请您配合我们。在此，我们对您的合作表示衷心的感谢！北京市***课题组20**年9月1、您的性别_______。A.男B.女2、您的年龄_______。A.18(含)岁以下B.19－22(含)岁C.23岁-25（含）岁D.25-30岁以上3、您的文化程度_______。A.博士B.硕士：①研一 ②研二C.本科：其中①一年级 ②二年级 ③三年级 ④四年级D.其他在读学生4、您现在所读的专业_______。A.文科B.理科C.工科D

5、.其他5、您是_______。A.普通党员B.党员干部C.预备党员D.积极分子E.团员F.其他党派G.无党派6、当前高校腐败成为焦点，您认为高校腐败产生的根本原因是_____。（单选题）A.高校的官僚化B.市场经济利益原则对高校党员领导干部的影响C.高校部分党员领导干部放松了党性修养D.高校大部分师生忙于业务工作，无暇顾及对党员领导干部权力的监督E.高校管理体制不透明使党员领导干部的权力不受限制7、对于涉及学生切身利益的重要事项，您所在的院系或学校是如何进行决策的？______（单选题）A.“一把手”说了算B.党委集体讨论决定C.广泛听取学

6、生意见的基础上决定D.没有渠道了解E.不了解8、您对党务公开感兴趣吗？______（单选题）A.感兴趣B.不感兴趣，其原因是_____（单选题）①工作学习太忙，没有时间关注党务公开②学校公开的党务缺乏自己感兴趣的内容③当前学校的党务公开缺乏实质内容，流于形式化9、您所在学校推进党务公开的情况如何？______（单选题）A.已推行B.准备推行C.未推行D.不了解10、您所在高校党组织公开了下列哪些内容？____（可多选）A.党组织的重大决策B.党风廉政建设情况C.干部人事选拔与任免情况D.党员发展情况E.党内文件F.党费使用情况G.党内民主评

7、议情况H.办事程序I.其它（请注明）11、您如何评价自己所在学校领导干部的述职述廉？______（单选题）A.有必要，保障了党员的知情权B.没有必要，领导干部的述职述廉流于形式化C.没有开展，因此不清楚D.其他(请注明)12、您主要通过下列哪些渠道来了解您所在单位的党务信息？_____（可多选）A.学校党委以及纪检部门的网页B.会议通报C.单位领导的传达D.情况通报会E.党务公开栏F.党委新闻发言人G.列席党委会（常委会）H.缺乏了解渠道I.其它(请注明)____13、您最希望高校党组织公开下列哪些内容？____（可多选，请按重要程度排序）

8、A.党组织的重大决策B.党风廉政建设情况C.干部人事情况D.党员发展情况E.党内文件F.党费使用情况G.党内民主评议情况H.办事程序I.其它(请注明)____14、您觉得当前高校