社交礼仪 相识课件.ppt

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1、Welcometomyclassroom相识礼仪第三章社交礼仪相识礼仪1聚会礼仪2馈赠礼仪34婚丧礼仪201011第一节相识礼仪一、称呼礼仪（原则、方式、禁忌）二、介绍礼仪（一）自我介绍（时机、内容、分寸、注意点）（二）他人介绍（准备、顺序、神态与手势、内容）三、握手礼仪（顺序、热情、清洁）四、常见的其他会面礼五、名片礼仪递送、接受、获取、拒绝201012一、称呼礼仪一要合乎常规；二要照顾被称呼者的习惯；三要入乡随俗.1、称呼的原则（1）礼貌（2）尊崇:从大、从老、从高（3）适当2、称呼的方式；区别日常、工作和外交场合3、称呼的禁忌念错姓氏使用过时的称呼使用不

2、通行的称呼用绰号做称呼歧视性称呼滥用行业称呼过于随意或庸俗的称呼第二节聚会礼仪201013二、介绍礼仪介绍的时机：自我介绍应该在初次见面、别人有时间、有兴趣、无干扰的时候进行，否则很难收到预期效果。（一）自我介绍1、自我介绍的内容（1）应酬式（2）工作式（3）交流式（4）礼仪式（5）问答式2、自我介绍的分寸：时间、态度、求是3、自我介绍时应注意的其它问题（1）克服羞怯（2）注意繁简。（3）突出特点（二）他人介绍即第三者介绍，介绍人一般是东道主、年长者、朋友、公关人员、熟悉被介绍双方的人。1、介绍前的准备2、介绍时的顺序“地位高的一方有了解对方的优先权”的原则3

3、、介绍的神态与手势4、介绍人的内容：标准式、礼仪式、简单式、推荐式、引荐式、强调式。（三）介绍集体1、介绍类型2、介绍顺序：“尊者居后”的原则，先介绍东道主。第四节馈赠礼仪201015三、握手礼仪（一）正确方法：1.双方站立，彼此之间保持一步左右的距离；2.各伸出自己的右手，手掌略向前下方伸直，左手自然垂在体侧；3.与对方相握后呈垂直状态，然后五指并用，与对方相握；4.上身稍向前倾，头略低些，微笑地看着对方的眼睛；5.握手的力度以不握疼对方手为限度；6.初次见面握手时间应控制在3秒以内（熟悉的朋友可适当长些）7.握手后稍事寒暄。（二）握手的原则1.要遵循握手的

4、礼仪顺序：尊者决定2.要向对方伸出清洁的手3.要向对方伸出热情的手4.握手的禁忌四、常见的其他会面礼（略）和女士握手握手的讲究五、名片礼仪五、名片礼仪名片者，具名之物也。名片式一种自我介绍和社交的联谊卡，证明身份、结交朋友之用。（一）名片的分类1、个人名片：分为应酬式名片、社交式名片、公务式名片三种（标识的信息依次增多，见图片）。2、单位名片（全称、标识+联系方式）。（二）名片的制作：一般由广告公司制作，要求耐磨、美观大方名片设计名片设计（三）名片的交换1、递送名片（1）递送名片的时机：8项（2）递送名片的顺序：“尊者居后”（3）递送名片的规范：要“有备而至；

5、表现谦恭；同时口头上要有所表示四个注意点：不用左手；不能颠倒名片；不要举高过胸；不要用手指夹着名片。不适合递送名片的对象：四种。2、接受名片（1）积极配合（2）默读细看（3）郑重放好3、索取他人名片交易法赠予法询问法谦恭法4、拒绝索取：要给对方留面子（四）名片的存放名片最好能存放在专用的名片包、名片夹里，也可以放在西装左胸内侧的口袋里。但不要放在裤袋、裙兜、钱夹里。Welcometomyclassroom感谢您的关注！